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2020年，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏。战疫期间，一个个忙碌疲惫的身影让人动容。在这些身影当中，还有一批特殊的服务者，他们就是“机器人”。人员流动监测，疫情态势研判，大数据应用功不可没。线上交易、在线教育、远程办公，云服务无处不在。也是在这个时候，“新基建”火了。2020年6月，国家发改委明确新基建范围，提出“以新发展理念为引领、以技术创新为驱动、以信息网络为基础，面向高质量发展的需要，打造产业的升级、融合、创新的基础设施体系”的目标。
5G和IoT：首先5G会改变产业互联网，更高的带宽、更快的速度，让过去很多无法业务在线化的场景变成现实。比如：可以支持未来无人商店大量的物联网芯片带来的流量激增；虚拟现实和增强现实的内容对带宽要求较高，4G时代，只能支持千面的模型渲染，而现在可以无限扩充，虚拟试衣等场景得以实现。
大数据和云计算：随着移动或物联网设备的指数级增加，数据同样也会呈指数级增加，传统的关系型数据库无法支持海量的结构化和非结构化数据，必须要依赖大数据和云计算（边缘计算）做支撑。比如：基于大数据做需求预测、精准营销等。
人工智能：传统的基于人的重复性劳动，将被Ai彻底颠覆。比如，过去商品企划部门，虽然大部分优秀企业都会进行数据分析，然后作出判断，那么一旦采用了深度学习和神经网络做支撑的时候，这些人注定会被淘汰，现在金融行业（华尔街）和医疗行业这种趋势已经开始显现。
区块链：是改变生产关系的技术，目前在产业中主要是信源的追溯和认证。比如防止造假，通过追踪供应链的每个节点进行溯源，可以降低采购和质检成本。
新基建会促进软件行业的飞速发展，但对传统软件行业来说，会带来更多挑战，一方面行业内竞争会不断加剧，一方面客户需求会持续增加&需求迭代速度加快，因此有以下几点需要考虑：
1、从IT到DT再到OT：软件定义不再仅限于传统意义的基础硬件资源，传统的软件产品、软件服务已无法满足企业管理要求。如今还覆盖云资源，运用云存储、云计算和大数据分析等技术提供云服务与数据服务。与此同时，行业咨询和运营服务日益成为企业的关键需求。
2、从“可用”到“好用”：传统软件行业现阶段停留在“可用”阶段，研发周期长、成本高、人才缺乏、闭门造车等现象普遍；“好用”一方面需要能够快准狠的契合、满足客户需求，另一方面保证良好的使用体验等。因此对于软件的“质量”要求势必会越来越高，软件除了能够保障基础性能外，还需要从客户体验出发，更好的融入客户业务。对于软件公司来说，一方面需要对软件的纵深“力度”不断提升，另一方面，SAAS和PAAS化的建设步伐也需加快。
3、软件生态构建需加快步伐：各类软件厂商都或多或少存在“闭门造车”的现象，虽在功能实现等方面已相较成熟，但行业整体大而不强，因此通过生态圈的构建，整合加快整体技术的创新及突破，未尝不是一个好的尝试方向。而现有的生态基本都存在生态成熟度不足、兼容性不高、整合力度不强等问题。
4、打造产品精细化管理，搭建中台体系：把原来烟囱式的系统产生的数据孤岛整合到中台上，打通上下游协同和应对前端的快速变化。整合数据并非易事，需要在产品中把所有涉及的行业数据做归集，首先必须深刻理解所有行业对数据的定义。有了数据的整合归集，才能过度到第二阶段，智能化，利用数据产生价值。
未来，传统行业信息化升级将迎来爆发期，也给软件行业带来新的机遇。