先让我们来看一个案例:
建行曾开展过一场主题为 “迎健康、聚财富、享优等人生”的“十月红丝带”女性关怀活动。活动主要采取“定向邀约”的方式吸引客户参加,邀约对象都是资产在两百万以上、年龄在40-60岁之间、平时注重养生的客户,活动费用控制在三千块钱左右。
设计这个活动的目的,是实现贵金属“百岁核桃”的批量营销。最终,活动邀请了12个客户,参与人数达到 17人,现场预定“百岁核桃”124套,人均订购8套,最多的一个人买了50套,成功实现了批量营销。
上述营销之所以能够成功,正是因为准确把控了活动的关键要素,那么,引爆活动的关键要素有哪些?如何抓好这些关键要素?下面就为大家做详细阐述。
让活动产生巨大效果的第一要素是选择正确的客户。
某二线城市核心商圈的银行网点举办了一个“品茶话天下金融”的贵宾客户答谢活动,活动主推的产品为一款理财、三大精选基金以及百万身价意外保险。
在邀约到场的客户中,60岁以上的客户10人,40岁到60岁之间的客户4人,30岁到40岁的客户3人,这些客户均为熟悉的老客户,只有两名35岁到40岁的客户属于比较陌生的客户。这一活动收获的效果是没有现场成交,一个月后成交了两份保险、170万的理财和50万的基金。
从该网点的地理位置和客群的基础来看,这次活动的整体效果是比较差的。究其原因,正是没有针对推介的产品选择正确的客户。

“话天下金融”的概念适用于社会精英层,而主打亮点产品“百万身价意外保险”更是针对30到40岁的职业人士,产品卖点与客情需求不对应,导致活动效果低于预期。
在确定了邀约客户群体后,动心的理由是驱使他们前来参与活动的主要因素。
在日常的营销活动中,我们常常会根据特定的客户群体和时间节点去选择合适的主题和活动形式,吸引客户参与到活动中来,比如三八妇女节针对高端女性的瑜伽养生活动,高考季针对学生家长的名师话高考活动等等。
只有活动场地、活动流程、奖品设置等活动细节与销售机会的设置相协调才称得上完美的策划。
开头提到的“十月红丝带”活动案例中,成功的很大一部分原因来源于现场的活动安排:宣传折页上附有产品的使用教程,由美容养生专家为大家进行产品演示,让客户现场体验产品,选择有名额限制的产品购买五折优惠券作为活动礼品等,借此刺激了产品的销售。

营销活动的本质就是创造销售机会,而创造销售机会则体现在活动的每个细节中。
有了完美的策划,还必须匹配高效的执行,这样才能将活动真正地落到实处、发挥效果。
一个完美的营销活动方案在落到实处执行的时候总会遇到一些现实状况的干扰,这就是我们常讲的活动现场与预期不符、现场效果不尽如人意的地方。可见,完美的策划固然重要,但执行的质量才是活动成功与否的关键。
每一次活动之后,都需要制定专门的跟进计划。
对很多的网点活动进行总结之后,我们会发现,其实很多活动现场是不容易促成成交的,特别是一些投资理财相关的沙龙活动。

客户需要在活动之后回家考虑再三,与家人商量之后才会产生购买想法,这时候如果没有及时地跟进, 就会造成客户流失他行的现象。
所以每次活动之后,客户经理或理财经理都需要针对不同客户需求制定计划灵活跟进,有规律有组织地引导客户促成销售。

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