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连载053期：O2O能力之七：企业组织与信息化保障

百胜智库

2016-06-23

导读：前面介绍的能力主要是企业开展O2O业务需要具备的能力，企业在具备这些能力的同时还需具有两项保障——组织保障和信息化保障。

组织保障

前面介绍的能力主要是企业开展O2O业务需要具备的能力，企业在具备这些能力的同时还需具有两项保障——组织保障和信息化保障。

O2O业务是在企业组织内的一种改良创新，并不是外力带来的一种冲击式变革。要保持这种改良创新的持续性和突破性，就必然需要有一个项目化的组织团队进行持续的跟进，并且这个团队可以掌握或调动一定企业资源。

O2O项目团队中成员并不一定是各部门最高职级的人员，但一定是资历较深、能力较强、对企业内外部情况特别了解的人员，他们有这个能力一起规划、设计、执行、推广O2O业务。他们形成的O2O业务方案，经过企业高层的可行性论证后，才会投入需要的资源进行下一步的推广普及。在推广普及的过程中，通过O2O业务外联表的形式，使执行过程中的问题可以反馈到项目组，使O2O业务得到持续的监控和优化，进一步完善项目组成员对原来的O2O业务设计。

所以，这样的O2O业务项目组是企业O2O业务的组织上的保障。

信息化保障

O2O业务需要持续、稳定、高效的完成复杂的整合、调度、计算等工作。一方面、这些工作已经超出人力所及的范围，另一方面、这些工作还需要将原有的核心信息系统进行整合、打通。这都需要O2O业务有一个完善的信息化保障，通过综合的信息化方案，在硬件、网络、软件等环境上支撑O2O业务的稳定、持续运行。在诸如移动端、二维码扫描、WIFI服务、GPS定位等新科技领域更需要信息化的全面保障。

所以，根据企业O2O业务的复杂程度，信息化方案和系统都将是企业O2O业务的信息化保障。

企业O2O能力自检表

综合前面提到的六种O2O业务能力和两项保障，下面提供了一份企业O2O业务能力自检表，正在设计或准备开展O2O业务的企业，可以对照自身的情况评估一下自身已经具有的能力情况，客观清晰的找到自己在O2O业务能力上的差距。对自己的O2O业务布局的先后次序、O2O业务推广的难易程度、O2O业务实现的大致进程有一个基本的了解。