样板章节
本书总共分五章，以概念、场景、落地、案例为主线。
第一章O2O概念
介绍分析了市场上常见的O2O五大误区：
误区1：O2O有准入原则，不是谁都能玩的，我们品牌可以不做O2O
误区2：O2O是新事物，交给电商、IT部门去主导
误区3：O2O赚人气不赚钱
误区4：O2O=移动商务
误区5：会员整合比库存整合更容易
以及国内外O2O发展历程，逐步引出O2O概念和业务模型，并介绍O2O业务模型、商业本质和O2O业务对企业的价值。
第二章O2O场景
介绍三种常见的O2O场景：
1.O2O场景之一：线上购买，门店交付
2.O2O场景之二：数字化陈列，店外交付
3.O2O场景之三：全渠道会员整合营销
深入分析场景带来的价值和实现的难点。
第三章O2O落地
通过意识先行进一步介绍处于转型期中的企业统一意识的方法。
通过能力自检分析了传统企业自身能力和O2O业务要求的能力的差距。
重点介绍本书的核心——“三驾马车”，多渠道建设、渠道结构重塑、资源整合三个部分。
第四章O2O信息化建设
介绍O2O信息化规划的基础、要点、潜在风险及应对策略。
第五章O2O案例
介绍零售行业中九个典型的O2O案例，通过案例赏析使希望开展O2O业务的企业有所借鉴。
本书可以帮助准备开展O2O业务的零售企业和零售行业O2O从业人员系统的梳理和O2O相关的理论知识，并找到适合自己的切入点。本书的O2O业务落地方法帮助企业内O2O业务的主导人员拥抱“互联网+”的趋势、导入O2O业务、使O2O业务真正帮助零售企业实现创新转型。
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