Twilio 客户多年来反馈表明 Twilio Messaging 能帮助他们获得可观的投资回报率。毕竟，它是一款内置于所有移动设备的高优先级沟通方式，而且可实现 95%~99% 的打开率。Twilio Messaging 即将推出 RCS（富通信服务），迎来再一次提升，目前该功能服务正处于公开测试阶段。
*RCS 是一种全新改进版的文本消息协议，Twilio 已将 RCS 引入 Messaging 和 Verify APIs 中，以便能够扩展全球支持，让企业客户自动受益。这意味着，您可以在不更改代码或增加成本的情况下无缝地将短信服务升级为 RCS（消息长度在160 字以内）。
从 Twilio Messaging 的 RCS 服务中
能获得哪些好处？
品牌化消息和验证徽章
Twilio 在 2024 年的调查中发现：如果企业在消息或社交渠道中展示了品牌或认证标识，49% 的消费者对品牌的信任将“大大提升”；在收到品牌化消息的消费者中，75% 的人表示这增加了他们在沟通中对品牌的信任。
品牌化消息允许企业在发送的每一条短信上附上其名称、品牌标识和标语，这样，客户就可以立刻识别出发送人。每个品牌都必须经过验证流程才能获得证明其身份的徽章，从而直接在消费者常用的消息应用中建立信任。这些简单的优化将为许多用例提高送达率、互动率和转化率。
无需更改任何代码，您的企业就可以更快地向已启用 RCS 的设备发送 RCS 消息，而且，开发成本也几乎为零。
衡量投资回报率的指标
Twilio 的 RCS 服务提供衡量和优化投资回报率的功能，包括更可靠的送达和已读回执，均可在 Messaging Insights 中找到。当终端用户打开信息时，信息状态就会变为“已读”，效果堪比邮件打开率。这些指标可以帮助您更好地了解客户如何与与您的短信互动，以便不断优化客户服务。扩大覆盖范围并简化平台接入
Twilio 已建立了强大的运营商合作伙伴关系，并不断扩大我们的全球覆盖范围，旨在提供可靠且合规的通讯服务。当您使用 Twilio 升级至 RCS 时，我们将自动为您适配支持 RCS 的设备，助您扩大全球覆盖率并提高信息送达率。
同样强大的互动工具
由于 RCS 建构在 Twilio Messaging API 之上，您可以利用同样的先进功能，包括 Link Shortening with Click Tracking。Content Template Builder 也即将推出，支持卡片等富媒体内容。
富媒体内容和其他功能即将推出
Twilio 有意分阶段推出 RCS，以确保企业及其客户获得最佳体验。在接下来的两个季度里，我们将添加更丰富的功能，包括高质量媒体、内容卡、轮播图、按钮和定位分享等。我们还将加大对开发人员的支持，提供优化性能和协调的工具，并在全球范围内简化平台接入和合规流程。
无缝用户验证
Twilio Verify API 支持通过 RCS 进行用户身份验证和一次性密码 (OTP) 验证。自 2024 年 5 月以来，大约有 4000 家 Twilio 客户使用 RCS 发送了数百万条用户验证消息。
Twilio 如何通过 RCS 简化消息生态系统？
总体来说，Twilio 主要在以下方面为客户赋能：
自动升级至由 RCS 驱动的品牌化消息服务：Twilio 会在已启用 RCS 的设备上自动将短信升级至 RCS。您无需担心收件人是否拥有支持 RCS 的设备。
立即开始测试您的品牌主页：在 Twilio Console 上创建品牌主页。即便在 RCS 发送人资料获批之前，即可向测试设备发送消息。
无需更改代码：当您准备好启动时，在 Console 中激活 RCS 发送人资料。对于多数 Messaging Services 客户而言，无需集成其他 API、进行配置或更改代码。
利用详细的互动数据进行优化：通过增加 RCS 已读回执的可视性来提高转化率，您可以在 Messaging Insights、webhook、CSV download 和 Event Streams 等常用数据平台随时查看。
与短信服务同价：对于长度不超过 160 个 UTF-8 字符的消息，RCS 消息的定价与短信相同。
“Statflo 致力于帮助客户在竞争激烈的市场中脱颖而出。对于我们而言，RCS 是一项令人振奋的全新功能，有助于增进我们客户及其客户的信任和互动。在 RCS 应用不断扩展的情况下，我们希望能够持续深化与 Twilio 的合作。”
——Anthony Page , Statflo 产品总监
Twilio 将继续增添丰富的媒体内容和功能，让消息服务变得更具吸引力，同时还将 RCS 扩展到更多地区，并将其集成到其他 Twilio 产品中。准备好启用 RCS 来扩大消息覆盖范围了吗？点击“阅读原文”，立即探索 Twilio 如何助力您的业务迈向下一个高度。
