DFRobot 招人啦
# 产品技术/研发类职位 #
技术支持工程师 - 开源硬件线
岗位职责
- 通过线上工具方式，帮助客户解决产品使用中遇到的问题，提供售后技术支持服务，如：回复邮件、阿里旺旺、论坛、少量电话等，并负责客户技术投诉问题的追踪与处理，如售后产品的测试、诊断，客户退换货、维修进度的跟进；
- 测试新品或迭代品，给出测试报告及改进建议，对产品经理撰写的产品文档说明（wiki）进行复核；
- 总结并归纳问题，收集客户、场景、需求等信息，提出改进建议或方向，并整理成有条理的文档，为新品和产品迭代提供依据；
- 根据上级要求，合理、准时的完成阶段性任务，如：修改产品文档说明（wiki）、编写培训材料、跨部门合作、应用或原型搭建等；
任职要求
- 专科及以上学历，计算机、电子、电气自动化等相关理工科专业优先，对电子元器件及电路有较多了解；
- 熟悉C/C++编程，有过单片机开发经验优先；
- 英语CET4以上优先，书面表达流利；
- 具备良好的学习能力及沟通能力；具有较好的信息收集、归纳能力；
- 态度良好，工作积极，心态乐观，能承受一定的压力；
- 有良好的服务意识，做事认真踏实、有责任心，动手能力强。
技术支持工程师 - 教育线
岗位职责
- 帮助客户解决产品使用中遇到的技术问题；
- 提供售前/售后技术支持工作，并追踪、收集处理客户技术问题；
- 完成产品测试，给出测试报告及改进建议；
- 跨部门协作，配合市场、销售部门完成市场推广、客户维护等支持工作；
- 编写产品参数，完成招标现场产品演示；
- 协助上级完成部门工作
任职要求
- 专科及以上学历，计算机、电子、电子自动化等相关理工科专业优先；
- 熟悉C语言编程，了解图形化及Python编程，熟悉micro:bit、Arduino、Raspberry Pi等硬件产品，有单片机开发经验优先；
- 具备良好的学习能力及沟通能力；
- 具备较好的信息收集、整理归纳能力；
- 态度良好，工作积极，心态乐观，能承受一定的压力，可适应短期出差；
- 具备良好的服务意识，有责任心，动手能力强；
- 热衷于教育行业，有教育行业从业经验者优先考虑
研发项目经理
岗位职责
- 协调公司内外部资源，负责项目的kick off、开发、试产、量产、售后等产品研发周期的管理，保证项目按计划顺利进行；
- 参与研发管理体系的优化（流程、标准、制度等），持续改进敏捷流程制度，提升研发整体效率和研发质量；
- 协同组织跨团队沟通协作，组织各个节点的评审、关键文件技术评审，评估实现的风险点、可能性；
- 对项目进度、质量及成本负责，帮助团队协调和解决日常问题；
- 协助市场端进行客户开拓、企业需求分析及产品战略规划，并协调资源落实产品开发工作，满足客户需求；
- 跟踪并协助解决产品质量及生产相关技术问题，进行研发任务复盘，对于项目中的变更进行评估和控制，总结经验教训，驱动团队能力提升及进化；
- 负责开发过程中文档的整理和归类，以及相应PLM系统的数据维护
任职要求
- 本科及以上学历，计算机、自动化、相关专业；
- 3年及以上电子产品研发类项目管理及独立带团队的经验，有网关、控制器、智能终端设备项目管理经验者优先考虑；
- 熟悉硬件开发以及生产流程，具有一定软件开发流程经验；
- 具有一定产品管理、市场营销知识，英语良好，有较强的英文文献阅读能力；
- 熟练使用office软件，出色的项目计划能力，有PMP、CSM、ACP、DevOps等相关项目管理认证优先；
- 具备良好的逻辑与思维能力、沟通和领导力，高度的责任心和团队合作精神；
- 较强的自我驱动和抗压能力，对新技术开发有兴趣；
- 熟悉电子产品研发设计流程；
- 具备良好的交流表达能力。
还有更多市场和电商运营类岗位，可以点击右下角“阅读原文”查看岗位信息！
关于DFRobot
萌新
DFRobot是一家什么样的公司呢？
成立于2008年11月的DFRobot，是国际领先的从事开源硬件、机器人产品、人工智能和创客教育产品的高新技术企业。通过十几年不懈努力，上海智位机器人股份有限公司旗下品牌蘑菇云创客空间、蘑菇云创客教育、创客嘉年华、DF创客社区已服务全球数百万创客、教育工作者及学生。
我们相信创新是人类进化的主要动力之一，因此我们始终不断创新，不断帮助客户创新。通过提供创新空间、工具和内容，让全球创客们更容易将创意变成现实。
▼ 一个简单的小片子，带你了解DFRobot
萌新
棒！不过还想问一下，我们具体是在哪里办公呢？
我们公司位于上海浦东软件园，距离2号线金科路地铁站仅278米，交通十分便利。
具体的地址是上海浦东新区博云路2号浦软大厦602、603室。
另外，依托张江科学城的优势，我们公司可以为员工提供更优惠的落户政策。
来吧，星球卫士！
和我们一起强大
属于我们自由创造的星球！
赶快把你的简历砸到HR姐姐的邮箱吧！同时也可以关注DF创客社区公众号，了解后续更多信息！
HR@dfrobot.com