丝塔芙公开打假声明：电商平台假货问题再成焦点
近日，国际知名护肤品品牌Cetaphil丝塔芙（以下简称“丝塔芙”）发布了一则深度打假声明，直指阿里官方渠道的“淘工厂”平台和天猫跨境电商平台的“百亿补贴”渠道。这一事件迅速引发广泛关注。
尽管丝塔芙在10月15日晚间删除了该声明，但此事件再次将假货问题和电商平台的责任认定推向舆论中心。
01 丝塔芙重拳打击假货与盗用行为
作为一家自1947年成立于法国的品牌，丝塔芙由高德美（Galderma）公司研发生产，拥有70余年历史，备受消费者信赖。其明星产品广受欢迎，最近更宣布杨幂成为亚太区品牌代言人（身体护理类），进一步提升了品牌知名度。
声明中提到，“淘工厂”平台上存在大量未经授权的店铺，擅自盗用丝塔芙商标、包装及宣传物料，严重侵犯了品牌合法权益，同时也对消费者的经济利益和皮肤健康造成损害。
此外，天猫跨境电商平台的“百亿补贴”渠道也被发现未经授权使用品牌及其代言人广告物料，不仅侵犯著作权，还损害了代言人的肖像权。
丝塔芙明确指出，其官方授权渠道仅包括Cetaphil丝塔芙天猫旗舰店、丝塔芙京东自营官方旗舰店、品牌线上授权专卖店及平台自营渠道，以及线下授权零售商。其他如“淘工厂”等非官方渠道，均为假货重灾区。
据美妆网调查，这些非官方渠道的丝塔芙产品价格远低于官方旗舰店。例如，“百亿补贴”中的丝塔芙保湿润肤乳售价为63元，而官方售价为155元，巨大的价格差异让消费者对其真伪产生质疑。
02 “淘工厂”直营模式下的法律争议
此次事件中，丝塔芙提供了假冒产品的图片、销售记录及消费者投诉等证据，揭露了上述平台在监管和打击假货方面的不足。
近年来，淘工厂凭借低价与完善服务吸引消费者，M2C模式盛行，但也伴随诸多法律问题。据统计，涉及知识产权侵权的案件占比高达61%，其中“淘工厂”平台和天猫平台作为被告的案件占近57%。
在司法实践中，各地法院对“淘工厂”平台的角色认定不一，是否将其视为知识产权侵权主体尚无定论。大部分法院认为“淘工厂”是天猫平台下的二级网络服务提供者，但实际处理结果仍存分歧。
业内人士表示，随着电商行业的发展和消费者维权意识的提升，平台需加强对商家审核和管理，建立更完善的假货识别与打击机制。
03 假冒产品泛滥：全行业的共同挑战
这并非丝塔芙首次遭遇假货困扰。随着电商平台的发展，假货问题日益严峻，宝洁、上海家化、蓝月亮等日化企业均已启动新一轮维权行动。
数据显示，今年以来（截至10月16日），上海家化已发起超300起侵权诉讼；蓝月亮也已发起超40起相关诉讼。
国家政策也在加码整治假货行为，新版《日化用品监督管理条例》及相关法规相继出台，体现政府决心。广州某化妆品品牌创始人指出，美容日化类产品需求大、制假难度低，导致市场鱼龙混杂，第三方平台上的假货问题尤为突出，亟需平台加强监管。
丝塔芙事件再次提醒我们，假货问题是复杂的社会现象，需要品牌、平台和消费者的共同努力。未来期待更多品牌积极维权，电商平台承担起责任，共同推动行业清朗发展。
