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记者团灭成“小阳人”？六招助媒体度过至暗时刻

传媒茶话会

2022-12-20

导读：可按照不同工作岗位，分三类人员，实施六个岗位的闭环运作

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抗疫三年来，新冠病毒第一次离媒体这么近。很多媒体都有了“小阳人”，病毒对媒体的侵入，无处不在。

有应对不及时，记者“团灭”的，新闻没人采了；有物资采购不足，在班24小时值守的编辑，生活无法保障；有些地区，疫情带来了舆情压力，难以把控；有些媒体还出现了“低级红、高级黑”的疫情报道；更有个别媒体措手不及，只得选择休刊……

防疫是一场硬仗，不仅媒体自身面临防控难题、创收困境，防疫宣传更涉及一个地区的整体防控大局。

疫情的第一波冲击将大范围到来，一场不可避免的艰苦战斗就要来临，面对冲击，媒体需要跨过六道坎。

第一道坎：做好应急管理，防止工作瘫痪

疫情防控是一项长期工作，要做好单位阳性病人大幅增加的预案。当男记者们战战兢兢地拿着试纸，看自己是不是两道杠的时候，疫情就汹涌来临了，媒体要闻令而动、向疫而行，立即成立疫情战时领导小组，成立相关工作机构，重新调整工作机制。

1.启动应急管理

媒体一旦受到第一波疫情冲击，应立即启动应急预案。将员工分为三类六个岗位进行管理，尽量错时延迟感染，领导班子轮流在单位24小时封闭值班，其他班子成员居家办公。提前购置抗原，每天上午或者每周定三个上午，对在单位值守人员进行一次抗原检测，并完善员工健康监测制度，建立全员健康管理台账。日常工作少开会、少聚集，或以线上会议为主。

不请外单位人员来媒体单位开会，减少外来人员进入数量和非必要人员的来访，在门口设置隔离洽谈室，外来人员进入需严格信息登记，一律在隔离室会谈，隔离室会谈桌上放置透明隔断，交谈保持1.5米以上。

抗原阳性的无症状感染者和轻型病例立即居家隔离，对密切接触者亦居家隔离办公。同时封控阳性病人的涉疫场所，对相关办公室进行消毒、垃圾清收、消杀等工作。在风险解除前，停用空调通风系统，所有人员配发佩戴N95口罩，每日对公共区域进行两次全面消毒。

对大多数员工采取居家工作的方式，考核上以“保证结果”为导向，建立轮班制度、日志制度、定时报告制度、线上工作会议、员工响应时间等。做好每个时间节点的工作考核，做好各项通知、新闻提示等接收记录和传达落实工作，第一时间将各项指示传达至各工作终端；所有人员须保持微信、手机等通信手段24小时畅通。

2.员工分类管理

媒体要按照不同工作岗位，分三类人员，实施ABCDEF六个岗位的闭环运作，根据阳性员工情况，动态错位安排在岗与居家人员。每件重要的事情，都有备份的人，提前通气，确保彼此知道对方负责的事情的进展。

Ⅰ类人员，主要是一线记者，分出AB岗，A岗居家隔离或居家办公，不来单位，身体健康的可外出采访，线上发稿；B岗在班值守，与外界隔离，通过网络采访、电话采访，与A岗人员相互配合，完成稿件的合成写作。A岗与B岗相互避免接触，若A岗记者被感染或成为密接者，B岗记者随时能替换。

Ⅱ类人员，主要是新闻指挥中心、版面编辑、新媒体编辑、技术、校对、新闻发布厅等人员，分CD岗，C岗在单位封闭上班，要提前准备半个月的换洗衣服，单位要提供食宿洗漱保障，与外界隔离；D岗在家办公，提前准备好电脑、网络、软件，防止与C岗人员同时感染。C岗人员如被感染，及时调换D岗人员。

Ⅲ类人员，主要是行政、管理、经营和后勤部门人员，分EF岗管理，E岗根据上级部门的统一安排，抽调至上级防控指挥中心，或下沉至社区防疫；F岗在单位封闭值守，从事单位行政、防控及其他工作。

以上三类六个岗位人员，媒体单位最好提前形成工作预案，一旦进入“战时状态”，立即实施。由于员工的封闭和自愈是动态的，六个岗位人员处在不断调整之中，媒体要确保24小时有人员在岗，确保重大新闻及时采访推送、指挥中心重要指令传达到位。

关键岗位和后勤保障在条件允许下可以提前驻场。如果疫情严重，确实人手不够，就要做好取舍计划。哪些版面和频道可以停出，哪些项目可以舍弃，哪些报道必须保证等。

3.工作闭环开展

一旦阳性病人增多，大量员工居家上班，就要通知最少量的骨干员工来单位封闭，完成特殊状态下的刚需任务，包括指挥中心、编辑部、客户端、技术等人员，尽量与其他员工错时感染，这部分人实行全封闭管理，按照出差两周的标准，准备衣物、洗漱用品、个人药品、办公用品等。

在单位划出封闭区，值守员工吃住都在封闭区，室内严禁人员聚集，不串门，规范佩戴口罩，交谈时保持1米以上距离。所有人员进入封闭区必须规范佩戴口罩、落实扫码测温，并现场做好手部消毒。也有媒体专门设置了阳性康复员工的集中办公室，称为“小阳间”，同其他员工隔开。

居家办公的员工，严格按照要求进行个人健康监测，做好个人防护，出现发热等“十大症状”，要及时在家完成抗原检测，尽可能不与外人接触，不到人多的地方，不参加聚会。

对疫情期间的采访工作，要制定采访细则，尽量采用电话、视频方式采访，如需要现场采访，佩戴好N95口罩，不乘坐公共交通工具，尽量步行或乘坐私家车，做好相机、摄像机、话筒、录音笔等采访设备的防护，采访回来，要及时给器材消毒。

第二道坎：做好技术支撑，完善工作保障

后疫情时代，要做好单位阳性病人大幅增加的准备，员工居家隔离，无法上班，会给媒体正常运作带来难题，每家媒体都要制订保障预案。

一是组建远程文件共享系统；二是保障机房服务器运维；三是协助搭建居家办公环境；四是加强在线智能化生产的应用。

疫情不是“怠工”的理由，居家办公也不是放假休息，各部门人员要按照既定的目标任务，做好各项工作；如果单位没有明确规定居家办公，员工以各种理由不上班的，都可算作旷工；在薪酬考核上，要大幅提高一线采访人员的工作分。

员工在工作期间感染新冠肺炎算不算工伤？新冠肺炎属于流行病毒疾病，国家没有明确的规定界定为工伤。员工在上下班期间感染，以及在日常工作过程中感染，都不能算工伤。

员工“阳”了居家隔离，发不发工资？按新的政策，居家隔离也属于隔离的一种，如果病情较轻可以正常办公，就要发放正常工资标准；如果病情严重，不能正常工作，或转到医院治疗，就按病假处理，发放病假工资。

第三道坎：学会远程办公，重构采编流程

一是用好远程办公软件。单位出现疫情，大家无法聚到一起工作，远程办公软件是最好的协作工具。比如企业微信、阿里钉钉、飞书办公套件、腾讯文档，提前让员工下载，学会使用。

二是做好线上会议的召开。所有人员学会线上会议的操作。

三是保证采编平台的远程运行。要确保居家员工能通过VPN使用外网进入媒体的采编平台。

四是重构线上采编流程。启动在线化采编方式，形成战时“值守+现场+远程”模式，提前搭建云编辑系统和云播出专线。

第四道坎：舆情错综复杂，提升宣传能力

极限灾变面前，更加凸显信息传播的重要性，疫情会激化外出受限、贫富差距、收入锐减、医患纠纷、利益冲突等各种问题，造成舆论场中的复杂性，有的还会带来意识形态的风险。主流媒体要进一步增强政治意识，完整准确全面宣传贯彻党中央决策部署，引导广大干部群众把思想和行动统一到党委政府的决策部署上来。媒体要加大对全局问题的把握能力，在原生态的舆论场中寻找同理心，不被杂音所干扰，发出理性声音、产生共情共鸣。

第五道坎：做好三审三校，精准把握尺度

疫情之下，工作压力加大，媒体各方面问题或多或少都会暴露。上级对宣传的要求高，媒体达不到；人员阳性后在岗人员减少，三审三校人手不足；时间要求急、工作量加大，采编人员不适应……稍有疏忽，“低级红、高级黑”的报道就会酿成大事故，网上信息鱼龙混杂，低级错误频频发生，很多传统媒体就此陷入舆情旋涡，没有火眼金睛肯定不行。因此，需要强化三审三校，防止出现“低级红、高级黑”问题。

第六道坎：准备过紧日子，全力拼经营

疫情三年，是多数媒体经营大幅下滑的三年，消费难以复苏，线下的论坛、会展、活动受限，商业广告大幅下滑。加上各地财政吃紧，政府支持大幅缩减，宣传经费大幅缩减，经营哀鸿一片。很多媒体面临生存危机，“活下去”成为他们首要诉求。

正如下雪时并不冷，雪融化时你才感受到刺骨的寒意。疫情过后，才是各家媒体经营的“生死劫”，各家要做好过紧日子的准备，全力拼经营了。