“订单明细查询对账”功能上线啦!
针对永祥”药白条”客户在订单查询时,有关退货、缺货部分记录不够清晰的问题,永祥开发了“订单明细查询对账”功能。
“订单明细查询对账”是为客户提供在“万连商城”上对订单明细进行查询、订单支付金额及开票数据进行核对的功能。
订单详情信息包括“订单时间、支付时间、支付方式、订单金额、优惠券的使用、缺货/退货金额、应付合计、白条开票”等各类交易信息的汇总。
查询方式:
客户登录万连商城>账户中心>交易管理>我的订单
“订单明细查询对账”界面总览
关于退货、换货:
下单时缺货的金额不会计入账单金额。比如下单时选择药白条支付了1000元,其中有200元的药品缺货,则实际计入药白条账单的金额为800元,开发票800元。
缺货订单页面截图
在线支付金额(300.52)-缺货金额(49.8)=应付合计金额(250.72)
发生退货的,按正常退货流程退货,退货部分金额由永祥退回到客户在万连商城的“现金账户”中,客户可提现或用于采购其他药品,“药白条”还款日客户按原订单金额还款即可。比如客户使用“药白条”支付了1000元货款,退了200元的货,则由永祥退款充值200元到客户的万连商城现金账户,药白条”到期后客户仍偿还1000元。
退货订单页面截图
订单合计金额(338.08)-优惠券(3.38)=在线支付金额(334.70)
在线支付金额(334.70)-退货金额(39.2)=客户应支付金额(295.5)
注:这里实际使用白条支付的金额不变,仍为334.70元,39.2元由永祥退回到客户的现金账户。
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