在过去的十年间，作为设计师，我们共同见证用户浏览内容的载体从纸媒转换到流媒体，在XR的出现和普及中，更是逐渐脱离设备本身，与我们所在的整个环境相互融合。
在工作中，设计师们被不断要求，“不要遮挡用户浏览的界面，给他们更大的空间去浏览信息”，当我们真正有机会使用目光所及一切空间进行设计时，沉浸式设计又向我们提出了一个有趣的问题：当空间足够大了，用户体验的设计边界在哪里？我们如何有规律有方法的善用一个更大的空间为用户进行有效的设计。
面对这个崭新的问题，阿里云设计中心XR设计组也在不断进行着摸索与尝试，并将阶段性的成果在Alibaba UCAN 2019工作坊中进行了分享。笔者希望通过本文，与大家进行更广泛的探讨。
XR的概念与价值
XR的全称是：Extended Reality，中文名称是延展现实。其原理是通过某一介质，向使用者展示更多现实环境中不存在的数字信息，从而达到一种更具有沉浸感的体验。
我们以现实世界为一个原点，在原点上不断叠加数字信息，会得到增强现实环境，即AR；
当数字信息完全覆盖了现实世界时，我们会到达虚拟环境，即VR；
而包含了增强现实和增强虚拟的环境我们称之为混合现实，即MR；
未来也许会出现更多延展类型的现实，而包含了这全部技术之上的统称，就是我们今天在探讨的XR：延展现实。
图示：从左依次 Pokeman Go \ Microsoft Hololens \ PS VR《The Playroom VR》
下图所示AR Mail From Harbin，是XR小组成员九乌在MIT求学时曾参与典型的AR应用：
该项目通过结合摄影建模法，将文物古迹通过互动明信片+AR的方式创新性数字保护。设计主导的叙事结构下，用AR技术以及摄影建模法（Photogrammetry Modeling），结合贺卡的交互设计，数字化地保护并展示文化遗产。
我们将同样的原理在阿里云商业场景中进行了尝试，将2018年杭州云栖大会的一面涂鸦墙设计，增加了一些AR互动元素。
通过上述尝试后的沉淀，在2019年杭州·云栖大会的线下互动体验提案中，我们引入了AR解决方案，推动实践了《达摩铭智图》互动设计。
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ACD Virtual Exhibition 阿里云设计中心虚拟体验馆，是XR设计组在VR典型应用上的第一次探索。
上图，在2019年杭州·云栖大会官网，我们也尝试落地了3D+VR的云栖大会线上虚拟展馆项目。
在不断的积累中，我们深刻的体会到，XR的到来，意味着它将我们设计的维度从二维转向了三维空间。
随着XR技术的普及，三维空间中信息的传递不再局限于X/Y轴向，通过Z轴向的信息叠加，体验的边界被进一步拓宽；同时，XR技术调动了五感与心觉的感官体验，对沉浸感的营造有着天然的优势。
XR中，被广泛讨论的沉浸式设计，通过心理学中的心流理论可以帮助我们更好的进行理解。我们在做某些事情时，会进入全神贯注、投入忘我的状态 —— 在这种状态下，人们甚至会忘记时间的存在，在完成事情后，还会收获到一种充满能量且十分满足的感觉。可以说，心流体验是人的最优体验，它也就是我们所谈论的，沉浸体验。
照片来自 JR Korpa on Unsplash
沉浸体验的价值，在于如何令人们收获到令人愉悦的感受。借用笔者非常喜欢的一段话：“人类是唯一不能百分百生活在现实中的动物。我们总是要通过各种各样的手段去超越现实，无论是通过做梦，还是透过文学、绘画、宗教、科学探索以及电影等手段，某种意义上我们都是为了能够超越现实让自己的意识能够生活在另外一个精神世界。”
从这个层面来说，XR真正的价值是为我们带来一个理想的意识+现实的体验空间，以此来打开我们的想象力与好奇心，让我们能够在这个被人为构造的平行世界中进行很多有意义的活动，得到最优的心流体验。我们认为，这也是用户对于沉浸体验最本质的需求。
沉浸式体验是什么？
沉浸式体验：既包括人的感官体验，又包括人的认知体验。
感官体验：例如游乐场，迪士尼主题乐园和鬼屋等这类体验活动。都是在活动中设定一些对体验者有所挑战的环节，但核心是利用人的感官体验，让人感到爽或刺激。然而这种单纯利用感官刺激达到心流体验，很难维持长久。
照片来自Jacob Dyer，来自Unsplash
认知体验：是在认知世界中产生的情感体验，包括好奇、成就和兴趣体验。例如益智类游戏、密室逃脱等体验，需要调动体验者的思维，来解决一些挑战，从而获得成功的过程。
Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash
事实证明，即包含丰富的感官体验，又具备认知体验的活动才能创造最令人投入的心流。
2012年，Random International的作品《雨屋》The Rain Room正式开启了大众对沉浸式体验的认知。
当观展者置身其中时，可自由地在滂沱大雨中穿梭、嬉戏，却丝毫不被淋湿——每个人都可以在这个颠覆自然法则的空间中获得独一无二的“超现实”体验。
Moment Factory耗时一年动用100人打造的《Aura》 梦幻级光雕作品，为蒙特利尔圣母大教堂打造了40分钟震撼而灵动的超感官体验，也是优秀的沉浸式体验作品。
AURA ©️Moment Factory
Behind the Scenes©️Moment Factory
沉浸体验为用户带来了最优的心流体验，为了营造这种沉浸感，设计师们迎来的挑战主要是两方面：第一人称和实时互动。
在XR所营造的世界中，设计师需要让自己站在一个上帝视角的位置以俯瞰全局的感觉去设定你的体验内容，用户在沉浸式体验中是以完全的第一人称视角，通过自己的主观选择去进行的，并且由于体验中的互动都是实时发生的，这更加让我们无法预测用户的具体行为。对每一个用户来说，他的体验都是独一无二的。
现实中，沉浸式戏剧已经在尝试进行这种第一人称实时互动的体验探索：例如大家熟知的英国剧团Punchdrunk的沉浸式戏剧《Sleep no more》。
它创造出了一种让演员在表演空间中不断移动进行的表演模式，观众可以更具有自主性的在场地内进行观看，甚至参与其中，为了区分出演员和观众，观众们统一都佩戴着假面舞会面具。
这种崭新的体验形式正在颠覆我们以往的认知和设计模式，那么，我们如何才能为这种沉浸感进行设计呢？
为沉浸感而设计
图示：分享者 —— 阿里云设计中心（Alibaba Cloud Design）三咩、九乌、玉子 \ 工作坊现场
阿里云设计中心XR小组，通过在过去求学工作中的经验沉淀，结合阿里云商业场景的不断探索，沉淀出了一套能够指导我们进行沉浸式设计的基本原则方法，在Alibaba UCAN 2019大会中的工作坊进行了分享。
想要为沉浸感进行设计，有三个最基本的原则需要了解，他们分别是“为用户的存在感而设计”“关注进入体验后的前30秒体验”以及“少即是多”原则。
1、设计“存在感”
存在感指我们身处某一环境时的感受，即使你现在物理上存在于另一个空间，但是某种介质通过各种方式让你对眼前呈现的世界产生确信。
Photo by Florian Olivo on Unsplash
这就类似于我们在游戏世界中的存在感，你相信你就是游戏世界中的那个武士，你要去营救你在游戏世界中的公主。而存在感越高，沉浸感就越好。
设计「存在感」，有这样几个方法：
a. 使用一些可以将用户“拉入”体验的tips：例如“凝视”；
举一个存在感的反例，很多用户在体验VR设备的时候，常常会有一种“不自在”的感觉，一个常见的情景是，我们确实抵达了一个体验中，但却觉得无法融入其中，尤其是当这个环境中还存在其他“生命体”的时候，你却觉得自己被无视掉了，这是为什么呢？
在戏剧或者电影中，观众与舞台或荧幕之间存在着一面“墙”，我们称之为第四面墙，它的存在让我们明白，我们不会走进荧幕中，同时也不会期待演员从荧幕中走出来，因为这个物理距离是客观存在的。
可是到了VR中，物理上的第四面墙不存在了，但是虚拟世界中的人物却依然揣着这面墙假装看不到我，那就一定会造成一种不匹配，这种不匹配，扩大了我与虚拟世界的心理距离，我无法相信我是这个世界的一部分。
因此，我们要设计存在感，首先要从“凝视”开始，在用户进入体验的第一时间，都应以“注视”的感觉使物体或生物与用户产生交互。让用户从一开始就感受到，自己是环境中的一部分。凝视感可以快速的将用户“拉入”体验中。
b. 将真实空间当作画布：微软在Hololens的概念演示中，展示的解决方案的都是在解决我们在日常生活中会有的痛点，例如何将你的厨房变得更智能，如何帮助设计师更好的进行建模工作等，和所有设计想要达到的目标一样，我们都是为了更好的帮助用户解决问题；
c. 找到可以衡量“存在”的指标：借助已知的衡量指标，来佐证我们设计内容的可行性和全面性；
d. 参考有关于存在感的理论知识：位置幻觉及合理性幻觉。
2、前30秒的体验：设计师要重视进入体验后的前30秒时间，学习如何去讲述一个故事。
这是一个电影中非常典型的讲故事曲线，在这个曲线中，对观者来说最重要的传达内容，一定要在30s内展示出来，引起观者好奇心的同时，也要尽可能的让用户快速get到他需要进行的操作，如果前30s的体验内，我们既不能满足用户的好奇心也无法清晰告知他将要进行的步骤，那我们就极有可能会失去这个用户对于本次体验的耐心。
3、少即是多原则：探讨用户的最佳有效体验视角。
在一项研究中，针对360度空间中90度、180度和360度的视角分别对用户进行了测试，结论发现，用户在90度视角体验过程中，可以清晰的记住自己看到的所有内容，180度视角只能记住一部分，360度视角则极端的几乎无法具体描述出任何自己看到过的信息。
结合人眼的可视距离，我们可以得到这样的一个视角的尺度图，我们的双眼在直视前方时，90度视角是最佳可视区域，在这个范围内我们可以清晰的看到所有信息，120度视角是我们双眼直视前方可以看到的最大可视区域，在360度空间中，超过120度之外的视角我们都称之为探索区域，我们在设计的时候会将最重要的信息展示在用户进入体验后默认位置的90度视角内。
我们将具体的信息模拟到三维空间中会得到这样一张图片，通过这些体验的指标可以对我们的设计进行指导。
我们将进入XR设计领域时需要遵守的沉浸式设计基本原则和方法中，最重要的知识点总结如下图所示：
在与不同商业场景结合进行的项目尝试中，我们也逐渐沉淀出一套XR设计的流程方法，希望能对大家有所启发：
XR在路上
在行业中摸爬滚打数年的设计师们，难免会遇到日常逐渐陷入某种定式的循环中，逐渐失去了往日的灵气，疲于重拾挑战和打破规则的勇气，阿里云设计中心致力于探索思辨性的设计形态，不断迎接新的挑战、探索更多领域。我们不断试错、不停探索、在失败和误区中找寻光芒，不为设计为未来。希望在这条路上，我们能与更多勇敢的人同行。
