您是如何进入塑料行业的?我曾经是一家计算机公司的工程师，负责采购。后来遇到东江创始人李沛良（AlanLi），彼此熟悉。1989年，他决定向注塑行业拓展，邀请我加入东江担任塑料事业部总经理。职位很高，但我们当时只有很少的几台机器。这已经是15-20年前的事情了，那个一段很好的经历，因为旧机器经常坏，所以我必须学习如何操作机器，有时还得自己修理。在小公司，必须学会做很多事情，我会帮助填写订单和发货，我还安装了公司的首台电脑。
对于现在想进入塑料或模具行业的新人，您会给些什么建议?
要对模具制造或注塑有热情和兴趣。注塑是非常有趣的行业，可以控制各种参数，如速度、压力、温度，还有送料的方式，自动化程度也高。然后还需要良好的工装，好的模具。设计模具时要考虑很多事情，加工容差、如何设计以及注塑方法等。
我还记得我刚刚加入行业时，如果需要生产一个新模具，需要进行模具试验，如果不成功，需要进行调整，花费大量时间，熬夜，才能完成。从这个角度来说，这个行业不简单。现在情况好转了，模具制造更加科学化了，但仍然需要有经验的人进行一些细微的调节。经验仍然很重要。模具是艺术品。要成为模具专家，需要有科学的头脑，还需要艺术家的匠心。
您在塑料行业很多年，如何在快速变化的行业和科技面前处于领先位置？
该行业竞争激烈，珠三角地区尤其如此，这里有很多模具制造商。我们致力于立足金字塔的顶端，跟随新技术，借此突颖而出。
新挑战和新应用也总是层出不穷，移动电话刚面世时，体积很大，而现在的移动电话，重量轻，更精致。聚合物、金属和加工技术如数控机床等都更加先进了。
我们在公司管理上也与时俱进，包括使用CAD/CAM软件、SAP、MAS等软件，跟踪每一件产品的进展。
您的管理哲学是什么?
我在香港大学取得了佛学硕士学位。佛学主张因缘相互依存，因果是事物的两个方面。因而，我更加注重导致结果的原因和条件。比如说，一棵苹果树，有些人关注果实，他们不断地问，什么时候会结果？他们可能会想，还没有结果实，我得多加点肥料。但如果阳光充足，水份土壤良好，不必问树是否会结果，自然会有果实。结果就在那儿，结果的到来不是因为你想要，而是因为你已经做了什么，来创造合适的条件。
东江的可穿戴设备、医疗/健康设备和智能家用装置的销售额上升很快。这些领域成功的关键是什么？
我想我们增长快速的原因是拥有优秀的模具制造技术。客户关注美学、产品外观等，关注细节，要满足这些质量要求，必须做到非常高标准的工艺控制。此外，客户希望产品能快速进入市场，要求供应商保证产品的供应和交付。比如，有一个客户需要我们每月交付40万个零件，为此我们安排了很多台机器同时生产，有些使用8腔模具，有些使用16腔。
去年，我们安装了一条制造模具零部件的生产线。这样我们可以提高生产效率，减少试运行时间和怠机时间，灵活变更生产线。这样的柔性制造系统对我们很有帮助。
近年来，我们收购了耐普罗模具，提高了在包装行业的市场份额，特别是高性能模具的包装。并购德国S&B也提升了我们的销售额，我们将德国视为重要的潜在市场之一。
产能过剩是国内行业长期存在的问题，在竞争如此激烈的情况下如何保持竞争力呢?
我们的多数客户成本意识很高，因此我们必须保持优秀的工艺水平，减少报废率，提高周期效率。我们还会提供更高效的模具。如果你的模具是8腔，我们会加倍、制造出16腔的模具。
我们还努力拓展要求高质量和高端工艺水平的客户，这样的公司对成本不是特别敏感。
做企业必须成为行业第一或第二，这是通用电气的杰克威尔奇的管理理念。
目前有计划在中国或其它地区扩大生产吗？
我们每年生产2000个模具，有标准模具，也有大型模具如汽车和电器用的模具。有些模具是精工高性能的，通常是多孔腔的，精度方面要求也更高，如高端电子和医疗装置以及包装用的瓶盖等。
与服装或玩具行业不同，模具行业属于资本和知识密集型，需要人才，需要技师、工程师等，所以模具行业要转移到越南或柬埔寨有困难。该行业还与供应链有关，东南亚的工业基础设施仍然不发达，印度是个选择，但一两年内不行。至于中国市场，经过过去20多年的发展，我们建立起了模具人才队伍，不仅仅是东江集团，整个行业也是如此。我们还需要提高整体制造效率，这些都需要人才和专有知识。我们还有进一步发展的空间。
有计划在全球开设或扩大销售办事处、服务中心和应用中心吗？
我们在德国有工厂，是原来S&B公司的模具制造工厂，现已转为销售和项目管理中心及售后支持办事处。我们在西班牙巴塞罗那也设有销售办事处。
在美国我们计划扩大销售网络，考虑在中西部或加拿大开设一家销售和服务中心。
许多制造企业称招聘和留住工人越来越难，特别是在珠三角地区，您同意吗？东江集团如何面对这些挑战？
坦率地说，是这样的。和全球其它地区一样，许多工程类的毕业生不想在制造业工作，希望成为销售人员或应用软件编程工程师。
东江集团内部设有培训计划，培训大学毕业生成为经理和工程师。我们会提供一年半的脱岗培训，另加6个月的在岗培训。我们不会与他们签订绑定合同，但提供学习成长的机会。
这是公司文化，我们努力创建良好的工作环境，信任和尊重员工，为他们提供机遇，对他们进行培训，如果业绩优良，还会得到晋升。有些已经晋升到管理层。我们有很多活动，足球队、篮球队、羽毛球队等。我也打篮球。
未来最大的挑战是什么？
比较而言，还是全球经济吧。我们公司本身业务还不错。
过去十年间，中国本土企业和外资企业一直保持迅猛的增长势头，这种扩张几乎已经成为规则。当经济突然走软，产能过剩成为问题，有些公司采取了降价策略。有些公司要削减过剩的产能，这需要时间，还有些小企业不得不退出了行业。
我们比较幸运，一直保持增长。
