案例一：关于公文管理系统免控件正文查看和增强系统安全性等功能优化
提出者：谭国华、龚金俊、周健解决人：孙龙梅
问题现象：
用户登录公文系统后，公文正文的查看需要安装控件，用户体验不友好。用户经常收到大量的待办任务，部分待办处理时无法提交流程。400人同时查看正文时，系统访问速度特别慢。正文无水印，不能满足信息的安全性要求。
问题原因：
控件的安装和使用对操作系统和浏览器版本有一定要要求，很多用户需要IT干预才能正常安装控件；
公文采用流程节点“知会”进行传阅，用户会收到大量待办，当知会的部门和人不断增加时，造成流程过长，出现无法提交流程的bug。
多人同时查看正文时，引起系统CPU使用100%。
整改及优化情况：
优化已完成。对公文管理系统进行了大版本的升级，从v5.6升级到v6.1，页面加载速度、数据提交速度、用户界面有一定的提升。实现了免控件查看公文正文，大部分用户不再需要安装控件。优化了发文的流程，尽量减少发文人的工作，由部门公文管理员套红、转公告的操作。转公告后，公文发布在系统公告栏目，用户不需处理待办。PC端公文正文增加了水印功能，保障了文件流转的安全性。移动端APP从M1升级到M3，在界面、功能、性能方面有一定的改善。适当增加了服务器的CPU资源，由8vCPU增加到12vCPU。
案例二：关于FOA现金报销模块下拉框、选择框功能优化
提出者：王静娴解决人：田原
问题现象：
用户登录FOA系统在财务报销模块，填写现金报销单，在选择“内部订单”信息时，错选选项，无法撤销。
问题原因：
财务报销系统中内部订单等信息，由于是从SAP系统获取数据，内部订单信息不能编辑修改，现金报销单会以下拉框或者选择框的形式给用户提供选择。系统原始combox、trigger组件，不支持对应的清空重置操作。
整改情况：
此优化已完成。对系统原始组件进行优化，在下拉框、选择框等控件中增加键盘监听事件，根据使用习惯，监听delete键及backspace，从而在既保留数据强校验性的前提下，又提供用户容错操作。
案例分享小结：
感谢两位用户提出关于公文系统和财务报销系统流程方面的优化建议，每位用户将给予50个悠趣积分奖励（月底统一发放）。欢迎大家踊跃反馈系统改善建议，IT人员将致力于提升系统易用性可用性，便于广大用户使用。
