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疑因差评！美团外卖小哥捅死人后，想跳楼自杀

每日金融

2019-12-23

导读：警察已经介入，平台已发公告

差评，是每个网购人维护利益的权利。

可昨天一条新闻，吓得每日金融再也不敢差评。

因为差评会丧命！

昨天下午，在湖北武汉南湖佰港城商场，发生一起命案。

有网友爆料称，疑似因为一个差评，一位穿着美团外卖的小哥冲动杀人。

经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

现场：外卖员曾试图翻越护栏跳楼

监控显示，在商场某家店铺内，一名伤者倒地，另有一名身穿黄色制服的外卖男子坐在店内，手上持一把匕首，坐在地上抽烟。

另外一段视频显示，数名商场保安用钢叉将外卖员制服，其间，外卖员试图翻越护栏跳楼，被保安制止。

目击者：伤人男子大声告诫人群不要靠近自己

某商铺老板介绍，下午该商场确实发生伤人事件，随后伤人者被安保人员和警方控制，该楼层也被暂时封锁。“我们的员工都被集中在另一个商铺里，没有危险，等待调查结果吧。

”商场二楼某收银员称，今日14时许，她突然听到一名食客大声叫“伤人了”，然后她抬头看到旁边的名创优品店铺内的客人全部尖叫往外跑。

一名身穿黄色外套、手持匕首，身上还带有血迹的男子从事发店铺中走到门外，并大声告诫周边人不要靠近他，“看什么看，有什么好看的”。

上述收银员称，因男子手持匕首，安保人员过来后一直与其对峙，其间，男子还要求喝水，安保人员倒了两杯水，随后男子被赶来的警察制伏，受伤的人被抬出事发店铺。

警情通报

12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。

美团外卖回应

今天10:52，美团外卖已经在官方微博发布公告，公告称：

此次事件的起因是外卖人员与店员发生口角。

通过调查后台数据，此订单用户没有差评信息和电话投诉记录。目前美团已经成立专项处理小组，积极配合警方调查。

其实，这早已不是外卖人员第一次上负面热搜。

2016年11月25日，上海闹得沸沸扬扬的外卖员强奸案，值得平台老板们反思。

23岁的外卖人员俞某看到女租客年轻漂亮，强奸后逃回江西老家。

今年9月14日，山东济南和谐广场喜茶店店员与外卖员在店内互殴，双方扭打场堪比古惑仔。

穿起制服，大家知道是两家公司员工打架；脱下制服，以为是香港警匪片中的黑社会为争夺地盘斗殴。

据称，当天一美团外卖员到事发店铺等了一个多小时取餐。“外卖员在店内抽起烟来，并出口成‘脏’”。随后店长带着店员，与该外卖员发生争执，最终扭打在一处。

打架、群殴、性骚扰、威胁客户，偷吃吐回......

几乎每个月，美团会因为外卖员的不当行为上一次热搜。

虽然美团官方对涉事员工给予惩罚，但事件造成的负面影响不会随之消散。

出现负面舆论后，我们要的不是“我将努力整改”的空口承诺，而是实实在在的亡羊补牢。

毕竟，谁也不敢保证以后某天不点外卖。

我不想以后女孩取外卖时，还要单独叫个男孩当保镖。

2017年中国商界杂志写过《美团负面缠身，制度之过还是人之过？》

文中称：

美团目前的成功其实很大程度上是烧钱竞争、规模化扩张的产物，甚至一开始美团的综合实力比不上被其融合的大众点评，所以资本在美团成长的过程中扮演了最核心的角色。换句话说，现在的美团可以算上是资本催熟的典型代表，正因为这种特殊性，短短两年内急速膨胀的公司体量，已经适应不了相对滞后和单一的管理制度。

但正是在这个时候，美团反而高层动荡不已，管理层人才流失迅速，再加上去年年底的一次大淘汰，令公司全部的焦点都停留在内部纷争上。这些信息加在一起，都透露出美团根本无暇顾及底层人员的正规化管理，所以才为现在的负面新闻埋下了隐患。

高层动荡其实还只是表面，更深层次的原因应该是美团挥之不去的盈利疑云，以及急速扩张的步伐。

况且也许正如那位名为“张伟”的“假冒”员工所说，当用户对美团形成使用习惯，负面效应只会短暂引起关注，真正将美团打入“冷宫”的其实不多，这正是美团底气十足的原因之一。

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