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行业现状与趋势、优秀模式、行业发展背景
2017年，新零售时代来临，在经历了近两年的沉淀转型后，各种零售新业态层出不穷，传统零售业进入了理性关店、自主关店的新时代。实体零售业增长乏力的原因除经济下行、电商冲击外，更深层的原因有两点：一是消费方式、消费习惯的改变；二是实体零售企业自身存在的缺陷：我国实体零售企业长期注重经营流通渠道、终端平台，而不是商品和服务本身，不能真正了解市场需求。目前零售业要为客户提供全渠道零售还存在一系列问题亟待解决，如预算限制、系统遗留问题、管理层代理成本、知识资源缺乏等。
近年来，我国网络零售额占社会零售总额比例虽仍在逐年扩大，但增速明显放缓。2013-2017年京东和阿里两大电商平台的获客成本一路增长，而线下获客边际成本不变，线下新兴业态实体店坪效显著高于传统零售实体店坪效，实体零售进入整改关键期，线下渠道价值凸显，二者融合成为必然。
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来源丨前瞻产业研究院
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