Rollomatic
用心服务
始终将客户满意度放在第一位的Rollomatic，拥有这样一群热情洋溢、敬业坚守的专业团队，他们正在为客户提供全心全意的服务，并保持着对事业的热爱。
远程技术支持
在工厂生产过程中，总会碰到这样那样的突发状况。Rollomatic（路劳曼邸）的服务和应用工程师团队拥有丰富的经验，随时待命为客户提供支持。Rollomatic在全球已售出上万台机床，客户可以随时通过免费热线享受远程支持服务，我们会通过系统进行记录，并实时跟进服务进度。有数据显示，超过70%的故障排除是在我们的协助下远程解决的。
备件管理和更换
长时间运行的机床，一些部件会因为日常损耗而需要更换。为了确保客户能够快速获得所需的零件，Rollomatic在全球拥有完整的零件供应链，在欧洲，美国，亚洲都设立了大型仓库，满足当地的备件需求。当然，根据客户的实际需求，Rollomatic的技术团队也可以提供上门更换备件的服务。
现场技术支持
Rollomatic以微型工具制造商起家,所以我们对生产高性能精密刀具所需的条件十分清晰，全球的应用团队每年都会通过内部培训同步获取最新的技术知识，来实现更高的技能水平。基于此，当客户在使用设备时碰到任何技术困难，我们专家们总是以敬业的态度和过硬的技术为其排忧解难。
培训
制造切削刀具是一个很复杂的过程，需要为各方面打好基础。购买和使用机床的客户，也需要大量的专业人才来正确操作设备制作出适合的产品。
毫无疑问，Rollomatic的技术能力早已超越磨削工艺，在诸如砂轮分析技术，棒料准备，道具测量，计量等领域均有多年的经验和扎实的功底。
目前，Rollomatic的培训业务将重点放在刀具和程序设计上，如：机器设置、磨削工艺、工艺改进、维护等，为客户企业的人才可持续性添砖加瓦。我们可以为客户提供任何形式的培训，无论是定制还是标准化课程，远程或是客户现场培训，一切皆以客户满意为重。
感谢所有辛勤工作的员工，Rollomatic在各个维度，将体现出源于「瑞士」的品质，我们将继续努力，为客户企业的发展不断贡献力量。
关于ROLLOMATIC
1989年，由Michel Rollier 创立，是瑞士精密刀具磨床制造商，已具相当规模的ROLLOMATIC，通过领先的技术和精密可靠的产品得到全球客户的广泛认可。
微信公众号：Rollomatic Shanghai
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