三、文化因素。 企业相对于人体来说,技术、资本犹如肉体,生产、营销、资产管理能力犹如智慧,企业文化就是灵魂,也是企业员工信心的来源。优秀的企业文化是一种无形的力量,不断推动企业员工奋发向前,为企业发展创造良好的环境氛围,使企业在市场竞争中立于不败之地。
对企业来说,管理作为一种理念(管人之道,是无形的,不可复制),是与人的性格、秉性及学识等密切相关,难以掌握和运用。生搬硬套不仅无效,还会给本就危机重重的中小民营企业管理带来更大的灾难。落后的管理理念严重限制了中国中小民营企业的发展,同时也限制了我们的民营老板对未来的想象,管理理念的落后才是我们民营企业管理的短板所在。
矛盾是碰撞产生的,工作和生活就是承载现实与理想发生碰撞的地方,理想是在固化的前提下产生的,而现实永远是变动的,随着环境的改变而改变。而事务中的人是活跃的,思维是变动性最强的,所以理想和现实永远是矛盾的,不可能一致。与时俱进是一切行动的前提,按固有思维去办事注定失败。所以成功在于变通,失败源于固执。
管理也是如此,为了保证目标的实现,必须要不断的修正与调整,变中求生,固守是一切失败的根源,必须要变中求生存、求发展。这就要求我们,不能带着情绪去工作,而是要带着热情去工作。工作不仅需要态度,同时还需要情怀,这是很多人不曾考虑到的。
员工是经济活动中最活跃因素,在管理中要充分考虑到人的需求(创业、事业、利益等)和习惯等,“识人之美、用人之长”,充分调动人的积极性、创造性,发挥其潜能,让员工真实感受到“付出会有回报”。 促使先进的管理理念与中国传统文化的融合,包括思维方式中个体主义与集体主义差异,沟通方式中直接与含蓄差异以及文化观念中的精神文化差异等等;始于碰撞,中于磨合,终于融合,只有形成一种新的符合中国实际的经营管理理念,才能真正的落地,完全为我所用,才能更好、更快的完成事务并达到最佳的效果。
让所有的员工处在同一平台,去评估自己的价值,去规范自己的行为准则,形成同一的人生观和价值观,认同企业愿景,管理者借以增强企业的凝聚力和员工的忠诚度及归宿感。在商业世界中,清晰的使命、愿景、价值观同样是一个成功企业的真正核心竞争力,并构成了区别于对手的独特资源和竞争优势,这种竞争力也是最难被对手所复制和超越的。理念的生命力在于管理支持和制度的配套。
1、企业需要有明确的价值观,确保员工的工作符合企业的理念。企业核心价值观要变成员工的良好习惯,并不是轻而易举的,必须体现在管理过程中的每一个细节。要建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有看不见的价值观导向,又有看得见的制度化的规范、习惯和准则。
2、企业需要营造一个积极、舒适的工作环境,让员工能够更好地工作。企业需要鼓励员工参与决策和管理,让员工感到自己的意见和想法受到尊重;企业需要建立有效的领导力培养机制,确保员工能够获得有效的指导和支持,沟通渠道畅通。
3、培训与发展。企业最大的福利是培训,企业应加大对员工素质提升培训的投入,为员工成长提供更大的发展空间。人是行为的执行者,也就是生产活动的执行者,员工(立能:业精于勤,技精于能,能者为之)工作中能否充分发挥自己的感知力、想象力、思维能力、注意力,员工的培训是关键。通过对培训与发展指标的分析,评价企业员工的综合素质和能力。
文化是企业的灵魂,表现为企业的精神,是企业的路线及追求的方向,是企业员工信心的来源,是企业凝聚力形成的基础。量化指标为职工工会教育经费率,职工工会教育经费率越高,企业对企业文化建设、提升员工的素质和能力的投入越大,未来经营活动人力资源保障水平越高,企业的发展势头越猛。
良好的企业文化有助于提升员工的幸福指数,增强员工进取心、创造力、相互之间的信任力、内部信息沟通力以及凝聚力,进而激发热情,达到所追求的前景或目标。
四、人力资源因素。一个好的企业固然是因为它有好的产品,有好的硬件设施,有雄厚的财力作为支撑,但最重要的还是要有优秀的人才;光有财、物,并不能带来任何新的变化,只有具有大批优秀人才的企业才更具竞争力。
人力资源是企业最重要的资本,是企业生存和发展的根本资源;在生产经营的组织保障中,“五化管理”只是基础,执行力才是保证。也只有当员工的能力充分强,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位;否则,企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。
在现代组织中,人力资源管理的重要性日益凸显,因为它直接关系到组织的生存和发展。人力资源管理的核心目标是实现组织的战略目标,提高组织的竞争力。通过对人力资源相关指标的分析,评价企业人力资源管理的优劣,评估企业未来的发展和价值增长空间。
1、人员结构。反映企业内部人员的年龄、性别、专业、职级等结构情况。合理的的人员结构有助于企业发挥员工的潜力,提高整体竞争力。通过对人员结构进行分析,评价人力资源使用效率。
(1)年龄结构。一般来说,一个企业的各个年龄段的员工要达到一个合理的比例。不同的企业对员工年龄分布的要求不一样,比如劳动密集型企业,可能需要年轻的员工多些,体力好,能配合加班;像技术型企业,可能需要有一定的教育背景和经验,对年龄的限制更宽松一些。
(2)学历结构。反映员工受教育的水平,体现企业管理执行力,不同行业、企业发展不同阶段对学历结构的要求不同。通常,企业学历结构越高(高学历的占比越高),员工整体素质越高,学习力越强,新技能、新工艺运用越广泛,企业发展空间越大。
(3)管理岗位比例。体现企业的管理效率,指标值越合理,管理效率越高,获取的经营收益能力越强,企业发展空间越大。但企业所属行业不同,组织架构不同,管理岗位比例不同。如扁平化的组织架构,管理层次少,管理幅度大(打破原有的部门界限,强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权,直接面对客户,向企业总体目标负责,组织的灵活性、敏捷性、柔性和创造性增强),管理岗位设置少,比例低。如劳动密集型企业,管理岗位比例较小;高新科技/知识型企业,管理岗位比例较大。指标值范围,从管理学角度看,一个管理人员直接管辖的人数在7-8人较为合理,也就是管理岗位总体人员占比为10%左右。
(4)员工离职率。反映员工对企业的忠诚度和企业对员工的吸引力的量化指标,体现企业管理的凝聚力。指标值越低,员工队伍稳定性和企业凝聚力越强,人力资源管理费用越低,企业生产经营活动持续稳定性越高,企业发展的人力资源保障程度越高。

