1.设备编码？
说明:关于设备编码：通常是不用的；
新注册的用户，在现场扫二维码后一般情况下都有自动显示单位编码；若 没有单位编码，请查看现场公告栏通知，或你所在的地方是什么单位?以及 电话号码多少请留言?我们看到后回复或短信发你。或让同事或同学帮忙看 一下现场运营商服务电话；现场运营商服务电话：登入公众号后-点“我要 用 水”-点“我要消费”-点开右上的设置(如图
就可以看到现场运营商服务电话.(如下图
2.卡号?
说明:如果卡号已绑定，在“点我消费”菜单主界面中，或“卡片绑定菜单中，都
可以看到您的卡号哦!如图:
卡号如下图
如果你手中拿的是新卡，尚未绑定，到领款机上刷卡会显示卡号,或本身上面是"卡号"二字的就是卡号;
切记绑卡时一定要卡号输入正确,若输错重新输正确的卡号绑一次即可;
3.关于余额?
说明:1.现场的消费设备上有二维码的或有设备号的，请在手机上查看余额；卡内的余额和云钱包余额是同一个钱包；
2.现场刷卡的设备上没有二维码的，用卡消费的，看你现场是否有云领款机，卡放在云领款机 上可以看到 卡余额，也可以看到 云后台余额;同时在淋浴或饮水消费时也可以看到卡上的余额; 同样微信充值后云后台的余额：点-我要用水，再点-我要消费，可以看到；
若没有请查实微信绑定的卡与手上的卡是否一致; 打现场运营商服务电话来沟通;
4.更换了手机号应该怎么重新绑定卡片
说明:点击“我要用水”-点"我要消费”-》右上角设置图标-点击“手机号码"-输入新手机号-获取验证码-输入验证码-确认提交;(验证码连续超过三次后请半小时后再操作,)
5.领不了款
说明:领款机信号正常情况下(如果只有一个*字符号,请至少有2个**再操作或换另一台去操作)
1.请确认有绑卡吗?
2.确认绑的卡号是否正确? 若卡号错，请重新再绑定，再去领款;
3.若领款迟迟没有到账，一般是物联网信号受了阻 ，所以迟迟没有反应，半小时没有到账会返回去的，若没有，请联系当地运营服务商电话。
6.充值
说明:
点我要用水-我要充值......
（如果是刷卡淋浴或饮水的用户:记得充完值去领款机上领款)
附云领款机图片
现场运营商服务电话:
点我用水-点我消费-点开右上齿轮的设置符号-介面最下面有当地的服务电话!
疫情时期,朋友们请多珍重!做好防护!