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11月20·线上课程·商业银行办公室运作管理提升【6小时】

11月20·线上课程·商业银行办公室运作管理提升【6小时】 佳信金融资讯
2021-11-10
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导读：线上课程·商业银行办公室运作管理提升【6小时】




培训内容：
专题二：商业银行办公室运作管理提升
一、新时代办公室管理变革与形势
● 行政办公的功能和价值
● 当前办公室工作五大趋势
● 商业银行办公室的个性特点
● 行政管理者的愿望与难题
● 行政管理满意度与重合度
● 新时期行政管理人员的职业素质
二、大型活动组织与有效会议管理
1、会议、活动组织的要件
● 会议分类、要件与区分点
● 会务工作内容与五方面细则
2、商务（招商、订货、战略合作）会议工作流程与组织要点
● 会议通知、现场布置、会场秩序与善后处理
● 大型会议、活动组织四大技巧性原则
3、行政（总经理办公会等）会议工作流程与组织要点
● 会议议题与事项决定
● 会议、活动的规范管理
情景演练：如何接受总经理指派，安排好一次宴请？
根据上述情景演练，分析以下领导力因素：
中层干部能力与素质：四种类型与能力
创新思维与领导决策：四个创新与决策途径
跨部门沟通与协调方法：六个沟通技巧
上下级沟通方法与艺术：致诚沟通四字经
领导艺术在沟通协调中的应用：积极性领导
三、职场和行政秘书礼仪
1、行政礼仪管理的概念、功能与分类
● 六大最常用行政礼仪：
● 称呼、打电话、转介绍、致意、握手、拜访
2、礼仪专题：宴请礼仪-主客角色、服务与座次
● 讨论：说出你能想到的宴请礼仪细节
3、礼仪专题：迎送礼仪-陪客、陪领导与接送
● 讨论：陪同领导外出的礼仪细节
4、国际礼仪常识
综合讨论：如何协调办公室搬家？
根据上述综合讨论，分析以下领导力因素：
中层干部能力与素质：五个角色定位与履职
创新思维与领导决策：整合与拆分艺术
跨部门沟通与协调方法：七个人际策略
上下级沟通方法与艺术：致诚沟通三点法
领导艺术在沟通协调中的应用：冲突处理模式
四、大数据时代办公室管理创新
● 大数据时代的四大数据特征
● 大数据在金融（保险、银行）行业的应用
● 智慧楼宇-内嵌办公OA系统
● 办公变革之未来愿景与现代模式
● ——以某著名银行办公环境打造为例
五、办公室团队建设与执行力提升
● 讨论：办公室考核与人员素质
● 优秀办公团队的十大特征
● 行政工作主要管理对象、团队管理模式
● 高级文秘的岗位风险
● 行政办公执行力提升的途径
报名咨询：佳信伟业银行培训中心老师或010-60606488
银行课程：
1.银行课程|内训|定制|项目汇总
2.银行线下|训练营|公开课
3.银行·董监高·公司治理
4.2021年度拟召开公开课规划
5.银行内训课程目录

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