在国内 SaaS 市场逐步成熟且增长放缓的当下，出海正从一种战略选项，迅速转变为众多 ToB 企业的必由之路。“不出海，就出局”这句在中国企业软件行业广泛流传的话，虽看似夸张，却也真切反映了当前的行业趋势。
然而，ToB 软件的全球化并非简单的“复制粘贴”，而是对企业本地化理解力的深度考验。美国市场成熟，是检验技术实力和产品竞争力的试金石；日本市场精细保守，对服务细节和本地化适配要求极高；中东市场数字化建设刚起步，政府主导性强，但信任建立周期长；东南亚市场则十分多元，文化与商业环境各异。这意味着出海不能抱有“赚快钱”的心态，也不能凭借过去的经验行事。
正是在这样的行业大背景下，5 月 23 日，由崔牛会主办的“AI 发现者城市峰会”在深圳盛大举行。活动汇聚了来自用友、店小秘、万兴科技、Google Cloud、帆软等知名企业的创始人与出海操盘手，围绕美国、日本、中东、东南亚四大市场，从策略制定、场景落地、生态建设等多维度展开深入探讨。与会者不仅收获了关于本地政策、用户偏好与增长模型的实战经验，更通过深度交流构建起面向未来的全球商业网络。
Twilio 展台：全球通信技术引关注
作为全球前沿的云通信平台，Twilio 受邀参与本次峰会，并设立展台，与到场企业代表及开发者展开深入交流。在场嘉宾围绕企业出海中的通信合规、身份验证、安全风控以及客户互动等话题，与 Twilio 专家展开了热烈讨论。
展位现场气氛活跃，众多软件服务提供商与 SaaS 企业对 Twilio 强大的 API 能力、覆盖 180 多个国家的通信网络，以及高度可扩展的全球基础设施表现出浓厚兴趣。大家纷纷表示，Twilio 为他们探索全球市场、优化用户沟通体验提供了坚实支撑。
构建全球信任通信
Twilio 为 ISV 解锁新增长
Twilio 的 ISV 服务备受青睐，能让开发者在数分钟内为任何行业和平台构建应用，深受全球 1000 多万名开发者的信赖。
在服务能力上，Twilio 实力雄厚，业务覆盖全球 180 多个国家，连接 4500 多家运营商，满足企业级通信需求。其信任中心（Trust Hub) 通过直观的 UI 和强大的 API 保障了 99.95% 的正常运行时间，为客户打造可扩展的可靠解决方案。
合规性方面，Twilio 同样表现出色。其 API 可大规模管理国际电话号码库存，帮助企业应对不断变化的全球通信合规要求。在短信轰炸防护上，Twilio 的可编程消息 API 能自动识别并阻止短信轰炸，适用于多种消息传递使用场景，还可查询短信轰炸风险评分。验证防护（Verify Fraud Guard）通过身份验证解决方案自动检测和拦截针对一次性密码（OTP）的短信轰炸，用户还可灵活设定风险容忍级别。
Twilio 的 ISV 产品丰富多样。可编程消息构建面向未来的商业消息传递 API 平台，配套的 Twilio Messaging Insights 可分析消息传送活动、优化效率等；可编程语音将连接性和可编程性融合，让开发者能利用 AI 提供高质量语音交互，简化电信技术壁垒；电子邮件（Twilio SendGrid）拥有可靠且可扩展的基础设施，依托 99.999% 的平台和 API 正常运行时间，平均每月处理超 1480 亿封电子邮件，助力企业打造优质的电子邮件体验。
ISV 成功案例：Lalamove
如何借助 Twilio 构建全球沟通网络
以 Lalamove 为例，这家香港速递平台自 2013 年成立以来，持续扩展至亚洲和拉美市场，目前业务已覆盖 40 多个城市。在业务快速拓展的过程中，Lalamove 通过与 Twilio 合作，有效解决了跨区域通信一致性、验证效率与用户隐私保护等核心问题。
统一通信平台：平均每月发送 300 万条短信、7000 万封邮件，通过 Twilio 实现全球通信整合。
提升注册转化率：针对不同用户使用偏好，结合 WhatsApp、短信与 Robocalling 提供多渠道 OTP 验证。
保护用户隐私：通过 Twilio API 实现电话号码屏蔽功能，保障司机与用户信息安全。
激活非活跃用户：利用 Twilio SendGrid 发起定向邮件营销活动，增强品牌粘性与用户留存。
Lalamove 工程副总裁 Sean Jiang 表示，Twilio 的一次集成即可满足其全球通信需求的能力，是推动 Lalamove 业务扩张的关键伙伴。产品经理 Homing Tam 也强调，Twilio 是通信领域的专家，Lalamove 始终秉持“解决方案优先，产品其次”的理念，将 Twilio 视为提升客户体验的重要推动者。
正如本次峰会所强调的，出海破局离不开技术支撑与生态协同。Twilio 期待与更多中国 ISV 携手同行，赋能全球用户互动体验，共同探索全球化增长的全新路径！点击“阅读原文”，开启出海通信新篇章。
