在这样一个人类必须不断构建技术形态并不断迭代演进的时代，技术进步将深刻参与到社会生活与经济空间的各个领域，推动大量产业完成由“旧”到“新”的变化。结合数智化前沿技术的发展，零售行业正在重构新生态，零售企业也在寻找新方向和新动力。数智化转型对于零售企业来说，既是新机遇，更是新挑战。
在经济与价值的流动空间中，“新零售”这个我们耳熟能详的词汇，既是数智化这一趋势下的必然结果，也是推动商业生态持续发展的必要手段。那么，数字化、智能化技术究竟是如何与新零售结合的？零售行业数智化升级的产业逻辑与增长方法论又是怎样的？身为零售行业从业者与领导者，应该如何开启一场新零售数智化之旅呢？
针对这些问题，由阿里云研究院联合国家级高端研究平台的资深专家、国内知名院校大咖、数字科技企业领军人才和阿里云高管共同撰写的2022新作《新零售之旅：数智化转型与行业实践》给出了答案。
回顾工业革命历史，从蒸汽机为标志的第一次工业革命开始，机器提供了更加便捷的动力，代替了手工劳作；到19世纪70年代，电气化揭开第二次工业革命的序幕，以内燃机为代表的第二次工业革命奠定了现代社会生产力的发展形态；到以计算机为主的第三次工业革命——信息化革命，人类的生活生产方式和思维模式受到了深刻影响；到20世纪后期，数智化带来了新的工业革命历程，在以云计算、AI技术、新能源、生物技术等为核心的发展任务中，生产与生活都正在向智能化的更高境界发展。
2016年，阿里巴巴提出“新零售”时，很多人认为互联网带来的只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道和传统商业。六年后的今天，一个高度共识已经形成，在这个共同的商业世界中，企业服务的是共同的用户。今天的商业已不需要讨论线上线下，只有是否数字化之分。
新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其成功与否，关键在于围绕“人、货、场”商业元素的重构能不能真正带来效率。此外，新零售的核心不仅是要完成企业内部组织之间的重构、职能之间的重构，更重要的是完成企业组织之间的重构，完成整个商业业态的重构。
这一切变化的背后，是数字技术与行业的深度融合，也是云计算作为底层基础设施、作为新型计算体系架构的平台承载。随着云网端技术的进一步融合，云计算将会成为所有信息技术创新的平台，未来无论对于企业还是个人，计算将进一步向云上迁移。此刻的云计算，已超越传统IT服务范畴，跃迁成为一种将IT、新的数字化与智能化要素统筹与一体的新架构体系。
与新零售不断演进一样，新型计算体系架构也在不断演进。推动其演进的动力，不仅来自技术本身的发展，更来自行业和客户需求的不断提升。阿里云在过去十几年中为各行各业上万个政企组织提供过数智化转型服务，我们越来越深刻地感受到：在高速变化的今天，企业的生产、经营、管理都需要变得更高效敏捷，而支撑这些核心业务的技术系统也需要具备弹性扩展、快速响应、高度共享特性的数字技术架构进行全方位、多维度的支撑。
数智化转型是一个观念和思维的问题，要推动实现数智化转型，必须有变革思维、系统思维、数据思维、平台思维。其次，数智化转型是一个顶层设计的问题，必须是一把手工程，系统推动。数据是人工智能的核心要素，数据思维要求我们基于数据去分析、决策与执行，这也是数智化转型的关键。
撰写这本书的初衷，正是希望将这些年阿里云主导参与并积累的数智化转型理论、方法论和大量实践经验进行体系化的梳理与沉淀，并与零售行业不同领域、不同发展阶段的企业一起分享和探讨。由于共同的努力与实践，我们有理由相信基于数智化的新零售，未来会变得更好，我们也愿意与更多的数智化转型同路人一起，开创未来的商业新世界。
张建锋
阿里云智能总裁
阿里巴巴达摩院院长
本书重点探讨数智时代新零售的发展路径与趋势。从数智技术对零售和社会发展的影响出发，探讨数智化时代下零售行业线上线下、全渠道发展及数智化转型的路径，基于“十一要素”和“五部曲”数智化转型方法论，对零售产业链全环节重塑，基于新的价值驱动的网络协同，形成数智时代零售行业振兴的新动力。同时，围绕阿里巴巴在零售行业的数智化实践和探索，践行行业利用“五部曲”实现数智化转型和飞跃的思想。
本书适合泛零售领域的行业管理者和关注新零售及数字科技的从业者，也适合科技财经方面的读者参考。
阿里云研究院小助手微信：AlibabaCloudResearch
编辑：阿里云研究院 赵子千
阿里云研究院定位是阿里云智能事业群数智化转型智库机构，汇集多名来自数字科技头部企业、国际知名咨询机构和国家高端研究平台的资深专家，以“定义行业、洞察态势、拓展赛道、引领心智”为愿景，以“著书立说布道场，数智驱动新增长”为使命，以“引领数智化转型新思想”为目标，致力于“用科技探索新商业边界”。
研究领域涵盖云计算、人工智能、大数据与产业互联网，以及数字政府、新零售、新制造、新金融、新能源等政企各行各业数智化转型路径及商业实践，关注前沿科技趋势、数字创新、数字治理、新基建等方向。依托指数分析、战略顶层设计、行业数智洞察、产业研判、案例透视等多类型研究产品，阿里云研究院联合国家科研机构、顶尖智库、头部高校、行业协会、咨询机构、投资机构、合作伙伴和客户，拉通阿里巴巴集团各事业群，共拓研究新生态。与全球知名商学院共同开设数智创新学院、新国潮品牌加速器、新增长实验室等项目，举办高端企业家和高管培训，培育面向未来的数智化创新领袖。
同时面向各行各业企业CXO人群及企业数智化实战人才，打造“CXO数智创新营”，构建一个走进阿里巴巴，了解阿里战略、文化与业务生态，共创数智化转型路径与实践的链接服务，是国内领先的数智化转型升级服务平台。
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