
近日,阿里巴巴新开的酒店FlyZoo Hotel菲住布渴酒店,引发了超高的关注度。马爸爸竟然亲自开了一家酒店,到底有什么野心和特别之处呢?未来酒店作为阿里巴巴旗下酒店生态的创新业务,和菲住布渴亲密的小伙伴,特意为大家带来独家揭秘小花絮啦。
在菲住布渴,真的有“飞”一样的入住体验吗?
作为真实体验入住的小未,很负责任的说,确实有!
预定好房间后,进门右手边就是一排造型酷酷的自助入住机。只需要把身份证放上去,对着摄像头微笑,入住流程就办理好了。整个过程仅需30秒。


在机器人的带领下,走到电梯。电梯自动开启,进电梯,扫脸,自动点亮入住的楼层。
出了电梯,到房间门口,同样是扫脸,2秒(亲测),自动感应开启房门。

菲住布渴酒店完全颠覆了传统酒店嘈杂、拥挤的印象,而是真正让用户告别过去、住到未来的智能化酒店。
悄悄透露,作为一间科技感酒店,房间品质很好哦~ 美食也非常值得期待(偷偷尝过)。

刚刚在上海结束的2018天猫双11全球狂欢节·未来生活城,未来酒店的自助入住机,与菲住布渴酒店1:1样板房共同亮相,成为了现场媒体的焦点。


现场媒体感叹,“酒店的数字化变革,已经到来。”
其实,早在这次与菲住布渴酒店共同亮相之前,未来酒店就已经享誉业内。
为了实现让天下没有难住的酒店的目标,早在2015年初,阿里旗下的飞猪就开始了 “未来酒店”战略,如今基本实现在线VR选房、自助刷脸Check-in、智能门锁和提前预约发票等。
近一年,未来酒店自助入住机已在万豪、洲际、悦榕庄等大型国际酒店集团上线使用,协助打造“智慧前台”。
近日,成都凯悦集团旗下酒店开业,也引进了未来酒店的自助入住机,以及机器人服务员,作为开业当日的大彩蛋。
开业现场的自助入住机
使用界面
万豪国际大中华区首席执行官及董事总经理李雨生(Henry Lee)先生说:“万豪国际始终坚持创新,乐于拥抱前沿科技,力图为宾客打造难以忘怀的旅行体验。在新技术的支持下,酒店团队将进一步提升工作效率,把更多精力投入到为宾客提供个性化服务中去。”

万豪CEO Arne Sorenson到访酒店
对自助入住机设备给予高度的评价

依托阿里巴巴集团的品牌背书,未来酒店自助入住机率先在全国20多个省份和地区,与公安旅业系统完成对接。
目前已开通省份:
浙江、安徽、海南、青海、河南、四川、湖北、重庆、山西、新疆、宁夏、上海、山西、黑龙江、河北、贵州、吉林、天津、广西、广东......
与PSB公安旅业系统的稳定对接,确保使用中的数据无缝上传。
10月,未来酒店自助入住机隆重发布了新功能升级。
脏房预约功能、实时选房功能、会员体系权益打通、在线Upselling等功能的上线,大大拓展了自助入住机的使用场景。
脏房预约功能
如果客人抵达时,房间还未打扫好,会通知延迟拿房卡。当房间打扫完成,状态为“空净房”时,客人会收到一条短信,提示房间可入住,回到自助机领取房卡啦。

实时选房功能
充分满足客人对房间的个性化要求。
客人在办理入住的时候,可以根据酒店设置,选择楼层、朝向、无烟、靠电梯等选项,不需咨询前台,就能自助选择称心如意的房间。

打通会员体系
协助酒店的会员运营。
不同层级的会员权益、会员尊称,最新的会员活动,都能在自助机办理入住时体现。会员尊崇权益,随时随地得到体现。
支持Upselling
自助升级客房,提升收益。
打通即时房态,客人可以在办理入住时,选择是否升级房间。通过一定的引导,可以有效提升客房收益。
显示早餐、房型等关键信息
让客人更清晰的了解入住情况。
一般来说,房型介绍和早餐情况,都是前台告知客人。通过自助机的提示,能有效降低高峰期前台的工作压力,客人也能更快的获知入住相关的信息。
浙江未来酒店网络技术有限公司
副总裁,梁波先生说
“ 我们已经和万豪、洲际、凯悦等国际大型高端连锁酒店建立了合作。自助入住机会越来越多的影响到酒店的运营,提升客户体验和运营效率。未来,自助入住机也将成为酒店服务中枢和AI智能化设备的重要连接。”
为庆祝双11大卖
与菲住布渴酒店同框的未来酒店自助入住机
特别推出买赠活动
11月14日-30日期间
凡购买未来酒店自助入住机
均赠送神秘酒店智能设备一台(价值2000元)
协助酒店更智能,更未来!

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