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公众购险困惑多?这家企业携手媒体做了这件事儿!

公众购险困惑多?这家企业携手媒体做了这件事儿! 传媒茶话会
2023-07-10
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导读:普及保险知识,坚定改革转型,践行“金融为民”
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导读

保险数量是越多越好吗?三口之家应该配置哪些险种?单身女性又应怎样购买保险呢?


在互联网平台上,类似这样的疑问数量不少,并且购险因为较强的个性化需求很难得到普适性的解答,不少公众对于如今的保险产品以及相关保险知识心里都打着问号。

7月8日,恰逢第11个“全国保险公众宣传日”,央视财经频道推出特别节目《保惠美好——保险的力量》,在节目中由中央财经大学教授、总台评论员、平安人寿代理人组成的业界学界专家团,就相关话题展开了深入探讨,一解公众困惑。




公众购险困惑多,消费者该如何买对保险?



“我主要买的是意外险和重疾险。”
“我每个月在保险上花费约500元。”
“未来可能主要考虑跟养老有关的险种。”

在一组央视财经对年轻人的购险情况街采中,年轻人表现出对保险的热情和比较理性的判断。

相关调查显示,我国购险年龄分布中,26—35岁人群占比达四成,“80后”“90后”新青年逐步成为保险消费主力军。

当不少年轻人表现出明确的保险配置规划,还有大量普通人群面对五花八门的险种、碎片化的保险产品一筹莫展,尤其是上有老下有小的家庭。

“孩子这么小给她买保险有什么用?”
“你是不是被洗脑、被骗了!”

面对家中老人表示不满,新手妈妈“霍霍”也努力为自己正名。

“我就是想给孩子多一点保障,以后无论出现再大的风险也基本能够覆盖掉了。”

上述争执的起因是“霍霍”生育后突然变身保险“狂魔”,给刚出生8个月的婴儿大手笔买了12万元保险,覆盖教育金、重疾险、百万医疗、海外医疗、特殊药物等,虽然给孩子叠满了buff,但这种“激进”做法也导致了家庭内部的强烈反对和不理解。

这让“霍霍”也动摇了,“难道真的买多了吗?”


平安产品专家做客央视直播间,

深入科普购险原则



“霍霍”的举动也在某种程度上代表了一个群体的困惑,因而在央视财经频道《保惠美好——保险的力量》特别节目中被作为典型案例之一讨论。

对此,作为场外连线嘉宾,平安人寿北京分公司营业部经理陈阳从专业保险代理人的角度加以分析。


他首先肯定说:“她的保险意识非常强,为宝宝配置的保险类型非常全面。”


紧接着,他提供了自己的专业建议:“根据保险配置原则,我建议这位新手妈妈先看看自己和爱人有没有配足保障;其次还需要注意,配置保险要根据家庭经济情况量力而行,不是买得越多越好。


此外,节目中还还原了40岁家庭顶梁柱的购险困惑。“如何给一家5口人配置保险?”“优先孩子还是先给父母买保险?”“自己和妻子的保险买不买?”

不同于肩负家庭重担的疑惑点,年龄才24岁的单身姑娘也有着自己的不解。“没想好未来结不结婚、要不要孩子,见了很多保险代理人后更加迷茫了,现在单身的我应该如何去配置保险?”

面对这两个典型案例,陈阳建议前者给家庭顶梁柱配置足额的保障,在险种的配置上,要优先购买意外险和重疾险;对年轻的单身姑娘,则建议优先为自己配置意外险和重疾险,特别是重疾险。

当然,千千万万个家庭的购险诉求各不相同,关键在于让广大公众掌握更多保险知识和原则,进而能够科学、理性购买保险。

陈阳还在节目中详细介绍了适用于多数家庭的保险配置理念。

“对于家庭保险配置,我们有几个基本原则:一是先大人、后小孩二是保障先行,在购险顺序上,保障先行,之后是养老,最后才是其他;三是意外险、重疾险要配备好。


“对于购买保险的投入,一般情况下,建议中等收入家庭保险支出占家庭年收入的15%—20%即可,在这个范围内‘量入为出’。”


据了解,上述原则是先是确保家庭顶梁柱有了充足的保障,再去规划子女的保险,这样当家庭经济支柱发生意外或者重疾的时候,家庭不会因此受到严重影响。


另外意外险和重疾险很有必要,特别是趁年轻配置重疾险,因为年龄越小保费会越低,并且年轻时通常身体比较健康,投保更具优势,一旦上了年纪身体存在异常,投保时会受到一定影响。

正如陈阳所说:“保险是未雨绸缪的规划,希望(这些知识)能够帮到他们。

科普保险作用、解答网友疑惑、消除公众疑虑,这正是央视财经在“全国保险公众宣传日”推出保险特别节目的应有之义。

总台财经评论员王冠也在节目中直言:“让专业的人做专业的事。”

的确,保险作为一种非常专业和复杂的产品,更需要专业人士,也就是保险代理人,来协助规划,从而为消费者提供更好的方案。

近年来随着长寿时代到来,消费者需求更多也更复杂了,对服务的需求也从单一的风险保障,延伸到健康管理、养老、财富等领域。市场和需求在变化,保险代理人也在随之转型升级,专业化、职业化、精英化成为行业发展的大势所趋。值得关注的是,市场上已经涌现出许多和陈阳一样优秀的保险代理人,能够凭借自身的专业为消费者创造更大价值。

此外,作为保险行业的生力军,平安人寿也在“7•8全国公众保险宣传日”开展了丰富多彩的主题活动,聚焦重点人群,围绕“一老一小”、新市民、保险代理人等群体的金融保险知识需求,结合受众特点,分层次、有针对性地开展金融保险知识教育宣传活动。


服务客户需求变化,

平安打造高质量“MVP”



其实,在节目中分享专业知识的陈阳,还有另外一个身份——“平安MVP”,即“平安最具价值保险代理人”。

据了解,今年6月,平安人寿发布平安代理人的理想态品牌“平安MVP”,只有顶级代理人才有资格入围,不仅要业绩顶尖,业务品质的要求也更高。


中央财经大学教授、中国保险学会副会长李晓林在节目中肯定了如今保险代理人的专业性:“近些年保险营销员的素质已经发生了很大的变化,从原来保险的推销,发展到现在(可以做)全面的风险防范、风险保障规划以及全面的理财设计。


实际上,平安人寿党委书记、董事长杨铮在2022年7月接受媒体采访时就明确表示:“未来寿险改革发生质变的关键指标是队伍质量。

而平安人寿的寿险改革可以追溯至2019年。近年来平安人寿始终坚定“4+3”改革战略,通过“渠道+产品”双轮驱动战略、数字化赋能,构筑差异化竞争优势。近来,更进一步发布顶尖绩优代理人品牌“平安MVP”,再次推动代理人队伍的高质量转型。

“平安MVP”的重磅推出,不仅是平安人寿坚定不移践行寿险改革的成果体现,亦是寿险行业一直花大力气寻找的高质量新保险代理人样本。

杨铮还在上述采访中表示:“代理人转变为与客户适配的专业代理人,能帮助客户解决深层次保险保障、财富传承等综合需求,这才是寿险改革质变的体现。

据了解,“平安MVP”是具备“三心”精神、传递平安“三专”价值、为客户提供“三省”体验的王牌代理人——

他们秉持爱与奉献的“初心”,具备细节与毅力的“用心”,抱有持续奋斗的“恒心”;以客户需求为中心,成为平安集团“最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家”的价值传递者,让客户“省心、省时、又省钱”。

“‘平安MVP’代理人队伍,就是为了给消费者提供更专业的服务、更贴心的体验,帮助客户拥有更多更好的保障、更健康的生活、更高质量的晚年。”这是陈阳作为“平安MVP”一员,对这支队伍的理解。

正如杨铮在“平安MVP”品牌揭幕会上所说:“衷心期望有资格冠冕‘平安MVP’这一称号的顶级代理人,把平安的‘专业 价值’传递给平安的衣食父母——最可爱的广大客户!”

4年来,对内,平安人寿积极推进寿险改革,打磨出“保险+服务”产品体系,打造出代理人顶尖品牌;对外,通过媒体发声,输出改革经验,普及保险知识,助推行业高质量发展。坚定践行“金融为民”,为全面建设社会主义现代化国家贡献出保险力量。

主编:刘娟
撰稿:筱松
编辑:陈莹
校对:李媛 毛洁

  END  


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