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德勤&普渡机器人：开放性的全栈式智能服务机器人生态

求数科技

2025-09-27

导读：在全球产业智能化转型升级的浪潮中，服务机器人逐渐成为各个行业不可或缺的生产力工具，以及推动各领域创新和效率

在全球产业智能化转型升级的浪潮中，服务机器人逐渐成为各个行业不可或缺的生产力工具，以及推动各领域创新和效率提升的重要力量。与此同时，随着人工智能等前沿技术的不断发展与进步，机器人行业正在稳步迈向具身智能的未来。但同时，实现服务机器人更大规模落地的道路上也面临着来自技术与商业模式等方面的多重机遇和挑战。

为了应对日益复杂的市场需求和多样化的应用场景，同时伴随着商用服务机器人行业下半场拐点的到来，普渡机器人在全球范围内率先提出了开放性的全栈式智能服务机器人生态。该生态的目标是构建一个开放性的通用服务机器人生态系统，通过创新的商业模式与技术，推动机器人的广泛应用与协作，进而实现无缝协同的、通用的服务机器人生态。

该生态不只是一个技术架构，更是一个融合了产品技术和商业模式的创新生态，旨在促进服务机器人在不同细分场景中的协作和整合。通过推动行业标准的建立和多技术栈的创新，该生态将为全球服务机器人行业带来深刻的变革，推动服务机器人迈向通用具身智能的新时代。

在这一生态系统中，机器人的学习和适应能力将不断增强，能够更灵活地应对各种复杂的任务和环境，实现跨场景任务的泛化性。此外，该生态还将助力全球各行各业向智能化、高效化迈进，创造出更大的经济价值和社会效益。通过跨行业的合作与资源共享，该生态将帮助细分场景实现全栈式的智能化解决方案，推动产业的整体智能转型。

同时，该生态的实现需要由产品、技术与商业模式的多重创新共同驱动，具体来看，需要通过包括发展多品类产品矩阵、移动+操作+交互多技术栈以及专用、类人形、人形的本体多元形态等战略来共同实现。该生态将惠及整个机器人行业的创新发展，其潜力不仅体现在技术层面的不断突破，更在于对产业链的深刻影响，创造一个更智能、便捷和高效的未来世界。该生态将推动具身智能服务机器人的加速落地，进而推动全球千行百业的智能化进程。

机器人一般是自动执行工作的机器装置，国际标准化组织（ISO）将服务机器人定义为“个人使用或专业使用，为人类或设备执行有用任务的机器人”。个人使用和专业用途的任务包括搬运物品、检查、监视、人员运输、提供信息、烹饪和食品处理以及清洁等。

本报告综合国际权威机构及主流学界的分类方法，服务机器人二级分类参照Fraunhofer IPA标准，将服务机器人按不同的应用场景分为工业服务机器人、家用服务机器人和商用服务机器人；三级分类结合International Federation of Robotics的分类标准，将服务机器人按功能进行划分。

近年来，越来越多的服务机器人广泛应用于各种工商业及家用场景。服务机器人应用场景复杂多样、具体细分种类繁多，可应用在餐饮、零售、仓储物流、酒店、工业、医疗、教育、养老、公共服务等众多行业和场景，实现专业清洁、物流配送、引导接待、陪伴教学、安防巡检等多样化复合型功能。同时，服务机器人可以在各种场景中优化流程效益、提升服务体验、提高效率与安全等。本报告主要包括但不限于服务机器人在商业、工业等场景中的研究。