很多企业在经营管理中存在令行不止,执行力不强,岗位职责混乱,甚至出现一项业务多部门、多人过问,或者某项业务无部门、无人过问的现象,造成责任不清,无部门、无人可问责;一般认为这是企业的组织架构或者管理流程存在问题,但事实往往不是如此,企业的组织架构合理,管理流程科学,究其原因还是老板和管理的人员在个人或部门的定位上出现问题。
一、领导者和管理者的定位
企业中行使职权的人员包括两种人,一是老板,或者叫投资人,一是处于管理层的人员,那么这两种人在企业中应如何正确定位呢,简单说,老板=领导者,管理层人员=管理者。
领导者和管理者,在工作中常常被混淆。从表面上看两者似乎没有多大差别,实际上两者既有紧密联系,又有很大差异。领导是从管理中分化出来的,领导就是率领并引导大家朝着一定方向前进,而管理就是负责某项工作并使其顺利进行。领导关注的是方向性问题,而管理关注的是具体的工作方法问题,从做事的角度上讲,也就是领导是要做正确的事情,而管理是要正确的做事情。
领导者。领导者是谁?老板或者投资者,是舵手、决策者。重于战略和目标的制定,把握整个组织发展方向,并致力于战略或目标的实现,从根本上、宏观上把握活动的过程,规范企业的行为,对组织内部各个组成部分进行整体性的计划、协调和控制,通过管理实现各个组织密切协作配合,完成组织预定的目标,总的来说领导就是企业目标和行为规范的制定者。
领导是驾驭在管理之上的,领导者领导不好,用我们那里的话说,就是领茄子萿里去了,大家越努力,能力越强,结果越差,这是方向性的问题,背道而驰吗,所以说领导是要做正确的事情。
管理者。管理者是谁?企业的各位老总、经理和主任们,是执行者。领导者侧重于战略,那么管理者侧重于战术。管理是一种方法,是一种程序(工作程序化),技术性较强,其目的在于提高某项工作的效率,注重于当前工作或活动的落实。当然必须倾向于把工作视为是可以完成的一个过程,所以管理者必须是一个坚决的执行者,严格按照一定的工作程序或流程,完成既定的目标和任务,即为正确的做事,这是管理者工作的原则;所以管理者必须注意细节问题,要统揽对人、财、物、时间、信息的安排与配置,使诸因素得到合理运用,实现生产运作的程序化和效率化。
任何一个企业,都必须既要有领导者,又要有管理者。只有领导而无管理,则领导的意图和目的往往比较难以实现;同样,如果只有管理而无领导,管理的愿望和目的也难以达到。我们的原则是----不越位、不错位、不空位。
二、领导者在经营管理中----只有影响力。
有一天,一个小男孩问迪士尼的创办人华特·迪士尼:“华特先生,是你画的那只非常可爱的米老鼠吗?”“不,孩子。那不是我画的。”华特微笑着对小男孩说。“那么你负责想那些非常好笑的笑话和点子吗?”小男孩对这位迪士尼老板的回答感到不可思议。“没有,这些也不是我擅长的。”最后,小男孩疑惑地瞪大了眼睛,因为他难以理解这个什么也不会的人怎么会拥有这么大的公司。小男孩继续追问:“华特先生,那么你到底都做些什么工作啊?”华特笑了笑,回答:“有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂的一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气……我想,这就是我的工作”。企业好不好,关键在领导!领导是一种影响力,是一门对人们施加影响的艺术。
领导者首先要做到的是树立正确的人生观,修身、兴业、报国、福天下,“为政以德”,正人先要正己,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。其次要树立正确的价值观,创新、学习、执着、诚信和责任。引入新产品、提供新质量、实行新管理模式、采用新的生产方法和开辟新市场;不断学习,建立企业和个人学习制度,培育和营造学习型组织文化;对事业充满信心,永远相信,面对挫折坚韧不拔、永不放弃;以诚信为是企业的立身之本,信守承担,坦诚相待;有道德的追求财富,做有德、良心企业。
专业的事交由专业的人去做,有效的领导是领导者通过自己的影响力,采用各种途径满足或重塑追随者(员工)的需求和其他动机,领导者是公司做强做大的核心动力,好比船长、舵手,决定着企业这一艘航船将抵达一个什么样的港口。只有那些卓越的舵手才能够把航船引向一个光辉的彼岸,而那些糟糕的舵手很有可能使航船触礁沉没。

