里约热内卢的科帕卡巴纳海滩上，穿着泳衣的孩子们在沙滩上画着圣诞树，而他们的父母正拿着手机，在电商平台上下单最后几份礼物。当北半球寒风凛冽，南半球的西圣诞季正伴着盛夏阳光与桑巴节奏升温。巴西即将迎来一年中最重要的节日——圣诞节。
Part 1
不变的圣诞底色：热情、信仰与家庭
不变的圣诞底色：热情、信仰与家庭
巴西人称圣诞节为 “Natal”，祝贺语是“Feliz Natal”（圣诞快乐），绝大多数人口都是基督徒，圣诞节在巴西是一大盛事。
走在巴西的街头，你会发现人造圣诞树和人造雪装饰的店铺橱窗，这是巴西人为了营造“冬日氛围”特有的智慧。想象一下，当北半球在白雪皑皑中过圣诞时，巴西人正穿着短袖短裤，在海滩上烧烤庆祝！不过这丝毫不影响他们的节日氛围。圣诞节巴西女孩们可有得忙了，除了要打理自己圣诞节聚餐時亮相的造型、卖上一件好裙，还要跟美容沙龙预约时间做美发、美甲、除毛等全套打造。
巴西同事Marlon告诉我，他们家的圣诞传统是"在平安夜全家聚在一起烤肉，牛肉、羊肉、火鸡都要有，当然还少不了特色的木薯粉料理Farofa。"说到这里他还不忘吐槽："我们巴西人简直在所有的菜里都要加葡萄干，有些人超讨厌这个，但这就是圣诞传统啊！"
对于近三分之二的天主教徒的国家来说，平安夜的"公鸡弥撒"是雷打不动的项目。之所以叫这个名字，是因为弥撒在午夜开始，就像公鸡在破晓前啼叫一样，预示着圣诞节的到来。
而最重要的，当然是巴西特有的"第13薪"制度！每年底发的这笔额外工资，简直就是给消费者的圣诞大礼包，为节日消费提供了充足的弹药。
Part 2
消费趋势变化：2025年圣诞消费新动向
1️⃣ 变化一：消费者变得"精打细算"，但购买力依旧强劲
尽管整体消费金额上升，但巴西消费者今年展现出更加谨慎的一面。Hibou与Score合作进行的一项调查显示，仅有39%的受访者认为今年圣诞会比2024年更好，低于之前调查的42%。
消费行为也呈现出新的特点——礼物集中在最亲密的家人圈子里，子女、父母和配偶是首选赠送对象。同时，“自我礼物”概念兴起，20%的受访者计划为自己购买礼物，给宠物买礼物的比例也达到28%。
这种谨慎态度背后是巴西消费者的精明转变。他们更注重价格和便利性，66%的消费者计划在网上完成圣诞购物，这一比例高于购物中心（48%）和街边店（43%）。
虽然消费者更加谨慎，但巴西人今年圣诞的支出反而计划增加13%！平均预算达到503雷亚尔，比去年的446雷亚尔有所提升。不过62%的消费者表示会购买礼物，但他们会更加注重性价比。一位受访者说："今年我会更关注促销活动，希望能用同样的钱买到更合适的礼物。"
2️⃣ 变化二：电商平台成为圣诞购物主战场
电商在巴西圣诞节消费中占据绝对主导地位。Shopee的调查显示，94%的巴西消费者计划购买圣诞礼物，其中77%的人选择通过电商平台进行购买。
48%的人提前三周或更早就开始搜索礼物。"我一般11月就开始浏览商品了，"一位巴西消费者分享道，"先收藏一波，等促销时再下单。"跟中国同出一辙😂平均每位消费者计划购买5份礼物，主要类别包括服装、家居用品、美妆产品和电子产品。
而且有调查显示，巴西消费者对电商平台有着明确的偏好：
物流仍是消费者最关心的问题，68%的受访者对送货时限表示担忧。
3️⃣ 变化三：线上分期方便，巴西人更倾向于超前消费
在支付方式上，巴西人展现出独特的偏好。48%的消费者选择信用卡作为主要支付方式，巴西人的超前消费观念不是闹着玩的，高客单在年底这波大促没2~4倍的增长说明运营不太合格。目前巴西最流行的即时支付方式Pix位居第二（43%），现金支付占37%。
选择信用卡的消费者中，高达76%的人会选择分期付款。这种选择信用卡的支付习惯在地区间存在差异：
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中西部地区60%
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东南部为58%
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南部为49%
礼物品类方面，服装配饰是最热门的选择，64%的消费者计划购买此类产品。香水和化妆品（36%）、玩具（35%）紧随其后。调查还发现，儿童是送礼的主要对象，58%的受访者计划为孩子准备礼物，人均支出约400雷亚尔。
尽管电商渠道增长迅猛，实体店依然有其生存空间。56%的消费者表示他们更愿意光顾小商家，但价格仍然是决定性因素。不同年龄段人群的购物渠道偏好也不同：60岁以上人群81%选择实体店，而18-24岁年轻人这一比例为66%。
Part 3
圣诞节给卖家的一些小建议
2️⃣ 抓住平台红利简化运营
在这个数字化的圣诞季，巴西的电商巨头们也没闲着，他们深谙“送礼容易退换难”的痛点，推出了一系列创新功能，目的很明确：降低消费者的决策门槛，提升购物体验，最终把流量转化为实实在在的订单。
首先不得不提的，是拉美电商霸主 Mercado Livre 刚刚放出的“大招”。他们推出了一个名为“vale-troca”（换货券）的新功能（类似于微信小店送礼功能）。这个功能简直是“秘密圣诞老人”和异地送礼的福音。想象一下，你为远在圣保罗的侄女买了一件裙子，但尺码不对。在过去，这可能需要你联系卖家、沟通换货、重新寄送，流程繁琐到让人想放弃。
现在，有了“换货券”，收礼人可以直接在平台上将礼物兑换成等值的购物券，自行选择心仪的颜色或尺码，整个过程无需原始购买者介入。这项服务已覆盖服装、玩具、电子产品等多个热门品类。这不仅仅是一个功能升级，更是平台在传递一个强烈的信号：“放心买，售后问题我们来兜底。” 这极大减轻了消费者购买礼物的后顾之忧，对跨境卖家而言，意味着更低的退货沟通成本和更高的客户满意度。
除了美客多，另一个电商巨头 Shopee 则把重点放在了“时间”和“节奏”上。他们不再仅仅押注“黑五”或圣诞前一周的爆发，而是推出了贯穿整个12月的“12.12大促”活动。这相当于为圣诞购物季修建了一个更宽、更长的“销售河道”。
要知道，根据调查，有35%的巴西消费者已经在黑五大促期间开始了圣诞采购。Shopee的策略正是迎合了这种“提前规划、分散下单”的趋势，通过全月的促销和免运费活动，持续刺激消费，帮助卖家平滑销售曲线，避免物流在最后一周陷入瘫痪。对于卖家来说，这意味着需要更精细地规划库存和营销节奏，从11月底开始持续预热，而不是在圣诞节前手忙脚乱。
Part 4
结语
祝各位卖家圣诞大卖！别忘了，理解文化比单纯卖货更重要——毕竟，我们要卖的不是商品，而是节日的快乐与温暖！
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