“池水清不清，不仅取决于注入了多少清水，还取决于截断了多少浊水流入，开辟了多少污水治理方式。”
因内容审核出现问题，今年以来国家及各地网信办等有关部门约谈商业资讯客户端、自媒体平台的新闻时有发生。
那么如何保证“内容池”水源的纯净？在人民号上线一周年之际，《传媒茶话会》对话人民号运营相关人员。
近两年来，国家及各地网信办等有关部门针对商业新闻资讯客户端、自媒体账号等存在的一系列乱象，进行了集中清理整治专项行动。
2017年10月8日起正式施行的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》要求，在各类社交网站和客户端开设的用户公众账号，如腾讯微信公众号、新浪微博账号，在花椒、映客等直播平台和秒拍、快手等短视频平台开设的用户公众账号，在知乎、分答等互动平台开设的对公众答复的用户公众账号等，要加强对本平台公众账号发布内容的监测管理，发现有传播违法违规信息的，应立即采取相应处置措施等要求。
但一切向流量看齐所引发的副作用并没有因为新规的颁布而得到彻底解决，各商业新闻资讯平台及自媒体差错频出。
5月20日上午6：52，天天快报率先推送了一条关于中美贸易战停战的假消息，随后，十几家商业资讯平台紧随其后进行全量推送。
5月27日，不少商业新闻资讯客户端将涉黑的“孙某某”误判为“孙小果”。后者20年前因强奸等罪名被判死刑，但在不久前又堂而皇之出现在昆明的大街上，因此成为此次打黑除恶的重点对象。但随后检方澄清：“孙某某”另有其人，并非孙小果。二者只是姓氏相同。
类似的例子还有很多，在网信办等有关部门的强力监管下，各商业资讯平台和自媒体加强监管并扩大审核团队，但效果仍然不尽人意。那么，国家队的新闻资讯平台是如何进行内容审核，打造兼具主流价值与创新活力的内容生态的呢？
1.严把账号入驻关
“人民号内容审核的总体原则不同于其他商业平台，人民号严把准入和内容审核关、确保平台输出高质量内容，优选具备主流价值和内容影响力的创作者，维护兼具主流价值与创新活力的内容生态。”人民号运营相关人员告诉《传媒茶话会》，人民号账号审核不是按证件申请过关就可以直接入驻，更注重背景调研。
该运营人员表示，依据该账号在其他平台的文章表现，并要求个别账号作者发送介绍及文章到人民号的邮箱进行再次审查。
此外，人民号还实行账号复审制度。“通过初次筛选的账号会经过二次审核，再次排除不适合账号；再加上入驻后的定期复查。”
《传媒茶话会》了解到，自2018年6月11日上线，一年来，申请入驻人民号的账号已接近18万，经过层层筛选最终仅2万账号通过审核，其中包括2000+各类主流媒体，和商务部、最高法、最高检等在内的6000+各级政务、机构账号，以及新世相、十点读书、果壳等在内的12000+各领域头部自媒体成功入驻。
2.坚守高质量文章标准
“内容审核上严格按照人民日报客户端的文章审核标准执行。”该运营人员告诉《传媒茶话会》，人民日报客户端实行机器审核+人工复审，一般稿件采用二级审核制度（编辑、带班主编），重点稿件采取三级审核制度（编辑、带班主编、部门主任）。
该运营人员表示，上述机制已引入到人民号审核中来。人民号目前实行机器审核+人工复审，每天需审核文章约2万条，这就要求审核人员具有专业的水准，因此，人民号注重对从业人员的培训，对5W要素缺乏、逻辑错误明显、情节过于离奇的新闻多留心眼。同时，还引入传统媒体惯用的信息核实手段：第一信源原始链接核实、多信源取证、沟通新闻当事人或现场记者等。
落实到实践中来说，娱乐领域账号，恶意炒作、明显失实的内容，如过于低俗的花边新闻和明星八卦，不予通过审核；对于汽车、科技、财经、房产、母婴健康类账号，若发布稿件中含有较多为无阅读价值广告软文，则不予通过；涉及色情、暴力内容的账号，不予通过；重大突发、名人去世、奇闻轶事等都是重灾区，需要多次核实。
目前，平台累计收录优质内容共300万条。据人民日报客户端梳理，得益于人民号对优质内容平台的全面搭建，关注人民号的用户涵盖公务员、运动爱好者、旅行家、关注时事者等，其内容偏好多集中在新闻资讯、影视、工作职场、金融、出行等方面。应当说，人民号的发展，为人民日报客户端提供了海量的优质内容，对整个人民日报客户端进一步吸引这些优质用户，起到了很强的助推作用。
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