榜单由《传媒茶话会》联合铀媒发布,自8月起每月发布一期。本期榜单统计周期为2021年8月26日0:00—2021年9月25日24:00,统计对象为3318个地方政务号,并对这些微博账号的发布指数、互动指数、活跃指数、影响力(BII)等新媒体数据信息进行调查分析。
此外,榜单还统计了月度“行业总概况”“热门微博”“高频话题词”等。本次数据报告还总结出相应的运营建议,为地方政务微博账号提供运营参考。

*图片微博数:发布的微博里带有图片的微博数量
*文本微博:不含视频和图片的纯文本微博和长文章微博(即头条文章)
与上月相比,在统计的3318个地方政务号中,视频微博和纯文字微博数量上升,其他数据均有所下降。

9月,政务号微博影响力竞争激烈。据统计,8月26日0:00至9月25日24:00之间,3318个政务微博账号中,影响力TOP10的账号分别为成都发布、浦东发布、成都高新、微成都、今日闵行、苏州发布、杭州发布、上海奉贤发布、上海发布、双流发布。值得注意的是,TOP10中,成都和上海的政务号各占4席,表现十分突出。
其中,成都发布依然位列第一,影响力指数为86.47。浦东发布以86.18的影响力指数位居第二,成都高新上个月影响力指数排名20,本月互动指数明显上升,影响力指数85.68,跃居第三。
8月政务号微博影响力TOP10中的武汉发布、南京发布、郑州发布、上海普陀发布退出前10名,其中武汉发布、南京发布、郑州发布更是无缘TOP50,上海普陀发布由8月的第9名下滑至9月的第12名。

地方政务微博账号9月影响力指数TOP50榜单中,来自全国16个省区市的账号上榜,近70%的账号来自四川、上海和江苏,其中四川省15个账号上榜,占总数的30%,上海、江苏紧随其后,分别有11个、8个账号上榜。
地方政务微博账号9月影响力指数TOP50运营数据统计
*被互动数=被转发数+被评论数+被点赞数
统计数据显示,在影响力排名前五的账号之中,成都发布、浦东发布、成都高新、微成都四个账号粉丝增长数破万。其中,微成都的粉丝增长数超过10万。粉丝增长量较大的账号还有苏州发布、外交部发言人办公室、昆明市西山区发布。
榜单中,本月9个账号阅读量破亿,分别是成都发布、浦东发布、成都高新、今日闵行、上海奉贤发布、上海发布、北京昌平、上海松江发布、新都资讯、温江发布。排名第35位的浦口发布互动性最强,本月微博互动数达363163。
另外,大部分账号新增微博数在“500—1500之间”,平均每天发博大约15—50条,仅上海松江发布、上海杨浦、六合发布、昆山市西山区发布、贵溪发布五个账号新增微博数超两千,平均每天发布微博60条以上。
统计数据显示,本月单条互动TOP10的微博涉及消费、开学、电梯等话题,内容立足本地,贴近生活。其中3条微博来自浦口发布,且均为原创。@浦口发布9月9日发布的【启航,浦口新五年!】以图解新闻的形式呈现,图片中包含标题、图像、文字说明,文字简单清晰,重点数据突出,在碎片化阅读时代,便于人们在短时间内获取关键信息。图片末尾附有“浦口发布微信公众号”二维码,体现了较强的媒体融合特点。
@上海虹口发布了微博投票“你知道‘李德胜’是哪位伟人的曾用名?”,10.3万人参与投票,成为本月互动TOP1。@上海长宁发布一条7.6万人参与的微博投票——“下面哪个成语与秦始皇有关?”。除微博投票之外,使用话题词也是提高微博互动性的有效手段。
9月单条阅读量TOP 10微博
由上表可知,本月单条阅读量TOP10的微博中,8条微博被热门搜索。没有被热门搜索的两条微博中,@上善建水发布的【“建水女生被殴打”参与者被依法惩处】,在全国关注的当地热点新闻中,政务微博发挥了信息公开作用,及时发出事件处理结果,主动回应受众关切,微博互动数超7万。
从内容方面来看,在阅读量前10的微博中,6条为知识科普和实用“干货”,都带当天热搜话题趁机科普,广受欢迎。可见,借热点新闻和热门话题之机发微博,可以有效提高阅读量,从而切中受众需求,具有趣味性和知识性的内容,在传播中更具优势。
早在2011年,微博注册用户过亿,政务微博井喷式增长,受到学界和业界关注。截至2011年10月31日,根据人民网舆情监测室的统计数据,新浪政务微博已经飙升至18132个,其中政府机构微博9778个,官员微博数量8354个。
10年后今天,智能设备普及,更多的普通人接入互联网,成为微博用户。Z世代成为微博的主力军,年轻一代在微博对社会热点事件表现出极大的关注度和参与度。
在微博受众日益广泛、复杂、多样的当下,政务微博如何提高服务能力和影响力?
通过对9月份地方政务微博账号的数据分析,《传媒茶话会》提出以下建议:
地方政务微博账号,顾名思义,首先应服务地方。当前,许多政务微博存在原创力不足的问题,通过转发热点新闻、趣味视频等方式来维持活力,这在短期内见效,但从长远来看,难免有定位偏离之嫌。
上海、成都两地的政务微博影响力指数名列前茅,原因便在于立足本地。其中,连续两月位居榜首的成都发布,取材广泛,除发布与市民生活息息相关的基本信息外,一方面,借用熊猫、“美食”之都、四川方言等本地元素,另一方面,因时而变发布桂花、菊花、银杏叶手工等内容,十分“接地气”。
政务微博就地取材,通过精确凝练的文字,广泛又接地气的题材,富有人情味和趣味性的内容,打造亲民形象,从而增加粉丝量和阅读量,是增强其影响力的不二法门。
在传统的报业时代,很多报纸在头版使用极具视觉冲击力的大图片,以便在众多的报纸中,吸引迅速吸引读者的注意力。微博中,信息承载量极大,纯文字微博往往被淹没在信息海洋之中,阅读量和互动性不足。
但从本月统计数据来看,3318个地方政务账号的新增微博中,纯文字微博数比含有图片和视频的微博数之和多出10万。可见,地方政务微博在表达方式上仍不够灵活。
读图时代,政务微博账号必须适应新媒体传播规律:吸睛的图片和视频是提高阅读量的首选;插入原文链接能有效弥补微博内容短小、缺乏深度的不足;使用微博话题、微博投票等多样化的方式,能有效调动受众的参与意识和互动体验,有助于增强粉丝黏性。
借热点话题进行传播,以增加阅读量已成为一种常识,但是,在微博热搜话题中,政务微博应该传播什么?可以传播哪些内容?
政务微博的优势在于其权威性,登上微博热搜话题榜的地方突发事件中,舆论多元,一不小心便会谣言泛滥。本月,上善建水在“建水女生被殴打”事件中,及时公布调查结果,简单的图文,有力回应受众关切、引导舆论的同时,收获巨大阅读量。
参与微博热搜话题时,政务微博还可以发挥自身优势,分享干货、科普知识、解读政策法律等。
本政务微博账号影响力榜单由《传媒茶话会》与铀媒联合出品。
本报告均是基于互联网上的各类公开信息数据进行撰写,我们力求但无法保证上述信息数据的完整性、真实性、准确性,报告内容及建议仅供参考。
若读者对榜单数据有疑惑,请扫描下方二维码,添加茶茶微信(加好友备注:榜单咨询+单位姓名)或者电话010-64893755咨询。

编辑|大松鼠


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