德国海里派克直升机责任有限公司首席执行官柳青曾说过“在飞机制造行业,工程人员需要非常严谨,安装环节要求非常严格,假如有6个螺孔,那么技师就只能拿到6个螺丝钉;如果掉了一个螺丝钉,死活都要找出来”。
一枚小小的螺丝钉,折射出德国制造业传承的“工匠精神”。所谓“工匠精神”,就是一名工匠要有良好的敬业精神,对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求极致,“即使做一颗螺丝钉也要做到最好”。
德国如何打造工匠精神
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德国工匠精神植根于深厚的社会文化传统之中。
早在13世纪,德手工业已形成50多种细分工种,建立“师傅带学徒”的职业模式。匠人的民间地位十分超然,在当时的商业重镇纽伦堡,随处可见的街道名称并非政治、文化名人,而是曾深远影响过当地人生活的匠人。中世纪晚期,德引入“学徒、熟练工、师傅”匠人分级制度,规定匠人须考取专业资格证或申请专利才能获得从业资格,将工匠制度以成文条例确定下来。17、18世纪,德国进入资本主义萌芽期,手工业极为繁荣,在社会生活中影响巨大。此时,成为匠人须经历三个阶段:一是跟着师傅当学徒,二是满师后外出漫游,三是自行为师带徒弟。德国人也完美沿袭了匠人“自己动手、丰衣足食”的良好品质。几乎每个德国家庭都备有齐全工具,从各种型号的改锥、电钻甚至到简单的机床设备不一而足。德国人的动手能力令人叹服,个中高手甚至能独立建造房屋。
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德国工匠精神崛起于高质量的双元制职教体系。
“千工易遇、一匠难求”,高素质的工匠是制造业发展之本。德国的双元制职业教育,大部分由企业完成,小部分由学校完成,这一点是我们最难学到的。我们的一些职业学校经常到德国参观,学习怎么调整课程。但实际上,我们只了解到德国职业教育的一小部分。在德国双元制职业教育中,学生会获得两张证书:由行业协会颁发的职业资格证书——那是有关学生一辈子饭碗的,有了这张证书很少会失业;还有学校颁发的证书。德国人说那是贴在墙上的,用处不大,只是表明你完成了一个学业而已。在双元制中,学校和企业这两个元素是融合在一起的,是有很多内在联系的。德国人认为,职业教育离不开企业真实的环境,而学校提供了系统的知识体系,也必不可少。有人抱怨在中国搞校企合作很难,企业不配合。而德国的企业,也没有什么国家政策逼着他们去做这件事。据统计,德国大约有20%的企业参与了职业教育,德国职业教育的大多数费用都是企业承担的。企业为什么愿意这样做?这来源于德国企业出于人力资源方面的考虑,也来源于他们的社会责任感。
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德国工匠精神在行业协会中得到悉心培育。
德国向来重视产业、企业集群,鼓励同行业企业集中起来,既形成竞争态势,激发最佳效能,也增强行业内沟通与协作,加速新技术的迅速传播与应用。全德30多万个行业协会正是统筹整合资源的绝佳平台。大家知道,标准与规范对产品质量具有极其重要的意义。德国工业标准DIN历史悠久,被许多国家认可与采用,德国工商会和其他行业协会也在技术扩散以及职业培训与考核方面扮演着重要角色。行业协会具有高度统一性和自治性,其主要职能有:监督企业经营合法性,审核企业合同,跟踪调查企业的质量信用状况,对存在隐患的及时警告,对问题严重的实施处罚。完善的监督处罚机制使得德国工人在原有的高标准要求下不断完善,没有最好,只有更好,精益求精,绝不将就。设立专门的职业培训和进修机构,配合政府为企业输送优秀的生产一线员工。此外,一些行会还在海外设立常驻机构,为本国企业“走出去”保驾护航。
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德国工匠精神还因社会认同和激励而发扬光大。
在德国,技工和工程师并不等同于低学历和低收入。德国“工匠”的地位和收入相比与其他行业而言具有普遍的优势,有些“工匠”的收入甚至超过老师或医生。“工匠”的社会地位与学士相同,同样受人尊重,即使是没有接受过高等教育的技工,其收入也高于平均水平。而技工仅为毕业生的最低起点,通过经验积累和自我提升,晋升高级技工或取得工程师文凭后收入将显著增加。大学文凭并非唯一就业敲门砖,许多中小企业甚至不愿雇佣缺乏动手能力的高学历者。德国政府也在移民和居住方面为技术“工匠”提供便利,规定在德工作的技术“工匠”,享受永久居留,自2012年8月起,德国开始向高级“工匠”人才发放欧盟“蓝卡”等等政策,鼓励支持,引进培养技术人才。此外,学徒中也不乏大有作为之人,前总理施罗德就曾当过售货员学徒。
深厚的社会文化传统、良好的教育文化和政策的鼓励引导,造就了德国工业的强势,人才是强国之本,重视人才的培养是强国强企的必由之路。
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