虚假交易定义与处理规则
虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量,妨害买家权益的行为。
主要行为包括:
- 会员自行注册、利用多个马甲小号或操纵其他账号购买自己发布的商品以提高销量。
- 会员与其他公司、朋友、同学、家人等进行互买互卖。
- 会员利用第三方炒作团伙或通过协议交换购买方式提升销量。
- 会员通过线下已完成交易进行线上走账以提高销量。
- 会员通过变更商品页面信息或大幅修改价格等违规手段提升销量。
- 其他利用不正当方式提高商品销量和/或信用积分的行为。
处理规则:
1、若会员进行虚假交易,每次扣除4分,并删除相关订单数据;若同一商品虚假交易达3次及以上,则删除该商品及相关信息。
2、根据虚假交易笔数或金额,额外加扣分值如下:
| 单次虚假交易笔数 | 或 | 单次虚假交易金额 | 加扣分值 |
| 2笔~4笔 | - | 2分 | |
| 5笔~9笔 | >=1万元&<10万元 | 4分 | |
| 10笔~99笔 | >=10万元&<50万元 | 8分 | |
| 100笔~999笔 | >=50万元&<100万元 | 12分 | |
| >=1000笔 | >=100万元&<500万元 | 24分 | |
| - | >=500万元 | 36分 |
例如:单次虚假交易笔数达2笔且金额达50万元,则本次扣分16分(4分+12分)。
(注:同一会员同一自然日内被判定为虚假交易的所有订单计为单次虚假交易。)
3、会员可于处罚后15天内申诉并提供凭证,如核实有效将恢复部分记录及扣分;但累计扣分达60分及以上被关闭账号的用户,不予恢复。
举报方式:
- 登录【我的阿里】—【投诉举报】选择举报内容。
- 在商品详情页右上角点击“举报该信息”进行举报。
附则:
1、阿里巴巴有权修订规则并公示,修订后的规则于指定日期生效。
2、会员行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》时,将依据相关规定另行处理。
3、情节严重者,阿里巴巴将采取包括但不限于删除内容、强制措施、限制功能使用、搜索降权等处罚,情节特别严重者可能直接关闭账号。


