会说话的网站很多，但能说到客户心坎里的，不多。
很多外贸网站确实在“说话”——产品参数写得详细，FAQ做得完整，博客文章也不少。但客户看完就走了，没询盘。
为什么？因为你一直是在自说自话。
你说的是你想说的，不是客户想听的。你回答的是你觉得重要的问题，不是客户真正困扰的问题。
做外贸这些年，我越来越发现一件事：客户不会直接告诉你他的真实疑虑，但他会用搜索词告诉Google。
一个采购在你网站上搜“quality control process”时，他真正担心的不是你有没有质检流程，而是“你会不会出货前偷工减料”。
一个老板要搜“lead time for customized products”时，他真正焦虑的不是交期多长，而是“你会不会延期影响我的销售旺季”。
同样一个问题，你得用不同的方式去回答。
跟采购说，要讲流程、讲细节、讲怎么保证。
跟老板说，要讲结果、讲风险、讲备选方案。
跟技术说，要讲参数、讲标准、讲兼容性。
真正的SEO，不是堆关键词，是懂客户的搜索背后藏着什么焦虑，有什么隐藏的问题等你去解决。
一个好的网站应该要能够“自证、说服、成交”，本质上是在建立信任。
但信任不是靠说“我们很专业”“我们有经验”建立的，是靠你精准回答了他没说出口的担心。
你的网站现在是在“会说话”，还是在“说对话”？
评论区聊聊。