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【干货】你忽视的微信图文阅读来源里的“其他”是什么?

【干货】你忽视的微信图文阅读来源里的“其他”是什么? 药荟
2018-05-17
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导读:我们知道,微信图文阅读的来源主要包括:公众号会话、好友转发、朋友圈、历史消息、看一看、搜一搜、其他。前面几项都蛮容易理解的,而这个“其他”是包含了什么呢?我们也需要探讨一下。

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每天登录微信平台的第一件事情当然是去查看之前发文的数据情况啦。在做数据分析的时候,第一项会关注的就是文章的阅读量,这个神奇的数值是一个开关,一下子就决定了小编一天心情的好与坏。


↓↓↓


当遇到低到你怀疑人生的时候,你觉得刺激不刺激啊?


所以小编我每天都心情好糟糕哦,


已经达到那一种怎么哄都哄不好的境界。




好了,回归正题吧,此时你也会注意到有一个阅读量的来源分布图表,这个图表可以很直观地了解到来源的分布构成,因此我们可以获知到用户是通过什么渠道去阅读到这篇文章的,进而方便我们去制定合适的运营方案,从而提高运营的效率。



 


我们知道,微信图文阅读的来源主要包括:公众号会话、好友转发、朋友圈、历史消息、看一看、搜一搜其他。前面几项都蛮容易理解的,而这个“其他”是包含了什么呢?我们需要探讨一下。


那我们为啥要分析这些呢?其实通过这个我们可以了解到哪一个渠道的效果好,哪一个方面可以进行调整,用户会倾向于哪一种渠道的阅读,这是怎么一个阅读场景?我们运营应该怎么去优化调整。


知识点

微信团队2016年2月24日在公众号“微信公众平台”上发布的公告文章《图文数据分析优化,增加文章阅读来源等》中其他有过简要描述:


目前其他阅读来源合计包括了微信内多个阅读量不大的场景,如自定义菜单、自动回复、文章中内链点击、微信搜索等等,后续随着某些阅读场景的数据增长,我们会再进一步细化并展示给公众号。


画一下重点,该段文字的重点是“微信内多个阅读量不大的场景”,所以,“其他”的阅读方式一定是在微信(包括手机版、平板版、网页版、PC客户端)内,微信外的一切场景,如微信后台打开、腾讯微博、搜狗搜索、其他社交网络(QQ空间、微博、陌陌)等渠道的阅读,统统不作数。


那么,“其他”阅读来源除了自定义菜单、自动回复、文章中内链点击、微信搜索外,还有哪些来源呢?这里综合全部的微信阅读场景,做了列举。


举个栗子


会话(包括推送、预览、手动回复)

好友转发(包括转发到好友、转发到群)

朋友圈(包括转发到朋友圈、发链接到朋友圈)

历史图文(包括关注后查看、未关注查看)

其他:

微信搜索(在微信里搜索到的“相关文章”)

微信菜单(包括引用图文素材、引用历史消息)

页面模板(包括引用图文素材、引用历史消息)

关键词回复(关键词自动回复时引用图文素材)

图文内链(公众号文章内链点击)

微信收藏(阅读微信收藏内的文章)

阅读原文(图文页阅读原文点击)

朋友圈热文(文章被推荐到微信朋友圈热文)

微信页卡(包括图文页下广告点击、原创文章被转载后点击)


WHAT


阅读来源数据能告诉你什么?


在收到的后台截图中,阅读来源中对话比例几乎没有低于1/3的,大多数在一半以上,这似乎说明想办法让用户主动打开公众号才是王道。


从获得的截图中,我们得出几个有趣的结论,虽然样本有限,结论未必具有很高的普遍性,但是仍能在某种程度上反映出公众号的趋势。


1、随着粉丝增多,来自于公众号会话的比例会提高


几万粉丝的小号,阅读来源中非对话的部分基本在60%以上;


几十万粉丝的大号,阅读来源中非对话的比例则降低到40%以下。


会话比例高能说明用户阅读习惯稳定吗?不一定,甚至可以说这不见得是一件好事,因为会话比例高意味着内容触达新用户的比例低,如果无法触达,如何转化?所以此类账号的粉丝增长速度必定不高。甚至可以断言,会话比例如果高到90%以上,粉丝极有可能出现负增长。


会话比例的提高,粉丝增长速度的降低,可以看做是两个正相关的数值。会话比例高达70%以上最可能的原因有两种:一是粉丝基本覆盖了目标用户,二是粉丝越来越没有期待。


在第一种情况下,粉丝即使分享转发出去,非目标人群也很难有打开的欲望。例如一个定位于本地资讯的公众号,粉丝覆盖达到当地常住人口一定比例,一般三成以上(这个是经验之谈,准确比例仍然值得探讨)之后,消息发布之后基本上区域之内已经人尽皆知,而区域外的人又缺乏兴趣,所以会出现会话比例的居高不下。


在第二种情况下,虽然粉丝数与潜在的目标用户仍然相去甚远,但内容已经无法给用户带来惊喜、也再无期待,主动打开意愿降低,转发分享意愿更低,因此不可避免的出现对话比例的高水平。


无论哪种情况,对话比例的过高都是一个危险的信号,意味着你遇到了天花板。这个天花板可能来自于公号当初定位带来的局限,但更有可能的是你自身能力未能同步提高,不再能满足日益刁钻的用户。


2、活跃度、忠诚度与分享欲


从阅读来源中,我们可以得以将公众号活跃度、忠诚度与分享欲进行量化。简单来说,可以用几个公式来计算:


公式1:活跃度=会话中阅读人数/订阅用户数


公式2:忠诚度=会话中阅读次数/会话中阅读人数


公式3:分享欲=(朋友圈阅读次数+好友转发次数)/会话中阅读人数


公式1指出,主动打开公众号进行阅读的人次比例;


公式2指出,用户在公众号内平均阅读的文章数量;


公式3略微复杂,但从转发获得的阅读数与主动打开人次的比较,依然可以得出一个比较可信的分享欲指数,也可以理解为内容的传染性指数。


这三个数值,基本决定了粉丝数相同的情况下,阅读数量差别可以有多大。


标题党会提高打开率,从而间接提高活跃度,但是标题党对用户的欺骗造成的伤害是难以弥补的,短期之内活跃度的提高对用户的忠诚度而言并非好事,用户“坑爹”骂的多了,逐渐免疫标题党,用不了多久取消关注也是正常的。


因此标题可以有亮点,吸引人,有噱头,不过切忌过度标题党 ; 要记住标题始终是为了内容而服务的,是给文章增色的。我们更需要把关注点放在内容上,如何把选材做好,文章写好等,因为优质的内容才是大家真正的需求点。


“你若盛开,清风自来。”


2018/5/17 星期四

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