11月11日，东东来到广渠门的一家京东配送站，第一眼见到这里的站长的时候，东东有些惊讶，这个长着一张娃娃脸、有些微胖的王站长看起来也不过是跟东东一样二十出头的同龄人，但看着他脸上严肃认真的表情、听着他沉着有序的指令，东东心知“站长”二字他绝对担得起。
他负责的这个的配送站，专职配送兄弟有24个，算上众包配送员有30个人。然而，在11月11日的这个下午站里却空荡荡的，他的兄弟一直跑在路上。
经历了一晚的疯狂之后，他们的考验才真正开始。
几面锦旗的背后就是休息区，这里有6张单人床，11.11的时候很多兄弟都是在这里过夜。
他是站长助理，并不出去外送，但是他监控着什么时候来货、什么退货、什么时候还有多少单货。我问了一下后面还有多少货，他说估计还有2000-3000单吧。
然而，现在已经是下午15:30了。
很多配送员为了方便联系用户、提高沟通效率已经开始同时用2个手机工作。
打完这通电话，他马上就要出发送今天的第4车货了。
站点有一个不成文的习惯，每次来货车（汽车）的时候都会把封门的绑条收集起来。现在有9个绑条，站长说后面还会有6-8辆，每当看到这样的“花束”，心中都有一股小小的成就感。
他大概已记不清这是今天的第几通电话了。
11.11期间，他们的工作时间是6:00-23:00。
“累”是他们没有时间去想的一个字眼。
可乐是站长买的，每个快递员出发前都会拿上一个。
这像个小小的仪式，也是种小小的庆祝。
二十几个兄弟都出发了，小站变得有些空，但这也只将会是片刻的宁静，因为，下一批货就要来了。
终于完成卸货，站长坐在货边上休息。他的身边，很多货都是周边居民住户定的大件，需要晚上等客户下班再送。
下午16:17 快递员正在用送货间隙吃午餐。他说这样也挺好，可以晚上多送点货再吃晚餐。
监视器前又来了一辆货车，据说这次车上共有800件。于是刚刚坐下还没顾上喝口水的站长又忙碌了起来……
卸货是一个技术活，分类扫码并摆放整齐，每一项工作站长都要亲手完成，努力为接下来的配送工作打好坚实基础。
他是众包配送员，正在等待站长给他即将送出的货物。今年的11.11，很多跟他一样的普通人，也参与其中，与更多的京东人共同奋斗。
虽然，这只是双11在广渠门京东配送站的一方缩影，但在你看不见的地方，不同的京东人却同样有着一个又一个如此相似的经历和故事……
在寒冷的冬夜，他们一同守护每一个满载期待与希望的包裹。
一直以来“用心对待”已不仅是一个使命而成为了一种习惯，对客户的尊重更多是在看不到的地方。因为，他们看见了包裹背后的信任。
“这个电褥子，你的（路区），赶紧送，他家没暖气。”“得嘞！”
有时候，不是只有圣诞节才有穿着红衣的圣诞老人。
所以，请放心，你的包裹已经在路上。有京东在，它们这一路过得很好。
当寒风四起时，愿这一抹红色，能成为你心中的一股暖流~
