作者/韦霞霞
编辑/宋 金
新氧2024年Q1财报解读：业绩增长背后的隐忧
业绩增长，但用户流量见顶
5月28日，医美服务平台新氧发布2024年第一季度财报。数据显示，新氧Q1营收3.18亿元，同比增长2.6%。增长主要源于化妆品和医疗设备订单量增加，带动销售医疗产品和维护服务收入增长。
尽管整体业绩有所增长，但从具体业务板块来看，其预定服务收入为2306万元，同比下降超20%；信息服务及其他收入为2.09亿元，同比微降0.7%。此外，新氧Q1净亏损2120万元。
新氧的用户流量已见顶，移动端月活跃用户数从2021年第二季度的1000万高点逐步下滑至2023年第四季度的270万，降幅明显。同时，销售与市场营销费用仍持续攀升，Q1达1.13亿元，同比增长0.9%，但并未有效拉动用户增长。
订阅新氧平台信息服务的医疗服务提供商数量也从2023年Q1的1419家减少至2024年Q1的1160家，同比下降18%。
平台乱象频发，线上线下均受质疑
新氧在业务拓展过程中面临诸多问题，包括商家投诉、监管处罚等。黑猫投诉平台上关于新氧的投诉超过500条，涉及虚假宣传、产品质量及价格争议等问题。
线下运营同样存在隐患。去年5月，新氧旗下的北京联合丽格第二医疗美容医院因病历资料管理不当被罚8万元；同年8月，杭州联合丽格第六医疗美容医院被查出未落实多项医疗质量安全制度；新氧全资控股的海南一线大咖科技有限公司因违法发布医美广告多次受到市场监管部门处罚。
作为“互联网医美第一股”，新氧市值自上市以来缩水超90%，由18亿美元降至不足2亿美元。虽然公司尝试通过加码医美器械销售等方式挽救业绩，但从当前情况看，其未来仍面临诸多挑战。
