一、裂变营销的特点和优势
比如你在朋友圈看见好友分享了一个优惠活动,由于这个活动也能够给你带来优惠,所以你也马上分享了这个活动,在好友的朋友圈和你的朋友圈,还有更多的人看到。裂变营销就是这样的原理。由此,我们可以得知它具有这样几个特点:
1. 由点到面,下沉扩散
裂变营销是从一个或者多个点开始的,具有一定的过程性,所以和其他营销方式最大的差别就是,它并不是马上见效,而是需要一定的时间。并且在其过程中逐步推进,先慢后快,随着裂变过程的持续进行,其效果会“复制”“分裂”到一个更大的规模,速度加快,最后达到数据的大爆发。
2. 精准出击,关系营销
在初始阶段,裂变营销针对的客户只有一个或者几个,允许商家有效地根据客户的特点和需求进行精准营销,当获得客户的认同后,相同的手段放在新的目标客户上开始奏效。而奏效的方式多是由原来已有的客户通过关系圈来传播达到的。从这一点上看,类似于精准营销和关系营销的结合。
3. 形式多样,操作简单
当下的裂变营销多见于互联网平台,运用内容和社交可以让其效果更加显著。因此,裂变营销在丰富的网络世界中也发展出了很多不同的形式,商家可以根据需要选择适合的方式,设计出新颖有用的活动。并且,在操作上也较为简单,因为对于碎片化的信息,人们的兴趣往往是转瞬即逝的,即使存在较大的利益点,复杂的程序也会容易让其望而却步。所以,网络裂变营销在操作上都较为简单。
可见,裂变营销是一种循序渐进并渐入佳境的营销方式。成功的裂变营销最后都能够获得广阔的用户市场,目前,这种营销方式因为互联网平台的“加成”,已经变得非常常见。和其他的营销方式相比,裂变营销具有成本低、影响大、效果持久的优势。
裂变营销的成本非常低,只要有一两个种子客户,就能够设计裂变的流程,吸引客户主动在交际圈当中扩散,源源不断地带来新的客户。
这种营销方式可以达到非常大的影响力,因为一个人的交际圈有很多潜在客户,而交际圈的每一个人,都有各自不同的人际关系。每个人进行扩散,会让这些交际圈中接收到裂变活动的客户呈现出指数级的增长。
其效果持久的优势主要体现在活动一般都会持续较长的时间。由于裂变营销是一个由慢到快的过程,所以其效果也会在启动之后持续很长时间,有些商家因此不得不强行中断传播。
以上三个主要优势,是大多数商家,尤其是互联网平台酷爱裂变营销的原因。运用裂变营销进行推广传播,可以借助互联网的多种渠道,并且,很多商家在实践中,发展创新出了各式各样的玩法。
二、裂变营销常见的渠道和模式
当下,裂变营销的渠道主要是网络社交平台,其中以微信最为常见。利用微信的强大用户基数和交际人脉,商家们可以进行不同的流程设计,以多种多样的形式来拉新留旧,这也是很多平台热衷于裂变营销的原因之一。
在裂变营销中,我们经常接触的模式不外乎以下几种:
1. 利益式——用赤裸裸的利益诱惑吸引客户
利益式的裂变营销往往通过补贴、减免、免费等多种利益让渡的形式,非常容易让消费者注意到。一般来说,这种模式的流程要求用户进行分享或者邀请,即可获得一定的消费优惠,在分享或者邀请完后,用户可以获得这份利益,而商家也能够进一步将“裂变”传递下去。
除了补贴、红包这样的方式,还有拼团和砍价,只要和其他人一起加入,共同完成活动,就能够在消费时花费更少的钱。如拼多多“通过分享获得让利”的经营方式,让客户间进行团购以获得更多的优惠,不仅可以让商品和商家在促销期间获得更多的消费者,也满足了消费者的需求,同时还能够达到社交的作用。
所以,没有人会对钱产生抗拒,利益式的裂变营销,是使用最为频繁、最为简单的一种模式。
2. 社交式——满足客户的社交需求和心理需求
没有人是一座孤岛,任何人都需要表达和交流,所以当下的社交平台才会变得如此得发达。根据人们的社交需求,及其社交时容易产生的跟风、攀比、炫耀等心理,社交式的裂变营销也能够做到效果超群。
还有游戏成就的分享,对于很多游戏高玩来说,在游戏内获得好成绩也会令他们产生炫耀一番的想法,所以很多游戏都具有这个功能,如王者荣耀中一局游戏获得荣誉,便弹出立即分享的页面。
3. 口碑式——好口碑让品牌在圈内口口相传
口碑式的裂变营销可以说是最为省钱省事的一种模式了,它和一般的口碑营销相比别无二致,但更为突出的是在网络平台的传播和裂变式的增长。口碑裂变无需活动流程,只需要做好产品和服务,积累口碑,就能够不断地留旧拉新,因为好的口碑会让消费者在社交平台自动进行推荐。
以上三种是裂变营销模式的大致分类,具体来说它的形式非常多,所以商家可以根据经营模式和产品属性选择合适的方式,在实际的操作流程上进行策划和设计。
三、合理地策划裂变营销
想策划一场成功的裂变营销,要遵循以下三个步骤:
1. 分析客户,把握市场
大多数营销方式都需要对消费市场进行调研,只有了解顾客的需求和特点,商家才能够制定营销活动的形式和流程。不同的消费圈层具有不同的需求侧重点,要根据产品的定位和目标人群,找到商家和消费者之间的平衡点。
高层次的消费者并不会在乎几毛几块钱的小恩小惠,而更注重价值感和名誉,如果对这一圈层的客户进行利益式的裂变营销,那么效果定然不会很好。所以,认清楚自身产品的定位人群,以及消费群体的层次和特点,是进行营销前的基本工作。
2. 选择模式,策划流程
弄清楚市场的定位和客户的特点,那么就能确定一批种子客户,作为“裂变”的“起源”,进而选择合适的模式来进行策划。在具体的操作流程上,也需要考虑到用户的参与体验,不能设置太复杂、太耗时的操作和步骤,要做到易教、易学、适应面广等特点,否则很容易让用户失去耐心。
设计好整个流程后,商家依据流程和计划向平台和用户投放裂变营销的活动广告,整个营销活动开始,进入一个较长的传播阶段。
一般来说,在活动的整体流程设计上改动不宜过多,因为这是一个长期的营销活动,可以随着活动的进程稳步、微小地调整,如现在美团的补贴远没有以前多,就是在不知不觉中将面额降低的。
裂变营销的操作并不复杂,而且成本低、形式多样、效果好,尤其是互联网平台的飞速发展和普及,让传统的裂变营销方式拥有了更强的生命力和全新的面貌,成为了近两年非常受欢迎的营销方式。

