
Hi,各位酒店小伙伴好,
我是淘酒店旗下淘秘籍的掌柜,
以后会和大家常常见面,
分享独家的“武功秘籍”。
大家有没有发现,
有一些酒店,旺季爆房,
淡季生意也不错。
自己家空房的时候,
别人家不仅满房还提价。
究竟是为什么呢?
淘酒店销量Top酒店,
为我们整理出一份经营招式。
招式一 九阳真经
关键:修好内功
客人在淘酒店的平台上,面对着五花八门的酒店。手机迅速划过屏幕,可能每一家店只有短暂的停留时间。
客人没有来过你的酒店,靠的就是——看图片,看介绍。
1、 图片展示数量
TripAdvisor的高级PR经理说过,根据他们的调研报告,“比起完全没有图片的酒店,那些拥有至少一张图片的酒店官网获得的游客参与度高出138%,预订可能性高出223%。”
充分的图片也能让客人感觉到更真实全面的了解了酒店。
来看看我们淘酒店的优质酒店。


这只是其中的三家,做到Top销量的酒店,每一家在基础信息的展示上都做的很好。满满的丰富的图片,一看就让人觉得运营良好,生机勃勃。
2、 图片质量好,尽可能多的展示不同的角度
从功能上说,图片信息能够展示出
- 目的地
- 公共区域与餐点
- 客房
进一步细化,客人会很关注客房,展示的是否齐全呢?
- 床区
- 卫生间
- 洗浴用品
- 提升格调的软装细节
杭州皇逸庭院,在图片的选择上非常细致。
客人从图片中,会很清晰的感受到酒店的品质和风格。
3、 定期更新。
优化图片,根据季节性随时调整。
比如最近酒店所在的区域,雪景很美,可以上传1张酒店视角的雪景图;比如酒店最近推出了新的饮品和甜点,也可以及时上传。即使是老客人,也能保证新鲜感。

而文字介绍,则需要包含几个重要的因素:
位置/定位/规模/配套/交通。
以三亚拾光集艺术酒店为例,可以感受一下,能获得交通便捷/适合休闲和亲子/新装修不久的良好印象。

别小看客人多停留1分钟在页面,很有可能最后选择的就是你哟。
招式二 六脉神剑
关键:人无我有,人有我全
从销量靠前的酒店可以看出,他们无一例外都进行了:
- 全房型合作
- 尽可能丰富的产品组合
全房型合作
顾名思义,在淘酒店覆盖了所有的房型。从基础房型到高价房型。
这样能够匹配各种客人的需求,预定自然就多啦。
淘酒店在有营销活动的时候,也能更匹配的找到合适的酒店。
以深圳美豪酒店为例:

尽可能丰富的产品组合
- 提前预定的价格/预定多个房间的价格/针对公司的协议价格/当天的尾房价/钟点房;
- 客房+餐饮的组合/客房+门票的组合/客房+交通的组合;
- 积分加钱换购;
……
淘酒店能选取到合适的套餐,为酒店引流。
做的好的酒店,总有很多种眼前一亮的玩法,精准的满足了不同类型客人的需求,每天多卖几间房,一年下来,生意自然总是比别人好。
招式三 孤独九剑
关键:独家资源,流量加倍
学会媷淘酒店流量的“羊毛”,增加曝光机会。
首先,加入信用住。淘酒店客人的信赖保证,也能提高客人在线下的入住体验。
第二,提供淘酒店独享的特殊权益。这些权益,并非一定是降低价格的形式,而是切合酒店自身的特点,和收益考虑,提供一些增加客人好感度的附加值。
比如夏天额外多提供两瓶矿泉水/延迟退房/赠送旅行地图/旅拍等,都是很好的方式。
三亚拾光集艺术酒店

三亚中心皇冠酒店

深圳美豪酒店,会在节假日期间,为淘酒店客人独家赠送水果和玫瑰花。客人也在评论中给予了很正向的好评呢。
第三,积极参加淘酒店的营销活动。比如不久前的99大宝贝,参与的酒店,都获得了很不错的流量曝光哦。

获得更多的流量曝光,让生意飞起来。
招式四 降龙十八掌
关键:关注数据,自主运营
酒店运营是非常细致的工作。淘酒店运营很好的酒店,都有的共性是,关注自身和周边数据,不断的优化产品,做好运营。
比如香港湾仔帝盛酒店,针对家庭出游的客人,增加了糖果区。

比如皇逸庭院,从数据分析出,目前家庭游的客户比较多,那么,将普通房型,升级包装为亲子房、情侣房,营造主题进行推广。

认真的对待客人的点评,给予个性化的回复,让酒店“人格化“。
三亚拾光集酒店针对客人的点评,每一条都有不一样的回复。久而久之,能让客人感觉,被重视,这间酒店的运营,也非常用心。

抖音是时下热门的营销方式。淘酒店的合作伙伴们也没有拉下。西安艾斯汀酒店的抖音宣传,可以说是很有效果哦!
此外,良好的管理房态,降低拒单率,也会提高排名哟。
有没有发现,
其实在淘酒店经营好,
并不难呢?
这一期的分享先到这里,
五一假期马上就到,
祝各位老板,
生意兴旺,房间大卖!

