适用对象：外贸业务员 / 外贸经理 / 工厂老板
适用场景：国外客户来中国看厂（首次验厂 / 深度合作前 / 项目评估）
一，客户真正想看 4 件事：
1️⃣ 你是不是真工厂
2️⃣ 你有没有持续交付能力
3️⃣ 你是否专业、可控、可信
4️⃣ 你是不是长期合作对象，而不是一次性供应商
二、看厂整体流程总览（时间轴）
完整 SOP 流程：
1️⃣ 看厂前 7–14 天准备
2️⃣ 看厂前 1–3 天确认
3️⃣ 客户到厂当日接待流程
4️⃣ 看厂后 24 小时内跟进
5️⃣ 看厂后 7–30 天转化推进
三、看厂前准备工作 SOP（决定 70% 成败）
Step 1｜提前判断：这个客户值不值得看厂？
必须满足 ≥3 条：
明确采购计划 / 项目
有目标数量或年采购量
有决策权（老板 / 合伙人 / 技术负责人）
已沟通价格区间
非纯比价
不建议安排看厂的客户：
只看不买
只问最低价
明显中介却装终端
Step 2｜客户背景与目的确认（非常关键）
必须确认 6 个点：
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目的：安排“对症”的看厂路线
Step 3｜工厂内部准备清单（提前 7–14 天）
1️⃣ 硬件与现场
车间 5S（干净 > 豪华）
关键工序可展示
样品区 / 展示区整理
禁止杂乱、临时堆货
2️⃣ 文件资料（必须齐全）
公司介绍 PPT（英文）
工厂照片 & 视频
认证文件：CE / FCC / ISO 等
质量流程说明
主要客户案例（可匿名）
3️⃣ 人员安排
主接待（业务员）
技术 / 工程
质量负责人
决策人（老板或厂长）
**大忌：**客户来了却“关键人不在”
Step 4｜看厂行程与话术设计
标准顺序建议：
公司介绍 → 样品展示 → 车间 → 品控 → 仓库 → 会议室深聊
（另外,研发/设计部是每一个公司的机密重地，但也是最击中客户内心决策的地方，有研发/设立能力，能大大增加合作机会，不同公司不同情况，酌情考虑是否带去观看）
提前准备 3 类话术：
工厂实力说明话术
质量控制解释话术
产能 & 交期话术
售后支持话术
四、客户到厂当日接待 SOP（按分钟走）
Step 1｜接待开场（前 15 分钟）
目标：建立信任，不谈价格
欢迎 & 简单寒暄
再次确认看厂目的
介绍当天流程
Step 2｜会议室公司介绍（15–30 分钟）
PPT 重点：
工厂性质（自有 / 规模）
核心产品
核心优势（不要泛泛）
市场 & 合作模式
取得哪些认证/证书/报告
不要：
PPT 太长
空话套话
Step 3｜样品 & 方案讲解
讲解逻辑：
客户应用场景 → 推荐型号 → 差异点 → 成功案例
让客户觉得：你是解决方案商，不是卖货的
Step 4｜车间参观（核心环节）
重点引导客户看：
关键制程
质量检测点
工人熟练度
标准化流程
客户更关心：
稳定性
可复制性
是否可放量
Step 5｜会议室深度沟通（成交铺垫）
必聊 5 件事：
1️⃣ 他们的真实担忧
2️⃣ 价格区间接受度
3️⃣ MOQ / 试单方案
4️⃣ 定制可能性
5️⃣ 下一步动作
五、看厂后的跟进 SOP（80% 工厂忽略）
Step 1｜24 小时内必须做
感谢邮件
会议纪要
定制方案 / 报价
明确下一步时间点
Step 2｜7–30 天转化动作
视频补充说明
样品寄送
技术参数确认
商务条款谈判
错误行为：
客户走了就“等消息”
六、3 个致命错误（一定要避开）
1️⃣ 看厂流程混乱，全靠临场发挥
2️⃣ 只讲自己强，不解决客户担忧
3️⃣ 看完厂没有明确下一步
其它细节请注意，除了以上这些，如是否需要协助客户订酒店? 是否需要打车去酒店接到工厂？就餐时间安排？询问客户的口味喜好,由于不同的文化信仰，有人不喝酒，有人不抽烟，有人不吃牛/羊/鸡鸭/鱼肉，这些要注意好。看完厂，询问客户是否需要打车送去酒店或有别的安排？
为人处事法则：见女人不问岁数，见男人不问收入，公开场合不聊政治，宗教信仰。依此法则社交的人，能保你平安顺遂一生！总之，适度热情，保持一定边界感！
关于独立站董小姐：
15岁初中毕业开始工作至今，成长历程：工厂流水线女工，存钱，辞职学电脑，跟单文员，开单文员，存钱，辞职学英语，外贸跟单，外贸业务员，外贸经理，外贸营销操盘手,终身学习者.....
深耕外贸销售与营销10+年！ 不割小白，只服务有一定认知的销售老司机及中小型企业！
我能为企业提供哪些外贸服务:
1-商业模式调研分析 （市场份额有多大？利润有多高？.....有利可图，才会起心动念，才有憧憬与干劲）
2-市场/产品/热搜关键词数据调研分析（继续验证，多维度佐证，值不值得下场干，胜算有多大？如何少踩坑? 如何弯道超车？如何四两拨千斤？）
3-Google广告着陆页广告营销（以上2点通过，开始用此方法解决短期流量询盘拓客问题或测品测市场问题）
4-Google独立站布局策划，SEO，GEO内容营销（以上3点都验证通过，值得长期投入，开始用此方法做长期数据/内容沉淀问题，毕竟长期只靠广告投流引流也不是个办法，成本也吃不消）
经多年实践证明，外贸B2B独立站更适合加工订制类产品，大型产品，大型机械，化工化学金属类产品，高附加值，高客单价产品，微创新发明类产品，这类产品做B2B外贸独立站更易获得询盘和关键词排名，来的客户质量更高更大，有这类产品的工厂/公司， 请速速与我联系洽谈合作，我们一起赚美金！！！！
白嫖思维，没有合作思维的不要加我，什么让我先推广，出了单再给提成的，这种话不要再说了，极其侮辱智商。总之，不要工资有不要工资的合作方法，底薪1元有1元的合作方法，底薪10W有10W的合作方法，出钱出力，大家都得出一个。
