2017年国网公司提出全能型供电所创建工作，对客户感知和优质服务水平提出了更高的要求。在国网“1+X”的全能型供电所信息平台思路下，我们开展了此项目的研究，主要目的是利用大数据分析及机器自动学习的特性，克服供电所现有派工机制的缺陷，提供一种用于乡镇供电所的智能化派工系统，提高工作效率。有效融合、优化营销业务应用系统、用电信息采集系统、计量生产调度平台、PMS2.0等业务系统，通过应用成熟的新技术，高效发挥供电所多专业协同、业务集约管理的自动化、智能化，属地服务业务末端融合的服务优势，支撑供电所管理创新，从而实现“人员一专多能，业务协同运行，服务一站式到位”运转机制。
国网石家庄供电公司站立在国网公司“全能型供电所”转型的前列，积极探讨工作方法，依托大数据、云平台，人工智能等互联网思维，联合朗新科技公司一起打造了“智慧人力-全能型乡镇供电所精益化管控系统”参赛作品参加国网青创赛河北赛区创意大赛。创意内容主要以下几个方面：
明晰供电所工作任务项与来源，创建工作任务池
首先创建了工作任务池，任务池里除了供电所日常工作以外还会自动链接PMS2.0、营销SG186等各种供电所应用的系统，当各系统发生需要供电所派工的工作任务时，该工作任务会自动导入到任务池中，并按照工作重要等级自动梳理，且会有基于任务优先级的预警提示。
图1任务池模型示例
进行员工画像，快速精准识别员工能力素质水平
从员工资质能力、考培信息、工作成果分析、计划任务执行情况、业务执行情况、工作改进情况六个层面全面测评员工能力并计算出员工综合评价结果。基于员工能力模型评价出员工各方面能力水平，通过可视化的方式展示员工能力画像，可清晰识别出员工各方面能力水平，寻找能力短板，针对性地制定培训计划和能力提升计划，全面提升员工能力，有助于实现一专多能。
图2 员工画像模型示例
搭建承载力模型，剖析员工与供电所工作承受力
从业务内容与时间两方面开展业务分析，以重要性与紧急性刻画单项任务，总体构筑供电所工作内容模型，清晰直观展示供电所全部工作内容，为工作计划的制定及后续任务资源匹配提供基础。从参与人数、业务时间、执行次数三方面进行量化单项任务所需耗费时间，汇总形成所内工作任务时间。并根据弗莱里克-泰勒的科学管理理论，算出员工总可支配时间。将总可支配时间与总耗时对比，分析不同周期供电所班组业务量与人员配置关系，分析员工的工作承受能力及深层次的原因，为匹配任务与资源提供依据。
图3 供电所工作内容模型示例
开展智能化派工，实现任务与资源的最佳匹配
借助于员工能力画像及承载力模型，根据任务的性质及资源需求利用计算机计算出最优的任务资源属性匹配方案，并基于“两个最短”原则，筛选派工方案。
图4 任务资源匹配规则示例
自2017年5月份以来，大区三河北网省中心联合咨询研究部、售前支持部、管理分析业务部，经过需求调研、demo设计和研发等阶段的多轮迭代，使得参赛作评日益丰满，达到了一个较为完美作品。
2017年7月13日，国网石家庄供电公司在保定召开国网青创赛汇报演出现场，得到了专家评委的高度好评，并以91.34的高分获得第一名，勇夺国网青创赛河北赛区金奖，下一步将代表国网河北省电力公司参加总部组织的全国网比赛。
国网石家庄供电公司也对我公司做出的工作高度的认可，并希望我们再接再厉、强强联手将产品打造更加完善，在全国比赛中更创辉煌。
现场掠影
7月13日
荣誉时刻
7月13日
在此大区三河北网省中心感谢咨询研究部、售前支持部、管理分析业务部付出的努力与辛苦，在后续工作中用更加饱满的热情助力国网石家庄供电公司在全国青创赛再创佳绩，并将创意实用化、系统化全面支撑国网石家庄供电公司“全能型乡镇供电所”的管理。
