POS机常见问题

拉卡拉传统POS机有打印纸但打印不出来？

交易过程中大pos有无提示超时、交易失败或其它故障等；

检查打印纸的纸卷直径是否过大。若直径过大，纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住，纸卷走不动。

检查大pos机的电源。如果用电池，确认是否电量不足，如果用外接电源，确认用的是不是原装电源，因为，pos机打印的时候，是耗电最大的时候，电源如果有问题，可能造成打印机不工作；

若正常走纸但纸上空白，请检查打印纸是否装反了。

修复以上内容后，可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。若以上都确认正常，但打印机仍不打印，则是pos机出现故障，请联系维修人员进行修理。

拉卡拉传统POS机如何重打印，要注意什么？

在交易菜单中选择“打印”，按pos提示选择需要打印的内容，包括重打印签购单。

拉卡拉POS机刷卡后，机具无反应？（故障原因）：刷卡方式不对/银行卡的磁条损坏/pos机磁头故障

调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡

如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是该卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡行写磁或更换银行卡。

拉卡拉POS机屏幕无显示？

故障原因：电源未插好或者电源故障/pos机有故障

检查电源，检查pos机的电源连接线是否连接正确

请按“取消”键3-5秒钟开机

非电源故障则报修客服，让维护人员上门维修或返厂维修

拉卡拉传统POS机显示储存已满请结账什么意思？

一般情况下，请01签到进入到主页面--选择5管理--选择3结算，如还不行去操作清流水，请99签到--选择“其他功能设置 ”--清除功能-清除交易流水，都不行则强反后重新激活

pos机会存储交易数据并有限度，若达限度，pos机会提示要求做结算，不做结算将无法再进行交易。个别程序有缺陷的pos机，还可能出现其它故障或错误。为了您的正常使用，请养成常做结算的好习惯！

拉卡拉POS机提示：签到失败，MAC不正确

这是秘钥掉了，请关机重启

如关机重启后还不成功，请尽快联系技术服务人员，返厂处理

键盘没有反应？

是否有个别按键被卡住，建议您重启机具后每个按键都按一遍；

如果重启后还是按键失灵，请尽快联系技术服务人员为您处理。

拉卡拉POS机刷的卡什么时候到账？

到账时间：

秒到时间：0.00-23.00

非秒到时间：23.00-0.00

如果对资金周转时间有需求的商户，一定要注意时间。

怎样快速查账及明细？

刷完卡想即时查询交易明细，以及查询所刷款项是否已到账。商户可以通过拉卡拉商户通APP进行查账、秒到查账、结算单、等等。