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双11特辑丨双11和阿里云，谁成就了谁？

阿里云研究院

2020-11-13

导读：没有双 11 的巨大“压强”，很多重大创新不可能发生

编者按：

每年双十一是观察阿里云的最佳窗口。如阿里巴巴CTO程立所说：没有双 11 的巨大“压强”，很多重大创新不可能发生。

“技术创造新商业”，双十一和阿里云，体现了技术和商业彼此的推动和融合。

导语

每年双十一是观察阿里云的最佳窗口。今年更是如此，用阿里巴巴CTO程立（花名鲁肃）的话来说，今年双十一，阿里把全副身家性命都放在了云上。

作为阿里巴巴集团级的大项目，淘宝/天猫双十一在过去11年间为阿里带来了巨大的收入和名声，而促销活动背后的互联网超级流量峰值，直接催生了今天国内云计算的第一名。

一次次阿里的“大树修枝”，把阿里云凸显在最前方，换帅、升级云智能、达摩院技术加持、吸收钉钉、聚合阿里AI Labs……在最新一季财报中，阿里云已经稳定在集团营收第二的位置，营收占比提升至10%，无比高光。

连续两年天猫双十一交易峰值，图源：雷锋网

阿里云又一次扛住了全球最大规模流量洪峰，仅在0点刚过26秒，天猫双十一的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒（这一数字是2009年第一次天猫双11的1457倍），刷新纪录。

阿里云的故事，仍然是巨头阿里的最好技术脚本。在亏损收窄的境况之下，阿里云继续成为云计算头牌、阿里的王牌。

双十一硬仗背后的阿里云

2009年春天，阿里云工程师写下云操作系统“飞天”的第一行代码；同年秋天，淘宝商城启动双十一促销。一个是商业手段的推陈出新，一个是技术故事的起始，并无相关。11年后，两只巨兽诞生，阿里云和双十一已经被深度捆绑，技术和商业完美融合。云支撑着双十一巨大的网络流量洪峰，双十一也倒逼了技术的增长。

用程立的话来说，双十一是高能粒子对撞时刻，撞出的是最大的创意火花。没有双 11 的巨大“压强”，很多重大创新不可能发生。

今年，阿里技术团队的玩法与众不同。就在第一轮双十一（今年设置两轮售卖期）接近尾声之时，阿里发布了双十一10大前沿技术，渲染出了浓厚的技术气息。

对于狂欢节的流量安全防护，阿里技术团队研发出一个能一键对内部技术体系发起实时攻击的APP，在整个经济体内部推广日常的“红蓝对抗”。

技术蓝军负责设计突袭弹药、在不经意时发起突袭，技术红军负责在极短时间内解决故障。通过团队无数次的演练，阿里的电商业务承诺可用性达99.995%，意味着一年中只有26分钟不可用——突袭演练的目标是可用性进一步提升，将一年不可用的时间降低为分钟级。

“自虐式”的突袭看似很疯狂，但其对系统的作用可比疫苗引起的免疫反应：故意将微故障注入系统以提前训练系统的响应，类似于在可控条件下将有害物质注入体内以防止未来疾病。这一机制能让阿里提前为包括宕机在内的各种故障做好准备，将其影响降至最低。

双十一大协同背后的云+中台

“数据中台”被阿里副总裁、数据中台负责人朋新宇（花名小芃）形容为“确定性的创新增长引擎”。在朋新宇的口中，阿里数据中台的目标角色是“每一个商家的参谋”（双十一期间）。今年要做的是坚持安全和开放两条腿走路，并要把生态搭起来。言外之意是，从电商数据中台要进化到商家全域数据中台（阿里域+非阿里域）。

阿里云基础设施+数据中台，图源：雷锋网

今年，中台能力上，阿里上新了“新计算框架：流批一体化”，对离线数据和实时数据做到一体化处理，计算上快了一倍，资源成本节省一半。从技术、组织架构的实现，到向行业传递概念，最先的实践者和最大的受益者都是阿里电商。这在双十一里也表现得尤为明显。

阿里中台事业群创立于2015年，但实际上相关积累要早于这个时间点，据此前朋新宇介绍，在2015年阿里公开提出“大中台，小前台”中台战略之前，他们已经干了三四年了。

关于“大中台、小前台”，阿里董事会主席兼CEO张勇的阐述是这样的，构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制；作为前台的一线业务会更敏捷，更快速适应瞬息万变的市场；中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑。

马云、张建锋先后不断“安利”的中台，被程立形容为“阿里内部的一场思想突破”。尽管业界在2018-2019年对中台产生过诸多质疑声，但阿里内部依然当作重要项目予以推进。

让外界疑惑的是：阿里云和中台是不是重复建设呢？其实不是的。阿里巴巴集团前端数十个业务单元（如淘宝、天猫、聚划算）并不是独立地构建在阿里云之上，在后端阿里云技术平台和前端业务间是“共享业务事业部”，将阿里巴巴集团前端业务中公共、通用的业务沉淀到了这个事业部，包含了用户中心、商品中心、交易中心、评价等十几个中心。

阿里云和中台两者有着类似使命，属于协作的关系，“共享经济”理念推动两者天然相近，技术角度上，云计算也是中台业务落地的土壤。随着去年到今年全部核心业务云上进行，中台与阿里云的融合更加紧密。

以“自我革命”的姿态进行技术迭代

中台是阿里技术理念大创新，回归阿里技术路线更迭本身，也多数与阿里云有关。

2010去IOE，2013飞天5K和登月工程，2015中台战略全面实施，2017成立达摩院机器智能驱动双十一，2019核心系统100%上云，2020数字原生商业操作系统……

以“自我革命”的姿势推进变革，是阿里的一贯作风。阿里云创始人王坚博士很早就告诉马云“未来快速增长的业务，会导致IT基础设施成本拖垮阿里”，这一定程度上坚定了阿里做云计算的决心，江河解冻势不可挡。

2019年，阿里把核心业务100%搬到云上，做到了核心系统的云化。这一动作的出发点在于打通IT架构，基于此做数据智能化。

多年来，阿里在内部推统一技术，各子公司、子单元都有很多独立的系统和技术，而统一的最好手段是什么？云化。大家都在云上，解决技术统一问题、数据统一问题，在云上完成。

不过，在张建锋看来，全面上云还只是一个技术性阶段，把原来基础设施从非云升级到云，而重构云需要关注的面更广，在完成 IT 基础设施“上云”的基础上，包括理念升级、组织升级、经营模式和运营模式升级。

推崇云原生的逻辑，产生了。

埋下云原生的“种子”

出生在近十年的孩子，已经是数字世界原住民，他们带着对数字原生的理解与思考，会怎样设计我们的商业与社会？这是阿里CTO程立的一个提问。“云原生”的出场基调，其实有一定的时代背景。

今年云栖大会上，除了云手机“无影”、物流机器人“小蛮驴”的刷屏，另一个似乎热度被掩盖但影响力重大的事件是：阿里成立了云原生技术委员会，并将云原生确定为阿里新的技术战略。

阿里巴巴云原生技术委员会9位成员

既然是“升级”，证明了“云原生”不是突然出现的技术名词，只是在阿里新的技术挑战下，做了一次放大。

简单来说，云原生的技术体系，被视为云计算的未来方向。这一技术之下，开发者无需考虑底层的技术实现，只需做好自己的业务，云的弹性+分布式优势最大化。

“今年是下一轮双十一的起点”——这是程立一直强调的一句话。而下一轮起点的核心动力在哪里呢？实际上就是云原生。这次双十一，比如阿里数据库交易核心就全面实现云原生了，计算资源利用率提高60%+。

云原生负责人丁宇介绍双十一核心系统全面云化概况图源：雷锋网

“丝滑”一词被双十一期间的云厂商大力渲染，代表的就是商家和消费者对底层问题的无感知（访问不卡、网络不慢）。但是云原生抽离出来的更加标准化的能力，实际上对业务帮助更大。

对外部客户是“全速重构”，对阿里本身也是这样。比如张建锋在去年提到的“做深基础”，背后逻辑不是简单替换，而是基于云的特点来构建整套基础体系。就像当年阿里巴巴“去IOE”并不是做一个新的小型机替代了旧的小型机，而是用云计算取代了传统的IT基础设施。

而云原生，阿里为此提炼的新策略是“数字原生操作系统”。

阿里巴巴数字原生商业操作系统，图源：雷锋网

除去“商业”的范畴定性，也就是阿里云声称的1.0过渡到2.0，由简单狭义的“飞天”云平台，变成一个既有云、又有数字原生操作系统的一个复合型平台，而两翼则是“云钉一体”和“云端一体”的布局。

“云钉一体”组合拳带来想象力

“云钉一体”这个词刚出现的时候，业界多少有些错愕，其背景有两个：第一个动作是钉钉被划入阿里云智能事业群，第二个动作是钉钉CEO无招（陈航）不再担任钉钉掌门人。

钉钉一直是阿里TO B的明星级产品，是阿里技术和生态的大触角，并入阿里云，不仅是集团对阿里云/钉钉定位调整，也是阿里一直强调的“建设商业生态系统而不是商业帝国”的思想在组织结构上的落地实施。

2019年3月阿里云峰会北京站，阿里云总裁张建锋如此描述阿里云智能的自我定位：“云智能升级之后，所有的技术输出、产品输出、对B端的服务都必须通过阿里云智能平台，包括像钉钉这样的协同办公系统，新零售的核心技术和新产品。”

这个论调，其实也基本为后来钉钉并入阿里云埋下伏笔。话音落地3个月之后（2019年6月），阿里架构大调整，正式对外宣布对钉钉的建制安排：进入阿里云智能。2020年9月27日，阿里公布新一轮战略部署：将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，并整合集团所有相关力量，确保“云钉一体”战略全面落地。

“云钉一体”的战略位置

“云钉一体”的背后，是阿里云本身“不做SaaS”交给合作伙伴做、钉钉更偏PaaS平台吸引开发者的逻辑，从“商务沟通工具”进化到“办公平台”，再到阿里云智能业务的“操作系统”，钉钉用了6年。

如今，“云钉一体”和“云端一体”就是数字原生操作系统的核心组成部分。“云钉一体”下连阿里云基础设施，上承客户的各种应用，必将改变云的使用方式、应用的开发方式.

在关于阿里云和钉钉的关系上，张建锋将之比喻成PC和Windows，阿里云负责计算架构，钉钉提供平台（企业在上面开发管理组织和业务应用）。而操作系统的典型特征是：自己做一部分事情，开发者在上面做更多的事情。

钉钉现有业务数据，图源：雷锋网

截止到现在，钉钉上已有超过3亿用户、1500万组织、超过20万的开发者，钉钉应用市场上，软件开发商年交易额增长超过800%。这些数据对阿里的“云钉一体”战略来说是很好的结合点。

云计算本身就是将服务器、存储、网络等硬件资源加上操作系统、数据库等软件资源打包，变成社会化资源，过去多年，中国都在追求核心高端基础软硬件自主化（芯片、数据库、操作系统），行路曲折，用全新的服务模式卖云，难度可想而知。

一直到今天，中国的云计算生态广泛聚焦在IaaS领域，SaaS领域市值1000亿的公司是没有的，钉钉势必融进阿里技术大系统。阿里云有1500万组织用户，其中1300万都是中小企业，钉钉为阿里云走进传统产业开辟了一条宽广的路径，“云钉一体”打开了阿里云增收的想象力。

不要神化阿里云

尽管国内第一的排名让人艳羡，不过不要神化阿里云，阿里云也是一小步一小步做到今天，在阿里动物园这个大熔炉里，势必会锻造出一把利剑。

公司大不一定能把技术用好，但用好技术，公司才有做大的可能——这点，于阿里，于阿里云，都同样适用。

阿里云2021财年Q2营收数据

经过11年发展，阿里云已经拥有300款产品，2021财年Q2营收达到149亿元。这不开这几年阿里的技术投入：在不久前阿里巴巴全球投资者大会上，阿里CFO武卫首次披露，阿里在技术和研发上的投入每年都超过1000亿元。今年4月，阿里云宣布的“未来3年将再投2000亿元用于新基建”，预计也大多来自集团资源的注入。

对研发的重视，也促使阿里营收结构得以进一步优化。从业务营收占比来看，阿里云计算业务已经稳定在第二的位置上，此外云的亏损在逐渐收窄，盈利前景乐观。

新财报发布后，阿里董事会主席兼CEO张勇表示，阿里巴巴将会续聚焦于内需、云计算和大数据、全球化这三大长期增长引擎，从而更有效地把握消费者不断变化的需求，以及阿里巴巴数字经济体内各业务加速数字化所带来的机会。

细心的人会发现，最新财报季对“内需、云计算和大数据、全球化”三大引擎的排序相比2019年12月的战略升级时是有所变化的（当时排序是：全球化、内需、大数据和云计算），除了在收入数据上“论资排辈”，云的地位被更加拔高，内需市场机遇点也在放大。

结语

2020年双十一是阿里史上最具科技含量的双十一，阿里技术做到了淘系产品技术负责人、双十一集团技术总指挥的汤兴（花名平畴）所说的那8个字：“稳如磐石、不动如山”。

今天，做云计算比保障双十一要难得多，当务之急仍是继续稳脚跟占份额，规模化后的经济效益才是颠覆性的。“去明天”3个字是阿里内部启动双十一的会议代号，阿里云也将如双十一一般去向明天。

原创：雷锋网

编辑：阿里云研究中心张楠

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