“在双十一期间，我们一定会像去年一样接着做万店同庆，并可能赋予更多的内容”。7月22日上午，阿里巴巴西溪园区上演了一场“总裁面对面”视频直播脱口秀，天猫服饰总经理刘秀云（花名尔丁）参与了直播。
▲天猫服饰总经理刘秀云（花名尔丁）
直播中，刘秀云回顾了618年中大促期间品牌商们全渠道的表现，并提前爆料双11新增玩法。她表示今年618成为了全渠道的一个软着陆或者测试，今年的双十一必将是打通全渠道新的节点。今年除了延续去年万店同庆的玩法，还将被赋予一些新的营销手段，比如直播、明星互动等，平台跟线下的商场合作，围绕万店同庆和全渠道打通商家一起进行线上线下共同的联欢。因此今年双十一的全渠道，将会跟品牌营销、内容营销互动紧紧结合在一起。
此外，刘秀云还透露在淘宝和天猫上，拥有全部的线上消费人群数据，利用大数据可以挖掘到每个用户的消费偏好、特点习惯和趋势，品牌的线上线下会员融合后，不仅可以帮助品牌产出用户画像，还可以与老客进行二次触达和服务体验上的打通。全渠道打通必定对商家提高整体零售效率、运营线上线下会员、提升消费者的体验做出质的推动和改变。
