警惕冒充短视频平台客服的诈骗套路
近两年，短视频平台持续火爆，庞大的用户流量也吸引了不法分子的注意。一些骗子伪装成平台官方客服，通过精心设计的话术和连环套路，诱导用户下载远程控制软件，实施资金盗刷。
央视近日曝光了一种典型的自动扣费取消骗局：诈骗分子冒充短视频平台客服，谎称受害人开通了每月2000元的高额自动续费服务，需立即操作取消，以此制造恐慌情绪，诱骗中老年人群上当。
真实案例：警方紧急拦截成功止损
陕西咸阳乾县的刘女士和陈女士近期相继遭遇此类诈骗。在接到所谓“官方客服”电话后，两人按指引下载了远程控制软件，导致手机被黑屏操控。所幸当地警方通过反诈预警系统及时介入，联合村干部采取断网、卸载SIM卡、冻结银行卡等措施，分别帮助两位受害人避免了11万元和8万余元的资金损失。
诈骗手法揭秘
该类诈骗主要针对中老年群体及网络操作不熟练的人群。犯罪分子通过非法渠道获取受害人基本信息，增强可信度；随后以“高额扣费”为由制造紧张氛围，扰乱判断力；最终以“协助办理取消业务”为名，诱导其下载远程控制类软件，实现远程操控与资金转移，整个过程极具迷惑性。
防范提醒：守住个人信息安全底线
请牢记以下防范要点：
- 不轻信陌生来电，尤其是自称“平台客服”的电话；
- 不随意下载来源不明的软件，特别是远程控制类应用；
- 绝不向他人透露银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息；
- 切勿允许陌生人远程控制您的手机或设备。
如遇类似情况，请立即挂断电话，通过官方渠道核实信息，并及时报警。
