小谢是成都某财税代账公司的外勤。因为工作的原因，她时常要奔走在成都城南片区的各家银行网点。
“我们主要承接对公业务，和个人业务可以通过手机银行或网上银行办理不同的是，大多数对公业务都必须去（银行）现场排队”，小谢告诉每日金融。
小谢发现，和以往那种人头攒动，办事排队半天不同的是，今年以来每家银行网点办理业务的速度明显加快，甚至有的对公业务也能通过网点内的智能设备处理。
银行业内人士的说法也印证了小谢的感觉。中国银行成都某支行负责人告诉每日金融，从去年年初开始，以五大行为首各家银行都在瘦身，优化物理网点，并在每个网点加大智能设备的投放。
安永日前发布的《中国上市银行2016年回顾及未来展望》显示：五大行的境内网点总数去年首次下降，从前年的70952家，到去年年底的70783家，减少了169家。
在优化传统网点的同时，智能网点的数量也越来越多。每日金融记者注意到，在2016年的年报中，智能化也被多家上市银行频繁提及。
中国建设银行提到：手机银行是银行业未来发展的希望；综合性网点要智慧转型，以应对新金融模式的挑战。中国银行表示，将升级大厅服务系统、简化办事流程，加大智能设备投放，全面推进网点智能化升级。中国工商银行则披露，将构建线上线下一体化的服务体系，对网点进行智能化改造，以科技创新提升服务能力。
不只物理网点，银行工作人员也是被优化的对象。
成都农商银行城西某分行负责人表示，目前90%以上的柜面业务都能通过自助设备办理，操作便捷、效率更高；智慧设备的升级，为员工转型提供了空间；现在也有支行将部分柜面人员转岗为大堂营销；另外第三方劳务派遣也是常用的压缩成本的方式。
“举个例子，你在银行网点看到的保安、大堂经理，甚至一些柜员，都可能是外包制员工”，成都金控集团某不具名人士告诉每日金融，派遣制或外包制员工在银行业属于普遍现象。
据该人士介绍，网点保安的劳动关系一般属于安保公司，大堂经理可能来自劳务派遣公司，理财经理则有可能是合作基金的派驻员工，也有一线柜员在努力考证，争取早点从派遣制转为合同制。
另外，银行ATM机的清机、加钞、维修、远程值守等服务大都也由外包公司负责。在网点之外，银行客服、小微贷款专员、信用卡发行员和催收员，一般都是外包公司的员工。
既然临时工这么多，那每家网点还有正式工吗？
“当然有，数量还不少”，国内某城商行成都分行的负责人称，按照正常编制，一个银行网点的正式员工大致包括一位行长、数位副行长、技术人员、财务人员、结算人员、信用控制人员和客服人员等。
公开数据显示，截至2016年底，全国银行业境内网点的总数约为7.1万个，员工总数约为221.8万人，以此计算，平均每个网点的正式员工约为31人，减去总行在每家网点的派驻人员，普通网点的员工为26人左右。这个数据也与上市银行年报中披露的单个网点的员工数相当。
银行需要大量临时工，自然也形成了一个庞大的临时工服务产业。
每日金融记者在某金融外包服务公司的官网上看到，从大堂经理到ATM 机，从网点运营到集中处理中心，这家公司宣称都能做。除了大型国有银行，这家公司还向多家城商行输送服务体系或派遣员工。
在官网的显著位置，这家金融外包服务公司还表示其主体公司已被注入一家上市公司，成为其全资子公司。成都某金融服务公司负责人陈先生称，金融服务公司到了一定体量都会寻求上市，并表示在自己公司的发展规划中，也有三年内挂牌新三板的打算。
对于记者提出的临时工太多会不会引发系统风险的疑问，陈先生表示，这当然不可能发生，金融系统是国家的命脉，银行业有很强的风控体系，关键的流程和服务还是会由银行自己把控，外包出去的，都是配套服务。
“从银行的角度来说，将一般性业务或服务辅助环节交给外包公司完成，可以降低银行的经营成本，突出其核心竞争力。其实这也是社会精细化分工的体现。”陈先生还认为，客户不必杞人忧天，担心自己的资金安全，可以放心跟银行打交道。