DFRobot 招人啦
# 产品技术/研发类职位 #
技术支持工程师 - 开源硬件线
岗位职责
- 通过线上工具方式,帮助客户解决产品使用中遇到的问题,提供售后技术支持服务,如:回复邮件、阿里旺旺、论坛、少量电话等,并负责客户技术投诉问题的追踪与处理,如售后产品的测试、诊断,客户退换货、维修进度的跟进;
- 测试新品或迭代品,给出测试报告及改进建议,对产品经理撰写的产品文档说明(wiki)进行复核;
- 总结并归纳问题,收集客户、场景、需求等信息,提出改进建议或方向,并整理成有条理的文档,为新品和产品迭代提供依据;
- 根据上级要求,合理、准时的完成阶段性任务,如:修改产品文档说明(wiki)、编写培训材料、跨部门合作、应用或原型搭建等;
任职要求
- 专科及以上学历,计算机、电子、电气自动化等相关理工科专业优先,对电子元器件及电路有较多了解;
- 熟悉C/C++编程,有过单片机开发经验优先;
- 英语CET4以上优先,书面表达流利;
- 具备良好的学习能力及沟通能力;具有较好的信息收集、归纳能力;
- 态度良好,工作积极,心态乐观,能承受一定的压力;
- 有良好的服务意识,做事认真踏实、有责任心,动手能力强。
技术支持工程师 - 教育线
岗位职责
- 帮助客户解决产品使用中遇到的技术问题;
- 提供售前/售后技术支持工作,并追踪、收集处理客户技术问题;
- 完成产品测试,给出测试报告及改进建议;
- 跨部门协作,配合市场、销售部门完成市场推广、客户维护等支持工作;
- 编写产品参数,完成招标现场产品演示;
- 协助上级完成部门工作
任职要求
- 专科及以上学历,计算机、电子、电子自动化等相关理工科专业优先;
- 熟悉C语言编程,了解图形化及Python编程,熟悉micro:bit、Arduino、Raspberry Pi等硬件产品,有单片机开发经验优先;
- 具备良好的学习能力及沟通能力;
- 具备较好的信息收集、整理归纳能力;
- 态度良好,工作积极,心态乐观,能承受一定的压力,可适应短期出差;
- 具备良好的服务意识,有责任心,动手能力强;
- 热衷于教育行业,有教育行业从业经验者优先考虑
研发项目经理
岗位职责
- 协调公司内外部资源,负责项目的kick off、开发、试产、量产、售后等产品研发周期的管理,保证项目按计划顺利进行;
- 参与研发管理体系的优化(流程、标准、制度等),持续改进敏捷流程制度,提升研发整体效率和研发质量;
- 协同组织跨团队沟通协作,组织各个节点的评审、关键文件技术评审,评估实现的风险点、可能性;
- 对项目进度、质量及成本负责,帮助团队协调和解决日常问题;
- 协助市场端进行客户开拓、企业需求分析及产品战略规划,并协调资源落实产品开发工作,满足客户需求;
- 跟踪并协助解决产品质量及生产相关技术问题,进行研发任务复盘,对于项目中的变更进行评估和控制,总结经验教训,驱动团队能力提升及进化;
- 负责开发过程中文档的整理和归类,以及相应PLM系统的数据维护
任职要求
- 本科及以上学历,计算机、自动化、相关专业;
- 3年及以上电子产品研发类项目管理及独立带团队的经验,有网关、控制器、智能终端设备项目管理经验者优先考虑;
- 熟悉硬件开发以及生产流程,具有一定软件开发流程经验;
- 具有一定产品管理、市场营销知识,英语良好,有较强的英文文献阅读能力;
- 熟练使用office软件,出色的项目计划能力,有PMP、CSM、ACP、DevOps等相关项目管理认证优先;
- 具备良好的逻辑与思维能力、沟通和领导力,高度的责任心和团队合作精神;
- 较强的自我驱动和抗压能力,对新技术开发有兴趣;
- 熟悉电子产品研发设计流程;
- 具备良好的交流表达能力。
还有更多市场和电商运营类岗位,可以点击右下角“阅读原文”查看岗位信息!
关于DFRobot
萌新
DFRobot是一家什么样的公司呢?
成立于2008年11月的DFRobot,是国际领先的从事开源硬件、机器人产品、人工智能和创客教育产品的高新技术企业。通过十几年不懈努力,上海智位机器人股份有限公司旗下品牌蘑菇云创客空间、蘑菇云创客教育、创客嘉年华、DF创客社区已服务全球数百万创客、教育工作者及学生。
我们相信创新是人类进化的主要动力之一,因此我们始终不断创新,不断帮助客户创新。通过提供创新空间、工具和内容,让全球创客们更容易将创意变成现实。
▼ 一个简单的小片子,带你了解DFRobot
萌新
棒!不过还想问一下,我们具体是在哪里办公呢?
我们公司位于上海浦东软件园,距离2号线金科路地铁站仅278米,交通十分便利。
具体的地址是上海浦东新区博云路2号浦软大厦602、603室。
另外,依托张江科学城的优势,我们公司可以为员工提供更优惠的落户政策。
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属于我们自由创造的星球!
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HR@dfrobot.com

