感谢同学们的关注和咨询！
留学可是人生大事儿，
寻找留学旅程中理想的家更是重中之中！
俗话说：好的开始是成功给的一半。
一个海外温暖的家，
即是这段留学旅程的美好开始！
相信大家在选择和预订住宿前，
一定有很多疑问和想要了解的知识。
我们将历来同学们咨询得最多的问题，
打包整理出来并提供解答。
希望能够帮助同学们用最高效的方式，
入门了解海外住宿预订的注意事项！
下面，让我们带着同学们一起梳理一下常见问题：
Part I: 在选择公寓时，同学们遇到
的常见问题
Q1.
一般都有哪些不同的房型？
为满足不同的预算和生活需求，海外留学生公寓一般会打造多种不同房型，供学生根据自己的情况选择。第一次接触不同房型名称的同学，可能会一头雾水。下面我们就为您解析一下：Ensuite、Studio、One Bedroom Apartment、Twin Room 和 Cluster Flat 这五种常见房型，都有什么区别。
Q2.
听说STUDENT.COM学旅家有订房上的价格优势，
是真的吗？
STUDENT.COM学旅家已上线“最优价格保障”政策，若你在其他第三方学生公寓订房平台，发现同一公寓同一房型在同一时间段中的有更低价格，核实后我们将会为您补偿差价。同时，我们和各大海外公寓集团有长期的合作，经常可以为同学们争取到“全网独家预订优惠”。
我们也会定期为同学提供其他额外福利，确保同学们可以用最优价获取最优福利。具体情况请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Q3.
我必须是一名学生才能预订吗？
是的，大多数学生公寓仅接受全日制学生。
Q4.
我能和朋友一起合租么？
这取决于您所租房间的类型。如果是共享型房间（比如Twin Room, Multiple Bedrooms)，那您当然可以和朋友一起合租。如果是单人房（比如Studio, Apartments中的Single Room)，那一般只能接受一人入住，但也有一些房型较大的studio是可以接受双人入住，适合情侣或者好友，当然这种较大的stuido也通常比单人的studio价格稍微贵一些。具体情况请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Q5.
预订前我可以先亲自去参观一下吗？
可以的。在安排看房前，同学们只要先在STUDENT.COM学旅家官网、APP，或者微信服务号“学旅家”上，填写“住宿咨询表”，提交相关信息后，我们的咨询顾问会根据您的需求与您联系，为您安排预约看房。
Q6.
入住和退房时间可以选择全年任何
时候吗？
大部分留学生公寓的入住和退房日期，都和当地大学的学年或学期起止时间和周期保持相对一致，比如，英国本科一学年约43-44周，研究生约50-52周；澳洲一学期约23周左右，一学年约46周；美国和加拿大本科和研究生一学年都约为12个月。具体情况请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Q7.
有暑期房吗，或者能不能提前入住？
部分公寓提供暑期房，也允许提前入住。具体请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Part 2. 在提交预订申请的过程中，
同学们遇到的常见问题
Q8.
选定公寓之后，我应该如何提交申请？
预订公寓流程非常简单。您只需要在您所选中的公寓页面，点击标注“立即咨询”的黄色按钮，在弹出的咨询表中，完善您的个人信息和订房需求。提交成功后，我们的订房顾问老师会开始根据您的需求筛选房源，并与您进一步取得联系，为您推荐合适的住宿选择。一旦您确认想要预订的心仪公寓，我们会帮您与公寓方沟通，再次确认房间当前是否空余可租，并指导您进入签署合同的环节。
Q9.
如果我不确定应该选择哪个公寓应该如何获取帮助？
没关系，您可以关注我们官方微信“学旅家”，在线咨询我们的在线顾问老师，告知他们您的需求。我们的顾问老师会根据您的具体需求，为您筛选并推荐最合适的住宿供您选择。
Q10.
除了网站，我还能通过其他方式提交公寓预订申请吗？
您还可以通过以下方式直接咨询并提交公寓预订申请：
微信：您可以关注我们的官方微信“学旅家”（微信ID: StudentDotCom), 发送消息给我们的在线顾问，我们的顾问老师将根据您的需求，为您提供服务。
微博： 您可以从我们的官方微博“@学旅家”私信我们的在线顾问，我们的顾问老师将根据您的需求，为您提供服务。
电话：您可以拨打我们的客服电话:（86）400-920 0606，或总机号（86）21 33276550 联系我们。
Part 3. 在签署合同和支付过程中，
同学们遇到的常见问题
Q11.
我签证没申请、雅思成绩还没拿到，现在可以订房吗？
可以的，建议同学选择可以提供no visa no pay的公寓，若最后因签证或雅思的原因未能顺利出国，尽快出示相关证明，我们会协助办理退款。
Q12.
房租一般都包含了什么？除了房租还有其他支出吗？
大多数公寓的房租包含月租金和水电煤等公共事业费。但也有少部分公寓是分开收取的。具体请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Q13.
怎么支付房租？
海外公寓收取房租的常见支付方式有：银行转账和国际信用卡或当地借记卡支付。线上支付时需要开通网银功能。
Q14.
我需要在入住前支付押金么？
大部分海外学生公寓是要求同学们在合同签署时缴纳押金的。押金的及时缴纳，也代表着公寓方会为您预留您所预订的房间。押金会在您入住时自动转成房费或离开公寓时退还。具体情况请咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供详情。
Q15.
如果我想取消预订，押金可以退回吗？
每个公寓和房型的取消政策各有差异，具体的取消政策会在租房合同中写明。您需要在签署合同之前详细阅读，掌握相关条款，在您可以接受的前提下再签署合同，以免产生不必要的损失和麻烦。您也可以咨询我们的预订顾问，我们会根据您选择的公寓为您提供解答。
如果同学们有其他问题，在此文中未能达到解答，欢迎您随时通过微信，私信我们的在线顾问老师，我们将为您提供一对一服务，帮您预订海外最理想的家！
