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离不开，又处不好……媒体人如何与社交平台相处？

传媒茶话会

2023-11-22

导读：是选题宝库还是自断后路？

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导读

随着新媒体的发展，媒体人越来越依赖社交平台提升新闻的话题度和受众参与度。

社交平台有时是媒体人的选题库、信源池，有时也是不太友好的发难者，甚至有人悄悄清空了个人账号。

媒体人如何与社交平台相处？这种离不开，又处不好的困境如何才能破解？

选题宝库？

进入融媒时代，以微博、微信等为代表的社交平台，已经成为媒体人日常工作的得力助手。

一方面在选题挖掘上，社交平台庞大的用户数量和遍布全球的信源属性，使得他们早已成为记者感知、收集和挖掘报道信息的重要渠道。

中新社湖北分社记者马芙蓉一篇名为《找“搭子”流行中国年轻人寻求“轻盈社交”》的新闻稿件，选题就来源于微信朋友圈。

这篇从朋友圈“捡来”的新闻有着相当不错的阅读量和读者反馈，而在成稿后的思考中，马芙蓉总结出了个人体会：“‘网上冲浪’不可少。当前，社交平台蓬勃发展，多刷多看，或可从中发现好线索。”

另一方面，社交平台也是记者处理突发新闻时，高效便捷的“线上抵达”途径。

在网络社交成为信息流动最重要形式的时代，微博、微信等用户基数巨大的社交平台，早已成为很多突发新闻一手消息的聚集处。所谓“人人都有麦克风”描述的也是这样的一种现状。

2009年1月，一架美联航的飞机迫降在哈德逊河，在传统媒体展开报道前，一名正在下班途中的普通市民已经通过苹果手机，将拍摄到的飞机漂浮在哈德逊河上的场景发布在Twitter上。34分钟后，这位拍摄照片的市民接受了微软全国有线广播电视公司的采访，相关新闻报道也很快出现在了全世界的传统媒体上，他用苹果手机拍摄的照片被下载了63.5万次。

▲途经市民用手机拍摄并发布在社交平台上的现场图片

这是传统媒体在处理突发新闻报道中和社交平台上网民合作的最早尝试。

而在此后的突发性事件报道中，社交平台也是很多记者无法绕过的信息来源。

毫无疑问，为了获得实时的事件相关新闻信息，传统新闻媒体正在设法寻求近围的群众提供新闻材料。

而记者所在的新闻机构，也默许甚至鼓励了记者使用社交平台，以期更好地完成工作。

自断后路？

情况慢慢发生了变化。

记者对于社交平台的肆意使用似乎成为传媒机构的大忌讳，甚至有机构直接“自断后路”，建议供职机构的记者远离社交平台。

2011年，美联社记者在“占领华尔街”运动中被捕，其同事在没有事先告知美联社的情况下，抢先在Twitter上发布消息。

此后，美联社高层在内部邮件中严厉指责这种行为是“胳膊肘往外拐”，并重申规定：一切有新闻价值的消息、图片或视频都要首先提交给美联社，而不能自行在Twitter之类的社交媒体上发布。

这引发了关于记者的社交平台使用自由与记者角色的讨论。

此后，国际上许多知名通讯社、广播公司以及报社电视台先后制定了社交平台行为管理规范，其中有媒体公然呼吁记者减少对社交平台的使用，以至于大部分的“鼓励使用”也渐渐变成了“建议远离”。

文责自负？

需要“远离”的原因，除了在个人账号抢夺“首发权”，还有一部分原因是，当记者在社交平台上以真实态度展现新闻事件时，虽然更加贴近和融入大众，却也更容易被冠上没有保持客观中立的“罪名”。

此外，越来越多新闻记者表示，受到网络骚扰已经成为他们工作的一部分，这让他们在工作中感到更加疲惫和焦虑，进而萌生出远离社交平台甚至离开新闻行业的想法。

而也有一种声音认为，记者对于社交平台的使用，只要撇清和供职媒体的关系，不认证，不宣告身份，是可以发出属于记者独立个体的声音的，所谓“文责自负”“不背锅”是很多机构的容忍底线。

但实际上，更多记者在社交平台的使用上，正是依托于媒体的主流身份，才获得了一定的关注度，“也许新闻受众有一种自相矛盾的偏好，他们既想看到准确客观的新闻报道，也想听听新闻背后记者的观点”。

找答案

移动互联网时代的媒体人，几乎不可能完全脱离社交平台。

媒体机构关于记者使用社交平台的限制，更大程度上是为了保全媒体自身的公众可信度，避免不必要的麻烦——毕竟如果旗下记者在网上遭受网暴或提前透露新闻线索，那么媒体的信誉和受关注度都会不可避免地受到影响。

记者如何使用社交平台，如何在公和私两方面取得平衡，其实是社交平台发展以来被持续探讨的话题。

无论是“马甲”披身、“小号”亮相，还是只看不发、控制沉浸程度，从专家到机构给出的建议无外乎：

记者非工作必要不轻易利用自己的社交平台发表意见；

对社交平台上频频爆出的“热搜”“突发”等信息，要多一分警惕和质疑；

发挥职业媒体人的资源和能力优势，对这类信息进行及时的采访、求证，并把客观事实告诉社会公众；

对社交平台有意识地合理使用，多一分必要的理性。

各位媒体人，你会选择远离社交平台吗？

参考文章：

社交平台政策“逼疯”记者？如何维护记者利益？

编译：彭茨涵丁哲宇李翱

记者应与社媒保持多大距离？

作者：冰攸

社交媒体时代，网络骚扰是如何伤害新闻记者的？

作者：甄敏

本文经授权转载自“新京报传媒研究”微信公众号，作者：王可

主编：刘娟

编辑：陈莹

值班编辑：李磊

校对：李媛毛洁

——The End——

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