浏阳丽人日化：乡镇店的新出路 | 湖南标杆⑨

门店档案

浏阳丽人日化

创始人：邓春丽

成立时间：2006年

门店面积：60平方米

主营品牌：自然堂、美肤宝、伊姿佰、三个魔发匠、KONO、珂蓓丝等

门店特点：乡镇店，前店后院模式，配备3张美容床和2名专业美容师；在浏阳市区另设乐源芳香生活馆，专注养生、芳疗、私护。

随着乡镇市场的消费升级趋势逐步向城市看齐，传统日化店面临饱和竞争、利润下滑、人口外流以及线上渠道冲击等诸多挑战。然而，浏阳丽人日化通过创新谋变，走出了一条独特的发展路径。

在快速变化的市场中，邓春丽认为乡镇店的核心竞争力在于服务和走心。对于引流效果有限的乡镇市场，她更倾向于通过专业服务解决消费者的实际需求，例如痘痘困扰或皮肤问题，而非简单推销产品。

严选优质产品是邓春丽坚持的原则，她亲自试用产品至少半个月，并考察品牌及工厂资质。此外，“走心”的服务理念贯穿于日常经营中，通过真诚回访与顾客建立信任关系。

邓春丽在浏阳市区开设的乐源芳香生活馆，成为链接高需求消费群体的重要社交场所。该馆以沙龙会形式吸引顾客，提供护肤知识分享、中医养生疗法以及芳香精油治疗等服务。

未来，邓春丽计划将生活馆打造为涵盖女性、两性、亲子、家庭教育等多个主题的综合平台，进一步提升顾客体验和服务附加值。

当前实体渠道虽受线上冲击，但政府政策支持与行业活力显现，表明市场正逐步回暖。邓春丽提出的“日化店引流，生活馆转化”模式，为乡镇美妆店的未来发展提供了新思路。以专业为基础，结合服务跟踪与高附加值内容，将是门店增强竞争力的关键。