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新华三：数字化转型实现之道

求数科技

2025-09-15

导读：数字化技术改变了什么改变了人与物、人与人、物与物之间的连接。数字化延伸了人与人连接的方式，突破了连接的数量、空间和时间的限制。

数字化技术改变了什么改变了人与物、人与人、物与物之间的连接。数字化延伸了人与人连接的方式，突破了连接的数量、空间和时间的限制。数字化时代的我们已经习惯了通过手机APP、微信或其他数字化手段，和同事、客户、其他服务提供者立即建立连接，甚至可以在短时间内与几万、几十万的人建立连接。数字化让人与物之间的连接由单向变成双向。数字化时代，物品可以和人进行双向互动，似乎已经成了数字化物品的基本功能。例如智能家居中的门看到家人会自动打开。数字化让物与物之间建立了广泛的连接。物与物的连接让物体与物体间有了联动和协作，形成了集群效应，集群能够提供远远大于单个物品的能力。人与人、人与物、物与物的连接将会越来越广泛。未来包括人在内的世间万物将会被一张无形的大网连接在同一个系统内，由此带来的改变是前所未有的，企业的数字化转型唯有顺应变革的内在业务逻辑才能走的更远。

数字化时代的业务逻辑之变商业模式逻辑之变商业的本质一个公式便可说明：收入-成本=利润，而收入来源与连接的数量有着非常重要的相关性，在传统商业模式之下，受到连接数量的限制，单个连接贡献的收入必须足够大，才能保证利润。而在数字化时代，连接数量限制的突破，让单个连接贡献的收入不再重要了，取而代之的是连接的数量，因此商业模式会有下面几个变化的特点：平台模式。增加连接的数量，建立平台是一个非常好的方式，但是与传统商业竞争不同，同质性的平台竞争，一定是赢家通吃的。与此同时而来的现象就是平台与平台之间的竞争也呈白热化的趋势，需要具备自己的独特性，至于利润，当连接足够多的时候，利润一定会有的，这是连接足够多之后才需要考虑的问题。

免费模式。免费模式是对大部分的客户免费提供服务或产品，是未来重要的一种商业模式。这里并非企业不再需要利润了，这里面有两种形式，第一种，大部分的客户都是免费获得服务或产品的，而企业的利润来源于小部分的客户，例如很多游戏的运营采用的就是这种业务模式。第二种，企业的利润不再来源与提供的服务或产品，而来源于补贴的第三方，这个第三方希望从企业现有的连接中为自己引流，因此愿意支付可观的费用。共享模式。由于连接方式的变化，未来的产品一定是被共享的，因为借助数字化手段，能够让一件生产出来的产品被足够多的客户所租用，由此带来的收入将会超过卖给一个单一的客户。未来生产产品的厂家，提供的将会是产品的租赁服务，而不是再是卖产品。

产品或服务逻辑之变数字化时代，谁能争抢到最多的连接数，谁将是赢家，这是最基本的逻辑。因此数字化时代的产品或服务的内在逻辑也发生了变化。体验为王。传统时代，我们讲产品和服务的质量，但数字化时代，仅仅有产品和服务的质量还远远不够，我们需要的是一个综合体验，这种体验不仅要质量更好，还需要新奇、特色、时尚、便宜、好用、易用、快捷......等等一系列综合性指标，谁能将客户体验做到极致，谁将赢得竞争的最佳条件。创新至上。

如何应用数字化技术来包装和创新产品和服务，是每个数字化时代的企业都需要思考的问题。数字化时代我们总喜欢说跨界，事实上，在数字化时代界限从来都没有存在过，传统思维下，隔行如隔山，那是因为行业之外的人进入行业需要付出的成本远远高于收益，外行没有进入的动机。数字化时代，无论资源、人才还是信息，对任何企业都是公平的，而看到创新机会的往往是我们传统思维中认为的行业之外的企业，如此有利可图，他们为何不进入新的行业。个性定制。数字化时代，个人对世界的影响力大的超过我们以往的认知，由此带来的是个性化的觉醒，人们越来越重视自我，越来越期望与众不同，而数字化技术也让大批量定制成为可能，未来个性化的私人用品将会越来越普遍。