2015年，苏州广播电视总台（以下简称“苏州台”）启动台内融合媒体技术平台的建设工作，整合电视、广播、新媒体、报纸、网站等资源，进行业务流程的重构，通过构建统一策划、多元生产、多渠道发布的全媒体传播体系，完成了融合媒体技术平台架构的建立，实现了节目生产制作的逐步云化。
苏州台在中台项目建设之初调研时发现，随着业务模式、传播格局的变化，技术发展的快速迭代，技术生产需要形成跨业务域、智能一体化、数据驱动、支撑互动运营的技术平台，来解决资源利用、效能、创新带来的各种问题。因此，苏州台于2016年启动中台建设，从业务角度进行分层部署，为前台各类应用提供公共服务和能力、并高效利用后台资源。
9月9日，传媒茶话会对话苏州广播电视总台党委委员、总工程师郭昌雄。郭昌雄是国家广电总局媒体融合发展专家库成员，教授级高级工程师，近年来一直致力于带领技术团队打造具有苏州台特色的“媒体+”服务智能化技术支撑平台的应用实践。
近两年，中台概念大火，苏州台已率先将中台应用于实际业务中，能分享建设中台的背景和主要过程吗？
其实中台概念的引入，大多是从互联网公司发起的。因为在当今互联网时代，⽤户才是商业战场的中心，为了快速响应用户的需求，借助平台化的力量可以事半功倍。媒体行业随着业务模式、生产流程、传播格局的变化，媒体技术发展的快速迭代，全媒体内容生产运营更需要形成跨业务域、智能一体化、数据驱动的技术平台，从而解决资源利用、效能、创新带来的各种问题。
我们分析了苏州台的业务，发现随着业务变化速度加快、规模扩大、功能外延，原来的技术架构及系统在运行中弊端凸显，需要重新架构技术体系来实现服务解耦、负载均衡及容错能力，使我们的技术能力服务化、组件化，从而减少重复开发部署、实现能力在多个业务域快速复用。中台的建设就是为前台各类应用提供公共服务和能力，并高效利用后台资源的一个中间服务平台。
中台建设在业务架构上分为技术中台和数据中台，其中技术中台包含媒体处理服务、大数据服务、人工智能服务等；而数据中台则包含业务数据服务、用户数据服务以及运营数据服务等。
由于业务规模扩大、功能外延，苏州台从业务角度规划了统一的中台服务架构，来实现各类能力的复用，从而为业务灵活扩展带来几大好处：
（2）能力服务化，减少重复开发部署、实现能力多业务域快速复用。
（3）解决“业务变化快”和“技术系统迭代慢”的矛盾，从业务角度实现分层部署。
苏州台自建“双中台”架构
我们构建了包含媒体处理服务、大数据服务以及人工智能服务的技术中台，用标准接口和统一规范建立标准化的通用技术服务，减少了业务系统对底层技术设施的重复建设，降低了系统整体建设和运营成本，提高了底层技术平台对上层各类业务应用支撑的灵活性和高效性，同时技术中台内部组成部分的升级改造被有效解耦，在组件迭代升级的过程中使业务保持连续性。
媒体处理服务，包含视音频转码、传输、技审、校验、响度控制、语音识别等处理能力模块，采用开放可扩展的融合转码框架和智能化的调度技术，支持集群以及云服务等多种应用模式。
大数据服务中的数据采集、数据加工、数据挖掘等服务为新闻大数据系统、传播分析、民生热点舆情、内容全网分发的产生创造了可能；
人工智能AI服务支持传统的视音频转码与处理服务以及产品化视频处理引擎的扩展与集成，包括语音识别、OCR字幕识别、人脸识别等，可配合应用系统提供新闻标题识别、广告识别、视频拆条等媒体处理能力，在智能媒资、云收录、智能唱词等系统中发挥了巨大的作用。
原先苏州台各业务系统相对独立，资源也是在各自业务系统中进行分散管理，为了更好地整合提升媒体融合生产能力、实现数据共享及统一管理，我台在融合生产的策、采、编、发、存全流程中充分应用中台服务能力进行一体化建设，特别是将电视生产资源、广播音频资源、外拍回传资源以及融媒生产资源进行了统一资源、文稿库的建设，从而解决了生产资源隔离的难题，实现了融媒体内容生产的快速采集、高效生产、全渠道发布以及数据回流，满足了移动互联网时代对新闻资讯“快”的需求。
苏州台拥有1983年建台至今近17万小时视频素材，目前每天还有20小时的视频素材入库归档。如何更好地利用和挖掘好这些媒体资料，使其产生更大的价值也是我们一直在探索的课题。通过技术中台提供的媒体处理服务、人脸识别能力、语音识别能力，结合数据中台的融合资源调用，实现了以图搜视频、敏感人物出库等供采编日常生产使用的功能，极大盘活台内历史素材价值、提高信息提取效率，拓展了多类型业务场景价值。
智能媒资系统可调用建台以来海量素材
媒体融合除了电视、广播、报纸等传统传播渠道外，最重要的就是互联网内容的发布，因此我们建设了全网发布平台。该平台是服务于互联网内容的统一发布平台，对接了全网20多个头部的发布渠道，支持图文及短视频内容的一键发布、审核、数据分析等能力，应用了中台的转码、大数据、统一用户管理等服务，使苏州台互联网内容的发布、审核和管理流程更加规范、高效。
“双中台”支撑全网内容高效分发
技术一直是媒体融合转型的短板，苏州台在构建技术壁垒和吸引技术人才方面有哪些经验可以分享？
苏州台一直非常重视新媒体技术创新，不仅仅停留于完成具体的技术项目上，而是不断培植强化技术基因，有机融入组织肌体，建立适应融合发展的技术管理体系。
今年以来，苏州台不断引入具有研发创新能力的技术人才，坚持不懈打造的新媒体技术自主研发团队，约占整体技术人员一半，三分之一为高级职称，拥有发明专利多项、实用新型专利授权3项，一个功能完备、常态化应用的融媒技术生态已然形成。
新媒体技术团队对内主攻媒体深度融合技术研发、社区智慧治理项目。对外聚焦互联网+政务服务、互联网+民生服务领域，形成模式走出去，锻造市场主体立起来。这样的技术团队经过项目的历练，在市场上才更具竞争力和活力。
您认为媒体搭建中台投入产出比高吗？价格高于价值，还是价值高于价格？
中台的价值在于实现企业在转型发展过程中的均衡可持续发展，在现今这个快速发展变化的时代中，用户才是核心，为了快速响应用户的需求，借助平台化的力量，不断快速响应、探索、挖掘甚至引领用户的需求，才可以事半功倍，也才能使我们的媒体更具竞争力。
如果一直满足于过去的那套生产体系和流程，不以用户为中心去改变我们的业务模式，那曾经的主流最终将变成边缘。因此媒体搭建中台是为了想方设法持续提高媒体对于用户的响应力、引导力，这也是媒体的核心竞争力，这样来看价值一定高于价格。
本文图片由苏州广播电视总台提供
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