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诚信315·感恩客户 | 极云一直在行动!

诚信315·感恩客户 | 极云一直在行动! 极云Cloud
2021-03-15
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导读:【315消费者权益日】极云邀您一起来学维权 对企业而言,诚信3•15不仅仅是消费者维权日,更是一

【315消费者权益日】极云邀您一起来学维权

       对企业而言,诚信3•15不仅仅是消费者维权日,更是一种责任和义务。在此极云为“诚信”代言,用品质说话!

致力于做好每一项技术服务,确保公司的每一位客户权益,同时感谢能够合作信任、极云会用良好的商业道德以及服务大众的精神,给到客户最好的IDC+云服务环境,是我们不懈追求的目标,也是作为企业必须肩负的社会责任。 


以诚信为本,向感恩而行。



“国际消费者权益日’

WorldConsumer Rights Day


是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宜传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。


在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例。




01

消费者享受哪些权利



“3·15”国际消费者权益保护日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传。消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护,您知道消费者享有哪些权利吗?

    安全保障权有哪些?

具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

知悉真情权
   自主选择权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 

   自主选择权

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

    公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

   依法求偿权

是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

   求教获知权

是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

    依法结社权

是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

    维护尊严权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

   监督批评权

我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。



02

消费者权益保护途径



与经营者协商解决;请求消费者协会协商解决;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。


当消费权益受损应该如何维权?

生活中,我们经常会遇到价格欺诈、收费陷阱、假货劣货等消费权益受损问题,那当发现权益受损时,我们该如何维权?


与经营者协商和解


消费者权益争议的协商和解是最快捷的争议解决方式,日常生活中大部分消费争议都是通过这种方式解决的。


请求消费者协会进行调解


当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应找当地的消费者协会进行调解。


向有关行政部门进行申诉

通过消费者协会调解无果时,可到工商局申诉。


相关仲裁机构提起仲裁

经过工商局干预后未取得满意处理时,可向本地的仲裁机构提出申请仲裁。


向人民法院提起诉讼

最后扔未取得满意结果时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理。





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