大数跨境
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数据驱动的新零售之路

数据驱动的新零售之路 百胜智库
2017-08-09
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导读:新零售时代意味着数据和零售业态的结合,数据时代的到来,引领了零售模式的变革,推动了由消费者引导生产的模式变革。将传统零售业进行量化处理、数据建模,优化资源配置,重塑了零售供应链,催生了零售新业态。


新零售时代意味着数据和零售业态的结合,数据时代的到来,引领了零售模式的变革,推动了由消费者引导生产的模式变革。将传统零售业进行量化处理、数据建模,优化资源配置,重塑了零售供应链,催生了零售新业态。


无人零售的风头刚过,无现金社会的宣传就铺天盖地而来。继杭州、武汉之后,天津和福州也在今年6月份加入了无现金城市的阵营。而支付宝和微信支付也纷纷推出了“无现金城市周”和“无现金日”,大肆扩张移动支付的地盘。


腾讯阿里的无现金社会之争,归根究底是移动支付之争。因为移动支付的数据,就是消费者的电子账户,在数据时代,这就是我们的电子身份证。移动支付记录下我们每天的衣食住行,你早上的爱吃的早餐、每天的出行方式、中午常去的咖啡店、晚上的夜生活,周末的娱乐生活。我们的每一笔消费记录,每一笔支付都会在腾讯或者阿里的数据中心留下记录,也许它会比你的家人朋友,甚至比你自己更加了解你自己,这就是数据的魔力。


数据化运营助力传统零售新风尚


传统零售模式下的数据化,更多是源于对数据的搜集、整理、分析、实现可预测、可指导,也就是我们常说的数据化管理。


黄成明老师的《数据化管理-洞悉零售及电子商务运营》一书中说明在移动互联网的今天,传统零售商业模式的每一个供应链细节都离不开数据的支撑。特别是以消费者驱动的供应链模式为主流的今天,用数字解读顾客需求成为品牌和竞争的核心,用数字化的方式量化人、货、场的概念,量化经营管理是必行之路。


在店铺的运营层面,会员的消费数据可以用来统计历史销售情况,根据权重比,推算每天、每周、每月、每年的销售预测,高效智能地指导销售。商品的销售记录可以区分不同区域、不同门店、不同货架、不同商品,根据数据分析,数据建模,数据预测,可以实现智能配补货,提高了商品的周转率,同时也降低库存和运输成本。


当然,在移动互联网时代,数据不再仅仅只是销售预测、智能配补货。在云计算、大数据的背景下,零售企业整合大数据、移动互联网技术、RFID技术,搭建智能业务场景,建立企业智能化的信息管理系统。


为了帮助企业树立数据化的经营理念和商业组织形式,在消费者被量化的同时,商品和服务也可以被量化,改变传统的生产驱动消费者的模式,实现消费者驱动生产,催生出了零售新模式C2B,C2M的变革,实现零售供应链的重塑。


数据化重塑零售供应链,实现零售新业态


新零售,重在提高消费者的用户体验,无时无刻地为消费者提供超出期望的“内容”。


目前主流的电商公司,其本质都是零售公司+数据公司,整合线上线下,通过数据赋能线下零售商。通过对会员数据进行标签化、可视化处理,利用大数据对消费者进行精准营销,以期给予消费者最大的惊喜。同时对供应链通过大数据进行销售、进货预测。数据在整个移动互联网中把消费者完整地串联起来,将消费者数字化,实现网站互联,实现按需分配,搭建无处不在的消费场景。


阿里研究院在今年3月份发布的《新零售研究报告》中,对新零售的概念和方法进行了系统的解读,新零售的核心是业务重构,产生全新的商业形态,不再只是简单的零售场景和业态的相加,类似于盒马鲜生、无人零售商店“淘咖啡”。


其中,阿里研究院这样描述了新零售在2017年~2020年的场景:商业元素数据化、重构人货场、内生零售形态、产生新零售物种、C2B生产……新零售将要颠覆传统零售的模式,而新零售和传统零售的最根本区别是什么——“数据化”。


数据化驱动的新零售,使人、货、场完全被量化、数据化,根据大数据,了解消费者的个性化需求,了解市场的迫切需求,及时调整产品策略。满足市场多样的、消费者个性化的需求,重构供应链和消费场景。


在新零售的模式下,通过大数据连接消费者和品牌,把传统的人、货、场模式全部搬到数据的层面,进行场景重构,使消费者不拘泥于场景,不拘泥于触点,实现消费者和企业品牌点对点的交互,满足无处不在的消费场景。


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百胜智库专注于打造中国零售行业高端交流生态平台,以“总结行业先进实践、传承优秀实践经验、探索行业发展趋势、助力企业业务变革”为使命,集合专家顾问们的权威意见,发布前沿理念趋势报告及书籍,推动技术创新,共同探讨及帮助零售企业直面变革创新转型。
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