

by罗董
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▲分享会开场
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我们有一些非常优秀的代工企业,但每次涉足新领域的时候,如品牌、渠道、电商等新型的业务领域,也找来了一些业界优秀的职业经理人,梦想与理念也是好的,但折腾一段时间后,都是以失败告终,还亏损了不少钱。这样的例子在现实中举不胜举。是什么原因导致他们的失败呢?
其实是原有的组织与流程不匹配新的业务,不能够支撑新业务的发展。我们不能用固定的组织和流程来对应竞争条件已经变化的原有业务或者新的业务,而是要根据业务发展与竞争的需要来推导流程,根据流程的需要来设计组织,处于流程之外的组织的是无效组织。
如果我们的组织与流程不足以支撑现有的业务,我们的管理愿望通常会落空。如果我们以人治的方式去弥补组织与流程的缺陷,短期发展或许是可以满足的,但对企业的长期成长是不利的,发展会遇到管理上的瓶颈。因此我们在检讨公司管理问题时,首先应该检讨的是流程和组织,然后才是人的问题。

▲黄总在和大家分享
一个好的组织和流程应该减少对人的依赖,因为人治的确定性太低,管理风险太大。分工的目的就是让专业的人才干专业事,管理的目的就是把不同专业的人才组织起来,形成一个高效有战斗力的团队,让各岗位的人都明白自己的岗位价值和工作方向,不断提升自己正向的管理与技术输出。
当年美国攻打伊拉克,由情报专家、武器专家、作战专家组成了作战小组,情报专家负责侦察敌人情况,火力武器专家根据敌情配置武器、人力,然后到作战专家手里,作战专家可能是一个少将,他计算出相应精准的作战方案后,根据军事部授权直接调动炮兵和空中火力开打,用极其高效和灵活的方式,以最小的代价打赢战争。
每个专家都对各自的专业领域非常精通,同时又对其他领域的知识有一些了解,每个专家的背后也可能是由多个人组成的小组,这样三个不同功能的人或小组就构成了一个机动灵活的作战单元。
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在互联网带来的高速信息流时代,为了快速地捕捉机会、响应市场,组织架构就要简洁、扁平,使每个人都明白自己的价值创造方向和拥有价值创造的岗位空间。我们要尽量减少领导的行政权威,提升我们的流程权威、组织的功能权威。

▲大家都有很认真的学习
不论高层与中层,管理干部也是人,是人就会有思想与认知上的盲区,也会犯错误。减少犯错的方式就是不断地学习和永远保持开放的态度。不断地学习才能为我们的成长提供必要的知识与理论支撑,保持开放可以使我们倾听来自各方的意见,尽可能客观地看待问题,防止主观导致的决策错误。如果是一个团队、一个部门的竞争力低下,拖了后腿,除了检讨主要负责干部的胜任力问题,更要反思目前的组织结构与流程是不是可以支撑现有的业务,我们对组织与流程的不断优化就是要提高管理效率,减小工作结果对人的依赖,要让组织与流程的确定性来保证结果的确定性。
一个好的组织与流程的设计可以更好地支撑业务的发展,让每个人都在确定的方向和授权范围内去贡献自己的岗位价值。
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▲大家的笔记
高层的管理是责任加远见,基层的管理是责任加预见。我们的高级管理人员多行使一票否决权,少行使一票决定权,就是要给下属干部主动思考和锻炼的机会,下属汇报工作时不仅要讲问题还要说出解决问题的办法。公司内多个不同业务类型的项目部能够并行的顺利发展,除了离不开我们干部和员工的积极努力,更主要是我们建立了相对独立的项目管理团队,包括研发、PM、生产装配、交付在内各个组织单元,确保了组织的灵活性和组织、流程与业务的匹配性。
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